课程大纲：

打造商务影响力培训

课程背景：
在经济全球化、市场竞争差异条件制约日趋缩小的时代背景下，在现代企业管理模式中，越来越多的中国企业已经开始走上了品牌化管理-----注重企业形象塑造的道路，并取得了一定的成效。但是，效果不是太理想，成功的典范不多。究其原因是在注重企业形象塑造时忽略了非常重要的一环，那就是企业领导者形象的塑造。一个成功的企业背后，必定有一支优秀的领导团队，在市场经济条件下的今天，决定企业成败的一些物质资源“硬实力”，已经逐渐被人的因素，主要是领导团队人的领导力这一“软实力”所取代。在企业形象塑造中一个很重要的环节就是企业领导者形象的塑造，尤其是领导在媒体和商务场合的公众形象。
培训方式：讲解、分析、点评、互动、案例、互动

课程大纲：
第一章：礼仪对高端商务人士的影响力
一、决定影响力的“重在商务”新说
二、决定品位力的“重在场合”新说
三、决定领导魅力的“重在职位”新说

第二章：高端商务人士形象管理
一、高端商务女士尊重和权威感的形象塑造
1、远离女性职场晋升的三大隐形“形象杀手
2、女性商务装之裙装与裤装
3、尊重与权威感的职场发型再塑造
4、商务首饰的贵气与影响力
5、牙齿显示你的贵气
二、高端商务男士政治和影响力的形象塑造
1、商务男性的三大气质评说
2、商务西装的黑色陷阱
3、衬衣袖线的背后故事
4、领带色彩的“男人宣言”
5、商务男性的公文提包和手表

第三章：商务人士肢体语言的管理
一、商务人士的商务气场塑造
1、商务气场是我们的第一张名片
2、透射内在气场的商务举止
3、接待时的手势把握好商务交往的空间距离
4、对客户表达友好与尊重眼神与微笑
5、商务活动得体地手势及肢体动作
6、商务交往中的禁忌仪态
二、商务人士的仪态魅力塑造
1、众目睽睽下从容的起身和稳健的走姿
2、公众场合发言淡定的眼神和*站姿
3、公众场合下的发言身体语言
4、发言谈话沟通手势礼仪的应用

第四章：重要商务接待礼仪
一、公司本部商务接待
1. 事先了解
2. 做好接待准备
3. 待客之道
4、迎客的站位(金子塔式站位)
二、商务会面介绍
1、富有魅力的自我介绍
2、居中介绍的艺术
3、主、宾兼顾的集体介绍(单项式介绍、双项式介绍)
三、不要让握手出卖了你
1、从握手判断你的性格
2、传达你内心的含义
3、商务人士重要场合的握手场景
四、重要商务场合接待行进礼仪
1、身份决定位置
2、道路行进时
3、上下楼梯
4、出入电梯
5、出入房门
6、大厅里的引导方法

第五章：影响心情和成败的商务座次
一、座次中的风水学
二、会议座次
三、乘车主次和先后对应你的身份
四、合影位次的艺术
五、参观视察行进的金字塔位次

第六章：商务沟通话题的选择体现商务的经验
1、智慧选择初次见面的话题
2、明点、亮点、热点
3、同频共振的原理

第七章：礼仪在商务谈判中的运用
1、日常商务谈判中的位次
2、选择和把握好交谈的内容
3、商务谈判中应把握的基本原则
4、成功进行推荐介绍的基本要领
5、谈判发问的基本艺术和技巧分析

第八章：商务活动中的公关交往艺术
一、掌握商务宴请的目的
1、让客人通过宴请记住你
2、营造令人放松、开心的氛围
3、达成商务宴请的目的
二、商务宴请中的文化
1、筷子礼仪八不要
2、商务用餐的分类
3、点菜的技巧与艺术
4、宴请位次安排
5、餐桌的入席与退席
6、餐巾、餐布的使用
7、举止端庄、吃相文雅
三、餐桌上的沟通艺术
1、众欢同乐、切忌私语
2、瞄准宾主、把握大局
3、语言得当、诙谐幽默
4、劝酒的当、切莫强求
5、敬酒有序、主次分明
6、举杯齐眉、感受热情
7、碰杯之声、切不可少

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