课程大纲：

企业微博运营技巧培训

【课程背景】：
-----你已无法拒绝微博、微信
你可以不上微博、微信，但是微博、微信上有你的传说！
你可以不重视微博、微信，但是微博、微信已经时时在影响你的工作、生活和决策！
你可以不做微信、微博营销，但是你的竞争对手已经开始做了!
今年不做微信与微博营销明年一定后悔！就跟当年没开淘宝店一样！
新浪微博数据（截止2012年12月31日）
1）新浪微博注册用户达5.03亿；
2）日均活跃用户数4620万；
3）75%的活跃用户通过移动端登录；
4）平均毎日发送量近1.37亿；
5）全年使用总时长13.1亿小时（仅次于百度、淘宝，排第三）
6）微博达人数量超500万

【课程大纲】：
第一天、微博营销课程设置
微博营销实效五步法
第一步：微博定位——让客户第一时间找到您的微博 及产品
第二步：经营微博——让客户最快速度了解您的微博及产品 
第三步：玩转微博——让目标客户最快速度喜欢您的微博及产品 
第四步：微博营销——让博友最快速度传播您的微博及购买您的产品
第五步：玩出影响力，形成自媒体，传播品牌——让博友最快速度传播您的微博及产品

第一部分 微博营销实效五步法简介
1、微博是一座金矿
2、微博营销核心理念
3、微博营销五大成功步骤
4、新浪微博营销考核指标
5、微博营销七大思维
6、我能帮您突破微博营销的八大瓶颈
7、玩转微博营销实操要点
8、玩转微博营销葵花宝典
9、微博营销实效五步法简介

第二部分 微博营销实效五步法之一：微博定位 
预期结果：让客户第一时间找到您的微博 及产品
课程内容：
1、 微博定位：准确的定位让客户容易找到你 
2、 微博SEO排名设置及关键词布局技巧

第三部分 曙光微博营销实效五步法之二：经营微博 
预期结果：让客户最快速度了解您的微博及产品 
课程内容：
1、 微博内容规划
2、 如何写好一条微博
3、 发布技巧
4、 建立信息数据库技巧
5、 创建关注分组的技巧
6、 关注目标群体和潜在客户的技巧

第四部分 微博营销实效五步法之三：玩转微博 
预期结果：让目标客户最快速度喜欢您的微博及产品 
课程内容：
1、 回复、转发、评论的技巧
2、 求关注的技巧
3、 获取粉丝的技巧
4、 微博获得高转发的技巧
5、 收藏信息的技巧
6、 @功能应用的技巧
7、 对关注您的目标客户主动互粉的技巧

第五部分 微博营销实效五步法之四： 微博营销 
预期结果： 让博友最快速度传播您的微博及购买您的产品
课程内容：
1、 内容营销策略及方法
2、 活动营销策略及方法
3、 精准营销策略及方法
4、 微博搜索营销

第六部分 微博营销实效五步法之五：玩出影响力，形成自媒体，传播品牌 
预期结果：让博友最快速度传播您的微博及产品
课程内容：
1、 如何获得草根大号及意见领袖的互粉、互转
2、 如何进行线上线下导流
3、 危机公关技巧
4、 建立微距阵，形成自传播链、引爆营销

第七部分 微博营销十大经典案例解析 
第八部分 当前微博传播认识上的十大误区
第九部分 用微信玩转你的品牌

第二天、微信营销课程设置
第一部分 微信营销的现状与未来
第二部分 个人微信的建立
第三部分 个人微信操作技巧
现场教你十六大个人微信操作技巧！

第四部分 个人微信营销与推广技巧
一、 增加粉丝的技巧
1、 通过微信自带功能增加粉丝的七大技巧
2、 通过线上和线下推广增加粉丝的技巧
3、 通过技术手段增粉的技巧
二、 内容营销操作的技巧四步

