课程大纲：

卓越员工执行力培训

【课程背景】
就执行而言，“战略在高层，决胜在中层，决战在基层”。做什么事情是战略，怎么做事情是执行，战略当然比执行更重要，但是执行比制定战略更困难！成功是战略加上战术，是正确的方向加上强劲的执行力。战略可以复制，差别在于能否执行和贯彻。战略正确并不能保证组织的成功，但成功的组织一定是战略方向与战术执行力都到位。只有方向没有执行力是成功不了的！然而，为什么看起来很简单的事，执行起来却很难？员工执行力不佳的原因有哪些？如何提升执行力？需要养成哪些职业化的执行习惯？这些都是企业面临的现实问题。
本课程凝聚了培训讲师多年在卓越执行力打造领域的经验和方法，能启发学员分析执行力不佳的症状和深层次原因，认识执行力强的员工的特征，构建正确的执行价值观，教会培养卓越执行力的途径和实用工具与方法，因此，是一门快速有效打造员工卓越执行力的实战课程。
【课程收益】
帮助学员树立正确的执行价值观，从思想意识上彻底解决执行问题。
帮助学员掌握执行到位的关键要点认知和执行力提升的路径。
帮助学员掌握提升执行力和职业化的方法和工具。

【培训特色】
干货~~紧贴实战、干货满满； 系统~~结构完整、逻辑清晰；
新颖~~视角独特，一针见血； 生动~~模型解构、案例解析；
有效~~实践检验，解决问题； 实战~~工具练习，即学即用。
【培训对象】全体员工
【培训时间】详讲2天（每天6小时/天）
【培训模式】
线下：现场授课——主题讲解+互动教学+案例解析+视频分析+课堂练习+
角色扮演 +团队竞赛+游戏互动+问题解答+作业点评
线上：直播/录播——主题讲解+案例解析+视频分析+问题解答+作业点评

【课程大纲】（2天版详讲）
第一单元  为什么执行力能决定企业的生死存亡？
1、员工缺乏执行力，企业丧失竞争力
战略再好，也要有人去执行
完美的执行可以弥补战略的不足
案例：红军取得长征伟大胜利的关键因素
执行不到位，机会送给别人
案例：华为员工如何在海外市场抓住机会逆转取胜
2、缺乏执行力的四种表现
差不多就行
不注重细节，不追求完美
案例：挑战者航天飞机号为何发生爆炸？
标准只是挂在墙上的废纸
不会尽职尽责做好分内工作
案例：同样的拆信，不同的结局
3、常见的五种非职业化的员工
对业务只懂得一点点
屡次犯同样的错误
不思考有无更好的办法
对任何事情不主动沟通
缺乏危机意识

第二单元  为什么执行价值观是执行的前提条件？
1、执行价值观之一：商业人格
从自私到自利，从自利到独立
2、执行价值观之二：结果启蒙
讨论：诸葛亮凭什么斩马谡？
结果三化
只交换结果，不交换过程
案例：买火车票
定义结果=定义客户=定义工资
承诺结果，创造价值是员工的天职
案例：中秋给客户送月饼
管理者是员工的客户，员工是管理者的延伸
练习：牢记公司对你的*期望
3、执行价值观之三：客户价值
你可以得到任何职位，前提是懂得客户价值
练习：找出“关键时刻”

第三单元  执行如何才能八个到位？
1、执行要到位，责任必须到位
责任的两大定律
讨论：如果在闹市被追杀，谁来拯救你？
讨论：为什么猴子会上串下跳？
2、执行要到位，态度必须到位
案例：第一次就把工作做到位
3、执行要到位，细节必须到位
案例：应聘
4、执行要到位，配合必须到位
游戏：猜词

5、执行要到位，结果必须到位
案例：买火车票
6、执行要到位，行动必须到位
案例：加西亚的一封信
7、执行要到位，沟通必须到位
案例：如何与上级沟通
工具：2224模型
工具：推己及人的四种反应:
练习：父子对话1
工具：沟通的四阶段
练习：父子对话2
8、执行要到位，流程必须到位
演练：汇报工作的四步流程

第四单元  如何提高职业化？如何提速执行力？
1、执行力强的员工的九大特征
自动自发，无需催逼
注重细节，追求完美
为人诚信，敢于负责
游戏：这是我的错
善于分析，应变力强
案例：赵云空营退曹兵
乐于学习，善于学习
模型：学习定律
工作投入，全力以赴
富有韧性，抗压力强
团队精神，广结人缘
目标坚定，求胜欲强

2、走向职业化、锻造执行力的途径与方法
帮客户买东西
搜集整理自己的资料库
多与他人探讨交流
养成职业化工作习惯
讨论：有哪些职业化工作习惯
赢得客户的信任
案例：保单依然有效
把自己当做公司的窗口
案例：40份免费的咖啡和饼干
把公司当做自己的公司
案例：这是我的船！
主动“找事”做
视频：许三多修路

主动关心客户和同事
案例：我又不是前台*！
养成说“我们”的习惯
树立内部客户服务意识
案例：客服部的困惑
真正的团队只发出一个声音，执行一个战略
游戏：超级逢七过
对习惯性的工作提出不同见解
定期优化自己的工作流程
“自作主张”，主动改善
案例：准时起飞
打破陈规，不断创新
游戏：连线

结尾：
课程回顾与总结
学员课堂表现点评
学习体验与分享
团队与个人表现嘉奖
备注：本课程大纲为课程的基本结构，在此基础上，企业可结合自身情况提出相关需求，讲师将根据企业需求对实际授课作适当调整。

卓越员工执行力培训