课程大纲：

团队技巧管理培训

课程背景：
团队管理一直是中国职业经理人的薄弱环节，所谓“一个人是一条龙，三个人是一条虫”，大概是这种状况的最通俗表述，其中的原因可能很多，但是，团队成员不善于团队合作，或者没有合作意识，或者没有合作能力，团队管理者不善于通过有效管理驱动业绩达成，是普遍性问题所在。
不仅如此，在工业经济向知识经济转型过程中，当知识型员工日益成为组织发展主力军的背景下，简单沿用工业经济时代的“控制、命令”式的管理模式，不仅无法激活个体力量，也将为团队凝聚力的提升制造障碍。
本课程通过沙盘情景推演与演练深入浅出地剖析了优秀团队的六大特征、团队形成与发展的三个阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。低效率靠管理，高效率靠激励，在团队中作好激励管理、发挥团队的*效益。

课程收益：
● 帮助学员更好的了解高绩效团队的六大特征
● 熟练掌握团队建设的原则、程序和方法，体现个人价值
● 提升有效运行高绩效团队的方法和技巧，在工作中发挥*的效益
● 提升团队领导能力的方法和技巧，助力高效完成目标
● 学习有效授权和目标管理理念，在工作中*化发掘团队成员优势

课程对象：企业中基层管理者

课程大纲
沙盘背景：
《勇攀高峰》课程是一门打造高绩效团队的沙盘模拟课程，将学员置于珠穆拉玛峰的挑战与攀登的旅程，攀登团队必须在10月份的31天时间攀登到珠穆拉玛峰山顶顶部，每个小组由5到6名学员组成，这些小组成员将进行合作和竞争。《勇攀高峰》课程旨在训练学员必须确定如何一起工作，如何选择攀登路线？携带什么设备？购买什么资源？接受什么样的风险？该课程旨在打造一支高绩效的卓越团队，提升团队成员的有效沟通与团队协作的能力，全方位打通部门之间的沟通壁垒，建立和谐的团队协作精神，创造优秀的团队业绩。
勇攀高峰
“勇”指的是有面对挑战的勇气，更要有战胜困难的智慧，有勇有谋；
“高”指的是职场追求更高的绩效目标。
一个具有神奇和挑战的旅程，曾经，我和7名登山运动员共同攀登和勇往直前，经历着各种突发的风险和暴风雪的袭击，在出发之前，我们通过专业的训练增强整个团队的身体素质和健康指数，购买了一系列专业设备例如登山杖、绳索、望远镜、医药包等，以确保我们能够成功顺利的登上珠穆朗玛峰，成为世界上少数的攀登者，结果在第18天发生了一件意外，导致我们团队全部丧生，肉体和灵魂*的停留在攀登的山上，今天，您和您的团队重新踏上一段攀登的旅程。

第一讲：【高绩效团队组建期】组建登山队，模拟企业组织架构，角色扮演
一、认识团队
案例：他们是不是团队
1、 团队的*定义
互动练习一：从我走向我们
2、 团队的三种情形
3、 团队与群体的区别
二、各类团队行为曲线特性分析
工具：团队行为曲线图
1、 伪团队：由谁控制群体的问题上发生冲突
2、 真正的团队：结构比较稳定，成员对正确的成员行为达成共识
3、 表现出众的团队：从互相了解认识进入到了完成当前的工作任务上
讨论一：西游记的团队组成及角色分工
互动练习二：三行三行

第二讲：【高绩效团队磨合期】规则解读，制定计划，原材料购买与风险评估
一、团队发展的5个阶段
1、 团队组建期
2、 团队振荡期
3、 团队规范期
4、 团队高效期
5、 团队哀痛期
二、高绩效团队的三种形态
1、 问题解决型团队
2、 自我管理型团队
3、 多功能型团队
三、高绩效团队的五个构成要素
1、 目标（Purpose）：先有目标后有工作
2、 人员（People）：完成目标的主体
3、 定位（Place）：团队定位和个人定位
4、 权限（Power）：团队成员的选拔和任用，人事权、财务权
5、 计划（Plan）：卓越执行力是计划得以实现的保障

第三讲：沙盘推演
一、情境沙盘演练登山队团队角色扮演
1、 CEO团队决策最终的决定者，并附有责任
2、 CFO财务思维是企业的第一思维，负责启动资金的使用和管理
3、 COO负责监督管理每日活动,记录团队每日的行程路线
4、 CIO负责收集信息，甄别有效和无效信息，为团队决策做依据
5、 气候学专家掌握气候信息，提供物资消耗依据
6、 地质学家关注登山路线，规避有可能的风险
二、情境沙盘演练登山队团队资源分配
1、 掌握已有资源和可购买资源资源库，区别有效资源和干扰资源
模拟企业运营中的资源管理法则
2、 四条登山路线的选择
模拟企业运营的战略思维
3、 分析影响消耗的关键因素：地形和天气
1）地形分类
a平原地带
b高山地带
c死亡地带
模拟企业运营发展中的阶段可能遇到的内部风险
2）天气分类
a晴天天气
b雪天天气
c暴风雪天气
模拟企业运营发展中所遇到的外部风险
4、 关键问题解读
模拟企业运营中外部资源的介入和使用
三、定目标，做计划
1、 目标确定，项目计划书
2、 物资购买
3、 关键问题解答
四、情境沙盘复盘登山队团队管理
1、 是什么决定你的团队有多少人登上珠峰
2、 团队冲突化解：化解团队之间的冲突，打造和谐团队
3、 团队协作精神：强化团队勇争第一，勇闯佳绩的精神
实战模拟企业运营中的高绩效团队建设
复盘：复盘四步法
回顾目标：初心or目标
评估结果：实际结果、关键事件
分析原因：成功原因or失败原因
总结经验：可复制经验or改进计划

第四讲：高效团队管理激励管理
一、员工为什么需要激励
1、 挖掘员工的内在潜力
2、 吸引人才，保持组织的稳定性
3、 使员工认清自己的不足
4、 使员工个人目标与组织目标一致
二、如何有效进行员工激励
1、 清晰了解激励的本质（共同目标）
2、 马斯洛--激励需求理论（投其所好）
3、 赫兹伯格--双因素理论（并驾齐驱）
4、 弗鲁姆--期望理论（心想事成）
5、 自问：你到底了解你的员工多少
三、激励的误区
误区一：激励就是奖励
误区二：同样的激励可以适用于任何人
误区三：只要建立激励措施就能达到效果
四、激励的类别
1、 物质激励满足员工生存发展的条件
案例：恒大足球的金元政策
2、 平台激励为下属创造实现机会的平台
案例：华为员工的晋升渠道
3、 荣誉激励满足自尊心的需要
案例：解放军战士的徽章
4、 目标激励给员工设计发展之路
案例：新生活集团的门店管理之道

第五讲：职场三境界
一、攀山峰：忙是一生的缩写，效能不高
1、 缺乏勇气
2、 循规蹈矩，不求突破
3、 效能不高
二、勇攀山峰：敢于挑战，但缺乏挑战的方法
1、 敢于挑战
2、 有成绩
3、 容易自满
4、 缺乏方法与工具
三、勇攀高峰：有勇有谋，从优秀到卓越
1、 有勇气有方法，更有智慧
2、 排除干扰，使命必达
3、 不能的边界效应
4、 方法比困难多

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