课程大纲：

华为铁三角运作背后的管理借鉴培训

【课程背景】
企业规模越来越大，可是，跨部门的协同却越来越差，部门之间缺乏信息互通，各自为政；每家企业都知道市场的重要性，可在实际的企业运营过程中，前后端的衔接却总是脱节：产品设计脱离于市场需求，市场压力却又无法传递到后端。如何打破这种跨部门之间以及前后端之间的协同？让很多大企业头疼，也是大企业运营管理的难点。
华为公司的铁三角运作机制，协调销售、产品与交付，统一客户接口，避免给客户带来困扰，同时提高了组织运作效率。同时，华为公司实施LTC流程管理，打通企业前后端的协同。铁三角和LTC的运作机制，为什么能在华为顺利实施？这其中，既有华为公司组织架构的原因，也得益于华为公司的企业文化和绩效管理制度。它们分别为铁三角的运作提供了硬性条件、软性环境和实施保障。
如何从华为公司的铁三角运作机制中学习借鉴，并梳理自己公司的管理方式，打通平行部门之间以及公司前后端的业务联系，即是本次课程的主要内容。

【课程收益】
1、学习华为铁三角的组织运作案例
2、掌握矩阵式组织运作的优缺点与华为经验
3、学习项目管理机制的方法与流程
4、掌握端到端的LTC全流程与项目管理应用
5、掌握不同的绩效管理方法与适用性原则
6、掌握以客户为中心的企业文化建设方法

【授课时长】2天
【授课对象】公司董事长、总裁、副总、总监等企业管理者
【课程特色】理论与实践相结合；讲解与研讨相结合；可操作性、可借鉴性强

【课程大纲】
一、华为铁三角运作案例分析
1、华为铁三角产生背景
华为公司业务介绍
华为公司产品介绍
华为销售与协同困境
2、华为铁三角的运作案例
华为铁三角角色定位
华为铁三角职责区分
华为铁三角构成
3、华为铁三角的文化导向

二、华为矩阵式组织架构运作
1、华为销售模式介绍
华为客户采购流程介绍
华为大客户销售模型
销售模式与营销重点
研讨：销售成交元素与销售模型分析
2、华为营销体系介绍：铁三角的组织支撑
客户销售部的职能与核心价值
产品营销部的职能与核心价值
技术服务部的职能与核心价值
3、华为矩阵式组织架构学习与借鉴
华为营销组织架构学习与优劣势研讨
矩阵式组织架构的本质与分类
矩阵式组织架构的特点与优缺点分析
研讨：矩阵式组织在企业中的应用场景

三、跨部门任务协调的项目管理机制
1、项目的定义与内涵
2、项目管理的不同阶段
项目管理的五个阶段
项目启动阶段的关键任务
项目计划阶段的关键任务
项目实施与监控阶段的关键任务
项目收尾阶段的关键任务
3、项目组织架构与项目管理
项目组织典型架构
项目组成员职责
项目管理的成功与失败因素分析
4、项目管理机制的应用
案例：华为销售项目组的构成与运作
案例：互联网公司产品MVP
研讨：公司产品研发的MVP与实现机制

四、端到端的LTC全流程管理
1、华为LTC流程介绍
2、LTC全流程管理
项目线索管理
研讨：公司的销售漏斗模型
市场机会点验证与管理
项目引导与解决方案管理
研讨：公司的LTC全流程模型
3、销售项目分级管理制度
项目分级管理的原则
不同层级的销售项目组构成
全流程的项目监控与预警管理
研讨：如何通过漏斗管理促进流程优化
4、华为的流程Owner制度与借鉴

五、协同发展的组织绩效管理
1、绩效的概念与内涵
案例：董事长的指示
绩效的内涵与价值
2、不同的绩效管理方法与适用性
KPI绩效管理方法
平衡记分卡绩效管理方法
OKR绩效管理方法
不同绩效管理方法的适用性
3、华为绩效管理的参考与借鉴
绩效目标的产生
华为绩效评价标准借鉴
华为绩效考核流程
研讨：绩效管理中的客户导向与团队合作

六、客户导向的企业文化建设
1、目标客户分析与选择
案例：不同商业模式与市场战略
STP市场战略与市场细分
产品FAB分析与客户需求匹配
SWOT分析与市场战略
2、以客户为中心的文化内涵与实现机制
3、企业文化建设机制与内容来源

七、回顾与总结：促进组织协同发展的行动计划

华为铁三角运作背后的管理借鉴培训