课程大纲：
新晋销售主管培训
课程大纲：
一、销售主管的管理工作
1“管理”是个大问题
2主管的素质是营销团队发展的关键
3主管威信可以整合团队力量
4掌握命令的艺术
5要有成功者的思维方式
6把握时间管理
7管理是要学会带兵打仗
5头脑冷静、分析到位
9巧妙处理人际关系
10建设顽强的销售团队
二、对销售人员要表示赞赏
1表扬和肯定销售人员是你获得成功的关键
2表扬创造效率
3表扬的原则
4如何对销售人员施以赞赏
5在表扬中提出期望
6学会“欣赏”下属
7如何运用赞赏激发下属的潜能
8不同的销售人员应根据其需求区别对待
9运用表扬的方式激发员工潜能
三、把销售人员放在首位
1实行“人本管理”
2如何把销售人员放在首位
3洞察销售人员心理诉求
4把销售人员放在首位的关键点
四、做下属情绪的调动者
4销售主管可以抱怨吗
5销售主管要“自省”
6斗志高昂很重要
7销售主管要用积极心态感染下属
8要做下属情绪的调动者
9团队中的抱怨情绪
10以“情绪管理”激发员工潜能
11情绪管理分析
12警惕员工情绪低潮
13员工低潮情绪的测量
14工作积极性测量
15消除情绪低潮的方法
16如何提高员工的工作激情
17变惩罚为激励
18学会“说好话”
19帮下属疏减压力
五、工作中要公正公平
1如何在工作中体现公正
2细心对待员工
3构建和谐的人际平台
4避免走进人才误区
5建立平等的团队竞争环境
6注意疏导员工公平心理
7建立高效的组织机构
六、敢于承认错误是种风度
1你是否拒绝承担个人责任
2这个责任应该谁负责
3拒绝认错的诱因
4心理脆弱的表现
5承认错误会使人觉得难堪
6转移压力推卸责任
7在决策失误面前摆正心态
8推卸责任危害大
9培养承认错误的勇气
10承担责任，赢得信任
七、有信管理才有道
11为何要建立诚信
12信用增强组织的凝聚力
13信用规范员工行为
14信用激发员工积极性
15如何建立自己的可信度
16树立信用管理的战略意识
17学会与下属交往
18如何建立自己的可信度
八、进行授权管理
1每个人都想拥有权力
2授权是一种“责任激励”
3授权是为下属提供发展机会
4实施授权
5识人，授权的前提
6如何对下属实施授权
九、做好公司与销售人员间的协调
1销售主管的上下协调艺术
2学会管理自己的上司
3学会“调教”员工
4加强自己的执行力
5加强自我控制的能力
6加强团队的执行力
7加强带领团队的协作力
8左右逢源带来高业绩
9处理销售人员与总部之间的关系
10学会化解冲突
11锻炼协调能力
十、加强团队建设
1销售危机的化解之道
2要勇于承担责任
3倡导团队成员共同作战
4如何加强团队的向心力
5做好授权工作
6加强下属参与
7如何建立高效的团队
8明确团队成员角色
9团队建设要诀
10让员工感到“我们最好”
十一、帮助下属实现家庭与工作的平衡
1工作和家庭平衡的意义
2把奖金发给员工的家属
3实现工作和家庭平衡，可以达到管理目标
4如何避免下属的家庭负面影响
5给家属发“红利”
6关怀销售人员家庭
7建立“工作一生活”计划
8像家属一样关怀员工身心健康
9实行弹性工作制
10帮助员工进行“自我管理”
11创造良好的工作环境
12“一对一”交流的启示
十二、业绩提高从“心”开始
1销售主管的正确心态
2合作的管理心态
3对待下属的平常心态
4要时常换位思考
5认识“换位思考”
6考察员工的心理预期
7如何培养下属的积极心态
8主管要善于引导下属心态的走向
9以积极心态促成高业绩
10以心态管理打造团队力量
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