课程大纲：

中层必备心理资本培训

【课程背景】
21世纪众多企业意识到团队管理的迫切性和必要性。在团队管理中，各级领导人和管理者如果灵活运用人事心理学效应，就能充分调动下属或人才的积极性，人企业的人才及其所能，使工作效率达到**。
心理资本心理资本简称：PCA（Psychological Capital Appreciation），是企业除了财力、人力、社会三大资本以外的第四大资本，是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素，是促进个人成长和绩效提升的心理资源。人的发展、成功和幸福不仅需要环境和社会文化等，更需要充分认识和发掘个人内在的积极心理品质，心理资本是将心理学和管理学的理论与实践相结合，从心理学的角度拓宽管理视野，掌握帮助提升心理素质的方法和心理辅导的技术，引导以积极的情绪投入工作，从而激发团队活力和激情，促进工作绩效提升。
本课程结合心理学、管理学、组织行为学、依据新生代员工的互联网属性全方位帮助学员认知团队管理工作。**富有创意的、独具心理特色的、体验式的培训活动，让管理者掌握如何运用团体心理体验活动的方式，发现团队在不同角度存在的问题和短板，与成员共同分析问题原因，共同发掘提升策略，从而达到熔炼团队的目的。同时切实根据企业员工的实际，开展团队心理培训支持活动。让管理干部提升情商、完善自我，达到领导力的提升。

【课程收益】
.了解积极心理资本的四个维度：自我效能感(或自信)、希望、乐观和坚韧力；
.了解互联网时代新生代的思维模式，便于更好的“理解&体验式管理”；成长型思维与行动学习法运用到团队管理中，如何用科学方法培养辅导下属；
.掌握打造阳光积极团队的文化“板块”，**“墙文化”去强化持续积极团队；
.掌握爱的沟通方式，塑造“积极回应式团队交流”模式，打造有逼格的“夸夸群”；
.心理游戏 心理测评 案例分享，这不仅是一堂管理课，是一堂心理课，更是一堂思维课。
【课程特色】有趣，团体互动；有料，学之能用；投入，案例精彩
【课程对象】中层管理人员
【课程时间】12 小时

【课程大纲】
一、游戏导入：团体绘画破冰
1、梳理团体与个体的关系，发现潜在的自我
2、感受团体的协作配合，在合作中感知与他人

二、中层管理者为什么要了解“心理资本”？
1、心理资本定义及四维度
.效能：成功的信心；希望：意志和途径；乐观：现实且灵活；韧性：复原与超越
.根本是促进个人成长和绩效提升的心理资源（意愿 能力）
.管理者心理资本如何让团队员工产生共鸣？
2、新生代员工他们不一样（案例分析）
.案例一：说服90后周末加班
.案例二：沟通出问题了：布置了任务，90后说我不清楚
.案例三：批评太重吗？新员工要去看世界
3、马斯洛需求模型，他们不在某层，而是横跨几层
4、小组讨论：我们管理模式OUT了吗？
.**常见的情绪批评方式
.**苦口婆心的给机会锻炼
.**感叹的想当初我年轻时候
5、新生代新团队心理资本如何营造？
.语言上——自信和乐观（夸夸群式的沟通）
.思维上——让他们真的佩服您（思维 方法=高度）
.文化上——持续乐观积极文化影响（管理三面墙：感恩墙、困惑墙、解惑墙）

三、语言上——有逼格的夸夸群如何打造？
1、事件研讨：随口泛泛夸VS走心真诚夸
2、如何夸的真诚有心意？
.发现潜在的自信力量
案例分析：忧虑的新晋管理者
现场演练——改良版叙事探寻内在优势资源
.不吝啬的第三方赞美
3、升级版——团队爱的沟通
.背景和渊源：马歇尔·卢森堡博士NVC
.非暴力沟通四要素
观察—我们此刻观察到什么，只说出当下所做的事情。清楚表达，不判断或评估。
感受——坦诚表达感受，受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等。
需要——说出哪些需要（价值或愿望等）导致那样的感受。
请求——明确说明具体的改善的请求。
.重点难点解析
案例：观察VS评论、想法VS感受、表达VS请求

四、思维上——有高度的思维 有效行动学习法
1、成长型思维VS固定思维
.成长型思维的领导者与固定思维的管理者
.培养员工成长型思维
2、你不知道的5WHY分析法
.常规的5WHY分析法
.我们的特色——我们关心的是你没完成目标背后的动机
.现场演练
3、学会阶段性复盘
4、跳出固定思维模式——空椅子
.你是情绪激动的站队者吗？
.看事情就要一分为二吗？
.更高层的决策椅——CEO思维
5、思考：团队行动学习还有哪些方法？

五、文化上——营造持续乐观积极的文化氛围
1、感恩的文化墙
2、困惑墙（写出困惑待师解答）
3、解惑墙（秀才对对子，对的有奖励）
4、团队讨论：还有其他墙吗？

六、总结与展望
1、OIRD总结与复盘
2、现场答疑

中层必备心理资本培训