课程大纲：
修复业绩三板斧培训
课程对象
复工大潮下小微企业董事长、大中型企业中高层管理者，市场营销人员
课程目的
a)了解目标客户画像，知道公司客户是谁，在哪里？
b)掌握产品的合理布局，设计好引流产品，熟悉五种引流方法；
c)掌握C端客户以及B端大客户成交的路径与应对方法；d)掌握因人而异的成交方法；
e)了解激励成交企图心的机制设计；
f)掌握服务营销锁定客户的原理与方法；
g)掌握社群营销锁定的原理方法；
h)了解消费商模式裂变客户的原理与方法。
课程背景
不管是国家、企业还是个人，来势汹汹的疫情阻挡了我们开拓市场的步伐，各行各业遭受了巨大的损失，严重影响全年业绩目标的实现，正面临前所未有压力。
随着疫情的有效控制，各个城市逐步开启复工复产大潮。然而，在复工复产大潮下，修复业绩挽回损失迫在眉睫。《复工大潮下修复业绩三板斧》将会给到大家清晰的答案。
课程大纲
单元一、锁定目标客户引流，还是引流
这是一个流量为王的时代，随着目标人们访问的流量大幅增长，自然就有了修复业绩的基础。所以在这里我们从目标客户画像、合理产品布局、灵活采取五种引流方法展开分享。
一、目标客户画像
1、锁定目标人群引流，事半功倍
2、C端客户画像
3、生鲜电商用户画像案例分享
4、B端客户画像
5、思考：公司客户画像，及如何引流
二、产品合理规划
1、案例分析：这家餐饮店引流有什么问题？
2、引流产品、爆款产品、利润产品、形象产品、活动产品的合理搭配
3、引流产品的三大要求
4、思考：2020年，怎样设计公司引流产品
三、灵活采用五种引流方法
1、抖音短视频引流
2、电子店铺引流
3、异业联盟引流
4、社区/社群团购引流
5、线下引流线上，线上引流到线下
单元二、苦练成交，大幅提高成交概率
随着目标客户访问数量的大幅攀升，如果成交概率也在大幅提升，收获良好的业绩是必然。因此，苦练成交，大幅提高成交概率是疫情影响下，修复业绩的第二板斧。
一、C端客户成交训练
1、C端客户成交路径与应对方法
ü2、“利、特、优”产品介绍
二、B端大客户成交训练
1、B端大客户职能体系
2、B端大客户各部门需求
3、B端大客户部门之间的矛盾与利益关系
4、B端大客户企业需求与采购人员个人需求
5、采购人员的要求与真实需求
三、成交策略
1、客户四种性格解析
2、如何快速识别客户性格
3、四种客户的成交策略
四、激发成交出单的企图心
1、成交企图心胜过一起
2、营造良好的工作氛围激发成交企图心
3、机制激发员工成交出单热忱
单元三、锁定客户，再到裂变
从一单生意到一生朋友，再到合作伙伴，这将是亚马逊丛林的蝴蝶效应，最终会形成山呼海啸不可阻挡发展之势。锁定客户，再到裂变就是形成蝴蝶效应，最终会形成复工大潮下山呼海啸修复业绩的模式。
一、服务营销锁定客户
1、案例剖析：海底捞是怎么成功的
2、服务营销的基本逻辑：小小时刻-小小印象-小小决定
3、服务营销的精髓：创造接触点，营造“关键时刻”
4、思考：我们怎样创造接触点，营造“关键时刻”留住客户
二、社群锁客模式
1、社群的兴起
2、谋定后动建社群
3、社群运营与维护
三、探索消费商模式
1、同仁堂式的消费商模式
2、消费商模式的变通之道
3、思考：如何变通消费商模式进行裂变
修复业绩三板斧培训
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