课程大纲：

管理者识人与用人培训

课程导语
俗话说：“选对人，是前提；巧用人，是关键。”
看似简单的“识人用人”技巧，背后大有文章可循。
如何从管理学和心理学角度提升“选对人和巧用人”的人力资源管理水平呢？
如何借助面试工具、现场模拟、提问、追问、观察等手段快速、精准选对人？
如何通过潜力测评、教练式沟通技巧、心理学常识来提升巧用人的领导力呢？

课程重点
1.提升管理者对选人与用人的重视程度
2.教授管理者如何正确选人和巧妙用人
3.掌握常用的面试技巧、工具及方法论
4.掌握管理者的教练技术、绩效面谈法
5.提升识人用人的管理技巧和领导能力

课程收益
1.提升面试实战技巧，如：半结构化面试法、无领导小组讨论、压力面试、情商测试等；
2.从心理学角度如何提问和观察候选人，如何识别候选人的真伪，心理素质和内在特点；
3.提升识人、用人的实战技巧，掌握绩效面谈的方法论和操作步骤，掌握教练辅导技术；
4.提高学员人力资源管理知识和技能，提高在组建发展团队过程中的管理思维和领导力。

课程特色
1.实用性强：注重实战，理论结合实际，深入浅出讲解，易懂易学易会；
2.案例丰富：丰富的案例库，精选视频和文字素材，引发共鸣印象深刻；
3.教学生动：用极幽默生动的教学方式传递经典实用的管理常识和技巧；
4.*师资：行业内*的专业讲师，注重实战、因材施教和落地效果。

适合学员
1.业务部门管理者
2.公司中、高层管理者
3.人力资源和非人力资源岗位管理者

课程大纲
备注：讲师会根据客户的培训需求适当调整授课内容，以下大纲仅供参考。
第一章 把好选人用人关
1.选、用人的实际意义
.选人不当效率下降
.用人不当后果严重
.重视选人用人机制
.吸引人才与降低流失
2.组织发展与选、用人
.组织发展的价值
.人才梯队的设计
.人力优化与增值

第二章 测评工具与识人
1.霍兰德职业倾向测试
.用工具测试候选人的优劣势
.霍兰德测试能否反应稳定性
.阅读测评案例和现场研讨
2.*思维偏好方法论
.对人脑的研究
.思维偏好与工作潜力
.思维偏好四象限分析
.现场体验和学习测评
3.如何用*思维选人
.第一步：岗位分析
.第二步：能力提炼
.第三步：能力分类
.第四步：绘制图形
.第五步：矫正图形
.案例研讨：市场营销、销售、人力资源、财务审计等岗位
4.*思维应用注意事项

第三章 测评工具与用人
1.*思维测评与沟通
.思维方式差异引发沟通问题
.沟通中知己与知彼一样重要
.判断沟通问题还是能力问题？
.案例学习与研讨-用思维测评解决沟通问题
2.*思维测评与绩效
.领导为什么对下属不满意？
.分析候选人或者下属思维偏好
.绩效改善五步法：
第一步：思维偏好测评
第二步：解读测评报告
第三步：明确对话目的
第四步：提问启发技巧
第五步：落实行动方案
3.教练技术与*思维
.通过测评知己知彼
.借助测评锁定问题
.确保教练技术的客观与公正
.用教练技术帮下属改进绩效
4.团队管理的经典案例
选、用人案例研讨
.鲍勃·诺顿的案例
.《职来职往》案例

第四章 如何“用人之长，避其所短”
1.用人之道 -- 领导力
.什么是领导力？
心理学对领导力的解释
动机三要素：方向、强度和持续性
2.用人之长与避其所短
.对岗位和工作内容的分析
用人前思考：“他/她合适吗？”
.对员工个人优劣势的分析
思考：“他/她更合适做什么？”
.用人之长发挥员工的能动性
用人后思考：“他/她为什么做得好？”
.避其所短引导员工自我提升
用人后思考：“他/她为什么做得不好？”
3.用人之术-情绪互动与沟通技巧
.解析心理学沟通模型
.职场沟通的若干禁忌
.从思维、性格、情绪入手
案例学习-《史上最牛的女秘书》
授课方式：讲授+讨论+演练+案例

第五章 留人才-东西文化在激励的应用
1.激励理论与举例
.马斯洛需求
.X、Y理论
.双因子理论
.期待效应与霍桑效应
2.职场中巧用激励
.识别下属的人格特质
.因人而异，知人善用
.如何能留人满足需求
.对激励的误解和误用
3.东方文化智慧对激励的启示
.东方文化的包容性
.看人之大识人所长
.自我修炼的管理智慧
感受性
情绪化
人格魅力（正直、仁爱、担当）

授课方式：讲授+讨论

管理者识人与用人培训