第五部分 公众平台微信的建立

第六部分 公众平台微信设置操作技巧
一、微信公众平台数据管理技巧
1、微信公众平台消息管理技巧
2、微信公众平台用户分组管理技巧
二、微信公众平台素材管理及消息群发技巧
1、新建图文消息技巧
2、快速新建语音、图片、视频消息技巧
3、群发消息技巧及注意事项
三、编辑模式介绍及操作技巧
1、消息自动回复设置技巧
2、关键词自动回复设置技巧
四、设置功能的操作技巧

第七部分 公众平台微信营销与推广技巧
一、微信公众平台的运营原则
二、微信推广运营之道
三、微信公众号运营禁忌
四、微信公众平台活动运营要点及增粉五步法

第八部分 微信营销推广十四大秘籍
第九部分 微信营销十大经典案例解析
第十部分 微信活动策划七个执行智慧

附录：
1.微博营销七大思维
一、互动思维：微博不是网站、博客，不要把微博当广告和宣传平台，互动才是王道！
二、客户思维：要提供给客户想要的内容，而不是你想要客户看到的内容!
三、价值思维：在你的微博上客户要得到价值!
四、投入思维：要么投入时间、要么投入精力、要么投入金钱，或者三者都投入!
五、主动出击思维：客户不会主动找上门来的，你要主动去找客户，吸引他们关注
六、结果思维：锁定目标、专注重复
七、打破惯性思维：不要将传统的营销理论照搬到微博营销上

2.微博营销优势
1、门槛低简单：140个字， 小学生、大学生、研究生、全民都可以
2、方便：电脑、手机、平板、随时随地都可以发
3、传播快：原子裂变，伞状传播
4、互动高：我在现场、我有手机、我是媒体、我能直播。
5、成本低：出版不用在加工或审批，报纸书籍光碟出版都需要层层加工或审批

3.微信与微博营销四大误区
1、推广难度大 2、效果不明显
3、费用花费高 4、难学很高深。
4. 玩转微博葵花宝典

总结：客户为本、内容为王、互动为王、价值取胜 、技巧辅助、巧用工具 
一、客户为本：一切围绕客户的需求及喜好来经营微博
二、内容为王，铁杆的内容造就铁杆的粉丝；
三、互动为王，微博是馈赠经济，互动才会有交流、交际、交易；
四、价值取胜，你的微博必须给目标客户带来价值，才能让客户产生粘性和转介绍；
五、技巧辅助，好的技巧能让您的营销达到事半功倍的效果；
六、巧用工具，提高工作效率及营销的精准度。
这六点相辅相成，缺一不可！
一：做好微博定位：提供给粉丝*价值点,在行业内成为有影响力的意见领袖；
二：做好关键词布局，让目标客户第一时间找到你；
三：设置好微博模板，让目标客户最快速度知道你是做什么的；（我是做什么的？我的优势是什么？关注我你能得到什么？我的联系方式？
四：选准发布黄金时间【如早7:00-9:00，中午12:00-14:00；晚上8:00-12：00】，提高微博活跃率；
五，勤更新内容，善于利用热点话题，提高微博曝光率；
六：自己转发多的经典内容长转发到最前面，增加公信力；
七：勤与大号和粉丝数多的粉丝互动，吸引他们转发你的微博【转发为主、评论、回复为辅】；
八：建立数据及内容信息库，提高工作效率；
九：巧用@功能（通过原创、转发、评论、回复@功能的应用，提高转发率）；
十：善用求关注功能，提高粉丝数；
十一：巧用私信功能，提高互动率
十二：用好搜索功能，营销快速见效
十三：做好关注分组，并及时优化关注的人；
十四：巧用工具，提高工作效率；
十五：转发不忘点评论，提高关注度；
十六：开通微博会员，提升关注上限；
十七: 微博巧置顶，做好品牌、活动、营销宣传；
十八: 做好有奖转发，迅速提升影响力；
十九：巧用微名片，获取目标群体的有效联系方式；
二十：勤观察、勤学习、勤奋、坚持、专注，这个才是硬道理；
二十一：(因有争议，面授时探讨)
玩转自己的微博，让竞争对手羡慕去吧！

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