课程大纲：
卷烟营销培训
课程大纲
第1部份：卓越之殇——当前卷烟营销的几个突出问题
1、一体化营销的破冰：工商零的恩与怨
2、贫富差距的鸿沟：如何消除卷烟营销渠道城乡分化严重问题
3、新旧思维的较量：工业思想与互联网思想的较量
4、试点经济的后遗症：管理衰绝带来的负面影响
5、市场与专卖共舞：专卖体制下的市场化怎么走
6、队伍之殇：卷烟营销队伍的职能急需发生根本性的转变
第2部份：卓越之势——把握中国烟草行业新形势
1、从70周年阅兵说起：烟草大国VS烟草强国
2、与变革共舞：从中国烟草行业的变革历程全景图学点什么
3、把握趋势：深度解读中国烟草行业面临的6大新形势
4、拥抱未来：把握中国烟草产业转型升级的几个方向
第3部份：卓越之根——新形势下卷烟营销人员的胜任特质
实操演练：营销人员的胜任模型探询
1、新时代下，卷烟营销人员的角色蜕变
2、培养商业敏感度，卷烟营销人员如何与市场共舞
3、“O-ABC-M”模型，开创卷烟营销计划管控新范式
4、《沟通宝典》，轻松走进零售户的心灵世界
第4部份：卓越之变——移动互联时代下的卷烟营销人员角色蜕变
1、案例分享：从跨国烟草的营销人员培养取经
2、欣赏世探询：精准找到新形势下卷烟营销人员的痛点
3、一念之转：新时代下卷烟营销人员的角色蜕变
4、现场互动：新时代下卷烟营销人员新角色场景式案例实操演练
第5部份：卓越之魂——卷烟营销人员如何与市场共舞
1、回归本质：市场VS客户VS消费者
2、抓住核心：给新时代卷烟市场画像
3、案例解析：华为靠什么叫板苹果
4、对焦市场：如何与新时代卷烟市场进行有效对焦
5、现场互动：新时代卷烟市场分析手法演练
第6部份：卓越之器——卷烟营销计划“O-ABC-M”新范式
1、案例分享：陈经理的的困惑
案例点评与拜访宝典提炼
2、范式演练：卷烟营销计划“O-ABC-M”
(1)O法则一现场演练及点评
(2)ABC法则二现场演练及点评
(3)M法则三现场演练及点评
第7部份：卓越之宝——《沟通宝典》拉近零售户的距离
1、解读：沟通与交流、聊天有什么区别？
2、心法：零售户高效沟通的1-2-3-4法则
案例：九型人格的应用
（1）高效沟通的1个要点
（2）高效沟通的2大关键
（3）高效沟通的3个要素
（4）高效沟通的4个步骤
3、魔法棒：《沟通5步法》在客户服务中的应用
（1）*秘笈：《沟通5步法》
（2）实战：卷烟零售户沟通与培训技巧演练
（3）实战：卷烟零售客户的异议处理技巧演练
4、现场演练：卷烟零售户的异议如何处理
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