课程大纲：
如何管理90后员工培训班
课程背景
《中国企业员工敬业指数调查报告》显示，与其他年龄段的人相比，上世纪90年代后出生的年轻人尽管初入职场，但却表现得最不敬业。而且多数管理者们表示，面对90后，他们有些手足无措……当“90后时代”的员工已渐渐大量走入企业，逐渐接过“前辈们”肩上的“担子”。面对员工如此居高不下的“流失率”，企业又将如何应对？是仅一句员工没有责任心定论吗？亦或员工职业素养不良？望着他们，人们看到的是一副尴尬的表情，得到的是一个时代的问号。
课程收获
根据对90年后员工成长的个人特质、家庭与社会环境等综合因素分析90年后员工的人格与行为特点，针对新生代员工职业价值观、目标等问题与现有组织行为管理冲突问题，以及管理者对员工管理行为方式的调整问题，从而掌握90年后员工共同心理、行为、职业特征。掌握对90后员工的管理技巧，建立对90年后员工具有影响力新型领导特质，增加对90年后员工有效管理与培养能力。
课程大纲
第一部分：90后员工成长背景
1，90后管理：危机还是机会
讨论：90后员工在职场的表现形式
2，90后员工的成长背景
3，讨论：成长背景带来心理及个性的问题
建议：不要给他们贴标签
第二部分：事实调查：90后的真实想法
1，90后群体的个人特质解析
90后个体价值观系统
90后思维模式
90后情绪与情感
90后的对上司的期望
2，班组长的认知——假象
3，90最期望的三项
4，90后离职原因分析：调查结果统计
第三部分：做一个90后员工喜欢的上司
1，凤凰卫视主持人的观点
从90后自身来看
从企业方来看
2，马云的观点
相信90后，他们更承担责任
帮助90后快速完成职业化转型
3，90后上司的六大要求
4，90后上司的修炼
案例分析：视频透露的秘籍
第四部分：80后如何管理90后员工
一、班长如何对90后员工进行工作管理
1.新入职员工的心理建设?
2.新入职员工的教导方法
3.如何根据员工类型安排工作
4.如何对安排工作有意见员工进行消毒
讨论：李班长为什么早上第一个安排就被拒绝
案例：张新颖班长如何工作管理
二、班组长如何对90后员工进行生活管理
1.家的背景不同，员工生活习性不同
2.下班后的员工动态掌握
3.班组长如何对待员工生活意见
4、如何与员工建议生活喜欢，从而让员工认同班长
PK练习：请你员工抱怨的例子大家分享
第五部分：班长对员工的管理应对----管理方式调整1
以变应万变-----班长管理方式调整
掌握员工需要-----留住员工最有效的方式
管理就是掌握人性，-----90后的性是什么?
案例：某美资企业的《企业周报》
善用标准语言，形成团队氛围
锁定异常----开出处方
员工其实都是好的，是管理出了问题，不是问题员工
第六部分：班长对员工的管理应对----管理方式调整2
第一把钥匙：----了解员工
第二把钥匙-----调整自己
第三把钥匙-----顺水行船
第四把钥匙------适应性培训
第五把钥匙-----团队管理
第六把钥匙-----文化管理
工具1---拥抱墙
工具2---4R
工具3---5W
游戏：让员工快乐的方法
第七部分：后勤管理与员工文化构建----让员工找到快乐与归属
有人打前锋，还要有人送支援
很多员工进厂印象是从后勤管理开始的
从保安到食堂、到班长、到人力资、到老板都用标准语言
构成员工自主管理的轻松氛围
构建员工被关注与尊重的员工文化
案例：人力资源工作如何转型
最后，心理建设---一杆到底
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