课程大纲：

组织行为学 培训班

课程特点：
1.逻辑清晰：课程基于组织行为学这一关键点进行剖析，从理论-案例-实际的逻辑进行讲授，有利于学员对理论知识的转化吸收和实际工作中的运用；
2.内容全面：课程以组织行为学为核心，涵盖了组织行为学的需求、态度、动机、激励、权力、压力、团体、管理等多方面内容，内容系统而全面，能全面提升学员的组织行为学应用能力；
3.案例教学：课程通过大量案例进行剖析，有助于学员对组织行为学的深入理解。
4.书籍赠送：本课程授课结束前，将对优秀学员6人（根据课堂培训中的讨论参与度、回答讲师问题的积极性等角度进行评价），每人赠送一本“管理学与组织行为学领域最畅销教材的作者” 斯蒂芬·P·罗宾斯所着《组织行为学》书籍。

课程说明：
组织行为学是一门专业性非常强的工作，需要管理者对心理学、社会学等学科有较为深刻的认识，同时也要求管理者掌握较高的疏导技巧。因为，没有完美的个人，只有完美的组织！组织制胜！据统计，一个人没有受到激励，仅发挥其能力的15%-20%；如果受到正确而充分的激励，就能发挥80%-90%，甚至更高。如何才能激发组织潜能？如何激活组织的正能量？人性最深层的需求究竟是什么？组织的学习力、变革力和竞争力究竟来自哪里？新的管理和领导方式究竟是什么？这些都需要我们去学习和掌握……
本课程以组织行为学为核心，通过理论讲授、案例分析、实际应用等复合模式教学，全面剖析了组织行为学的需求、态度、动机、权利、压力、团体、激励、管理等多方面内容，能全面提升学员的管理心理学应用能力。

课程收益：
1.了解组织行为学的基本概念和背景、明确管理人员为什么要学习组织行为学；
2.从态度、动机等方面认知组织行为学的基本内容，认识积极组织行为学的要点，并通过案例分析掌握其在管理中的实际应用；
3.从压力、权利、团体等多个方面进行组织行为学分析，深入认识实际工作中的一些常见现象；
4.掌握组织管理学在绩效管理、目标设置及领导过程中的应用要点，进一步提升学员的绩效管理和领导能力。

授课对象：公司中基层管理人员
授课方式：采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式
授课时长：2天/期

课程纲要：
第一讲：管理者为何要学组织行为学？
引子：1）企业永恒的问题回顾---人的行为有没有规律？
2）案例分析：视频-“经理为何郁闷”---管理者为何要学习组织行为学？
1.1现代企业管理的核心与本质规律探析
1.2现代企业管理者管理的焦点重点着力点分析
1.3现代企业管理者管理的科学与艺术基础是什么？
案例分析：精益生产现场案例的启示

第二讲：认识组织行为学
2.1什么是组织行为学？
组织行为学的基本概念
人的特性方面
组织的特性
2.2组织行为学的发展历程
工业心理学的兴起
梅奥的霍桑实验和人际关系理论
现代管理心理学科——组织行为学
2.3组织行为学的理论基础和内容体系
2.4组织行为学对管理实践的指导意义---管理心理学：管理的科学性 + 艺术性的完美结合
---目的是应用这些知识改善组织绩效。
案例与互动：

第三讲：组织的个体-人的原理及其应用
3.1人的生理因素
3.2人的能力
3.3人的性格
3.4人的认知
3.5人的决策
的态度
人格的意义
遗传和大脑的作用
态度的本质和维度
工作满意度
组织承诺

动机需要与过程
动机的含义
基本动机
次级动机
当代工作动机理论
跨文化情形下的动机
积极组织行为学
积极心理学
自我效能
乐观主义
希望
韧性
心理资本
POB方面的其他概念
案例：积极组织行为学在实际管理中的应用

基于需求和态度的员工激励应用
认识员工的需求
认识自身的需求、动机与发展动力
使用多种激励手段带领员工队伍发展
使用多种手段自我激励，促进管理工作的发展

第四讲：组织行为的动力学原理及其应用
压力的冲突
压力的产生
压力的原因
个人内部的冲实
交互作用的冲突
压力和个体内部的影响
压力和冲突的应对策略

谈判技巧：超越冲突管理
权力与政治
权力的含义
授权的具体事例
权力的政治含义
群体与团体
群体的本质
非正式群体的动力学
群体和团体的消极作用
工作场所中的团体
案例分析：以上要点在实际工作环境中的场景还原案例分析

第五讲：高绩效的管理与领导
通过工作设计和目标设置来管理绩效
工作设计
工作生活质量：社会技术设计和高绩效工作实践
目标设置
行为绩效管理
学习理论背影
学习的原则：强化和惩罚
组织报酬系统的作用
行为绩效管理或组织行为矫正

第六讲：组织行为的领导力原理及其应用
有效的领导过程
什么是领导
历史上对于领导的重要研究
领导的传统理论
领导的现代理论进展
卓越的领导者：风格、行为和技能
新环境中的领导
领导风格
领导的角色和活动
领导技能
课程回顾与问题解答

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