课程大纲：

家电终端零售力升级培训

【培训对象】企业区域经理、店长、储备店长、督导、运营经理等
【培训方式】案例分享、视频录象、角色扮演、工具操练、老师点评、现学现用、立竿见影
【培训时间】1-2天

【培训内容】
第一篇：赋能新零售
一、技术改变未来：这个时代到底发生了什么？
1.案例：鱼是怎么死的？
2.渠道碎片化、时间碎片化、信息碎片化
3.LBS、陀螺仪、二维码、音频视频识别、大数据、云计算、VR技术
4.实体店的分化模式SOLOMOPO
5.三类实体店
.A类新零售情景体验
.B类社区店
.C类个人APP或者微商

二、新营销、新玩法：多元渠道推广与引流篇
1.电话营销
2.老顾客营销
3.收买导购+微信群+卡拉OK
4.微信加粉机器
5.微营销升级
6.免费WIFI系统
7.隐性渠道（设计师、家装、安装工、铺贴工、安装工）
8.事件、话题、公关、新闻
9.社区样板店
10.现场促销礼品+扫码
11.同乡会，各个协会

第二篇：目标管理
1.设定目标的SMART系统
2.销售目标的设执行与管理
（1) 销售目标管理流程：目标、分配、指导、激励、达成
（2) 如何使目标落实到客户数量
（3) 目标时间分解法、人员分解法、任务分解法
（4) 检查力就是执行力
3.服务目标实施与激励
（1) 店铺之间评比
（2) 店铺内部评比
（3) 店铺的8项基本服务目标
（4) 神秘客人项目的操作流程
4.制定计划与四种分析技巧
5.工具应用：店面月、周计划与工作日志表单制作与应用

第三篇：早会管理
1.早会的流程：早会如何推动销售业绩的技巧？
2.早会是一台“推土机”：一推士气，二推业绩，是决定销售目标的关键
3.早会内容：⑴沟通渠道 ⑵回顾总结 ⑶制定目标 ⑷小型培训 ⑸提升能力
4.早会激励：⑴激励舞蹈 ⑵激励歌曲 ⑶表扬赞美 ⑷激励故事 ⑸拓展游戏
【视频案例】早会
【小组练习】早会大PK

第四篇：经营数据分析与销售策略调整
【解决的核心问题】
如何依据数字做决策，进行经营分析
1.为什么要进行店面数据分析？
2.店面盈亏平衡
3.如何根据门店数据分析，有效进行货品调整，降低库存？
4.如何建立完善的门店报表系统？
5.客户分析
6.产品分析
（1) 分析工具：波士顿矩阵分析法
（2) 分析数据：销售份数、销售百分比、顾客欢迎指数、销售额、销售额百分比、销售额指数
（3) 问题类、金牛类、瘦狗类、明星类四类产品分析与对策

第五篇：店面靓化
1、店外
2、硬装饰
3、产品
4、硬装
5、软装
6、动销氛围
7、助销物料
8、功能规划
9、人员形象设计
案例分析：某家电店面的诱导式陈列

第六篇：终端活动篇
一、经销商做终端爆破的目的与意义
二、移动互联时代新零售终端爆破“6互动”
1.新品与老品互动
2.话题与事件互动
3.线上与线下互动
4.视频与游戏互动
5.会员与粉丝互动
6.前端与后台互动
案例一：一段视频，点击率7个亿的启示
案例二：苏州昆山某大家电联合体促销的启示

三、活动促销的九大工具
1、导航图 
2、聚人气
3、造声势
4、139法则
5、狠宣传
6、核心玩法
7、布置终端
8、POP
9、产品陈列
四、移动互联时代的主题策划
1.能看懂但不能看“透”
2.有噱头与众不同
3.引起关注与联想
4.易记易传播
5.懂得包装
案例：
.苏州李总的二维码引流
.上海宝山区某经销商的会员制度
.河南商丘87后新生代经销商二年细分市场不走寻常路

五、促销主题及口号政策套设计技巧
互动练习：请点评如下促销主题
1.产品折扣让利
2.免费（实物、服务）
3.订金增值
4.买赠促销
5.现金返还
6.凭证优惠
7.免费试用
8.联合促销
9.抽奖销售
10.参与有奖
11.公关赞助
12.捆绑销售
13.限量特供
14.服务举措
15.热点炒作
16.现场展示、游戏、竞技、问答
17.俱乐部
18.老顾客
19.明星、总裁签售
20.旅游、演唱会、热点事件、XX秀

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