课程大纲：

直销与营销创新培训

【课程背景】：
柯达公司倒闭了，诺基亚手机在中国市场兵败如山倒，而这时候，阿里系统火了，京东出名了……
俗话说：三十年河东三十年河西，曾经的辉煌，不代表永恒，市场是在变化中的，把握市场变化的趋势，才能避免被时代淘汰。
市场竞争日趋残酷，如何抓住机遇寻求突破？
海外出口转国内销售，企业的战略调整如何能转危为安？
制造业危机与小微企业危机的出路何在？是产品，是技术，是资金，是人才？
物理学已经告诉我们：物体的动能既取决于质量，也决定于速度。鸡蛋虽然碰不过石头，但只要给鸡蛋足够的速度，就能够让石头害怕。中小企业与大企业竞争的利器是“以速度抗击规模”。但是任何营运模式设计都是有前提的，当营销方向发生变化时，曾经有效的模式能否有效？如何去寻找新的营销方向，又如何去调整旧的营运模式？

【课程时间】：2天（12课时）
【课程对象】
.营销相关的产品经理，行业经理，价格经理；
.销售人员，客户经理，销售经理，销售管理人员，营销相关的专业人员；
.直接或间接参与销售、销售支持的市场及与客户接触的人员；

【课程形式】讲授、案例解析、模拟演练及体验
【课程目标】
1.移动互联网时代营销创新思维；
2.通过大量案例解析了解市场营销的基础知识，提升自我工作能力；
3.掌握主要的营销计划制定方法，提升市场判断和分析能力；
4.扩充营销知识，横向了解市场更多信息。

【课程大纲】
第一单元、市场营销环境
一、营销基础知识
1、营销的基本概念
2、营销的核心四种观念（生产/产品/推销/全面营销）
3、4P&4C
二、市场营销环境的概念和特征
1、公司微观环境
2、公司宏观环境
3、环境分析策略
4、PEST分析
三、营销的四个层次
1、产品营销【案例解析：手机的竞争】
2、服务营销【案例解析：新房产营销】
3、概念营销【案例解析：松下电器U-Home】
4、品牌营销【案例解析：微笑曲线】
四、消费者市场
1、消费者行为模式
2、消费者的购买行为与购买决策过程
综合案例研讨：小米是如何致胜的

第二单元、创新营销思维
一、打破思维障碍
1、定势思维的障碍
2、偏见思维的障碍
3、群体思维的障碍
二、创新思维的模式和方法
1、四种打破思维的方法
2、头脑风暴研讨法
三、互联网思维
1、用户思维
2、屌丝思维
3、爆点思维
4、产品经理思维
5、痛点思维
6、微创新思维
7、大数据思维
创新营销模拟演练

第三单元、直销
一、直销和传统销售模式的比较
1、中间环节的不可控性
2、渠道为王
3、传统是前快后慢，直销是前慢后快
4、更加有动力的激励机制
5、可以充分发掘和运用好口碑宣传
二、直销对于企业
1、屏蔽了假冒伪劣产品的出现
2、品牌的统一管理和打造
3、资金流转更加快速
4、充足的现金流（戴尔）
5、更加敏锐和快捷的市场信息察觉和反应
6、有利企业文化的建设
7、企业真正的财富是人才
8、直销队伍的建设就是育人系统的建设
三、直销对于直销员
1、从直销员到直销商
2、职涯规划到生涯规划（海底捞和聚成）
3、从工作到事业
4、更多的成长和历练
四、直销对于客户
1、提供更加高性价比的产品
2、提供更加优质的流程化的规范贴心的服务
3、口碑产生价值
五、直销对于社会
1、提供更多公平的就业机会
2、提供更多的创业机会
六、如何做直销
1、确保产品的高品质
2、颇具诱惑的薪酬激励机制
3、理念价值观的统一
4、公司直销文化的宣导和贯彻
七、培训会议机制的建立和完善
1、直销员起步培训
2、进阶培训
3、领导人培训
4、直销TTT培训
5、培训三原则：有料、有趣、有激励
6、会议功能：点火器和充电器

第四单元、体验式营销
一、认识体验式营销
1、营销本质的变迁与体验式营销
2、体验式营销的四个特征
3、客户体验对促进销售的意义—循环圈
4、客户体验与销售如何完美结合
5、客户体验中销售的关键点
6、体验式营销的五大要素
7、体验式营销的执行工具
二、体验式营销中销售效应的来源
1、客户体验中销售效应来源的控制点
2、实现卓越客户体验的流程
3、客户体验满意中的促销策略
4、客户体验满意后的销售效应
5、体验式营销计划实施
6、如何构思体验式营销策略
三、体验式销售的前提——驾御客户心理
1、客户沟通风格的迎合
2、客户情绪分析
3、客户偏好分析
4、客户5大期望值的判断与超越
四、体验式营销环境分析
1、消费者市场与消费行为分析
2、体验式营销竞争分析及竞争策略
3、了解竞争对手
4、客户体验竞争优势

第五单元、新零售
一、什么是“新零售”
1、线下
2、线上
3、智能物流
二、“新零售”VS传统零售
1、传统零售
2、传统电商
3、新零售
三、“新零售”的新特征
1、全渠道
2、数字化
3、智能化
4、新型体验店
5、智能物流
四、如何开展“新零售”？
1、转变经营理念
2、确立战略方向
3、选型信息化系统
4、构建运营体系
5、启动新模式
6、新模式高速发展

直销与营销创新培训