课程大纲：

员工心理问题识别与有效处理培训

【课程背景】
随着移动互联网的快速发展企业的员工面临越来越大的压力，加上工作强度提高，导致他们身心疲惫，幸福指数持续降低，然而，企业竞争的成败取决于人的创造力、主动性与信念——也就是“心”的主观能动性，而员工角色取代了彼此的个性化，标准流程抹杀了主观能性，貌似很多矛盾、冲突被隐藏、合理化了，可实际上却在更深层、微妙的地方发挥着深远的作用。在迈向成功的路上，我们如何能支持每位参与者尽量地去除障碍，增添活力、信心？我们如何共同创造一个健康、可持续发展、目标一致的团体？这是企业人力资源管理的核心所在，也是企业中每位成员焕发自己的领导力的价值所在。工作中的压力、紧张、目标导向，既影响人们的情绪，也对身心健康造成了潜在的隐患；人际关系中隐藏的一些悬而未解的事件、冲突与关系中的动力，对能否众志成城地达成目标起着关键而深远的作用，了解我们在日常工作中积压下来的心理现象，找到那个关键的转折点，运用心理学的方法转背后的动能进行转化。这样，我们有可能共同创造出有创造性、激情、高绩效的团队。在这样的团队中，每个人都视对方为达成共同目标的宝贵资源，关系是相互支持与彼此协助的。

【课程特色】
1、会厘清学员存在的各种心理现象，减少团队中可能发生的潜在冲突，针对各种心理现象进行梳理，对潜在的心理危险有预测、评估能力，能在初期进行简单的干预与预防，形成针对目标更有创造力的团体：团体对“规则”有更进一步的探讨与认知，让“规则”成为“助力”而非“阻力”；
2、采用全我模型、心理剧、物化、关系发展阶段、绘画疗法等，*限度让学员从心理认可存在的问题，并及时转化和掌握转化的方法；
3、讲师多年研究心理学，专业功底深厚，实战经验丰富，会为企业带来更多的实战性和实用性的知识或技能。

【课程内容架构来源】全球*心灵成长学府—加拿大HAVEN
1、HAVEN以其专业地位在加拿大、北美乃至全球都享有盛誉，海文的学员来自各行各业，其中不乏心理学大师，其中包括着名大师：维琴尼亚.*（Virginia Satir）、玛利亚.葛莫莉（Maria Gomori），他们在团体互动中成长，创造着个人福祉，他们既深入觉察自己的内心，又勇敢地将自己投入到关系中，去实践着HAVEN成长理论。
2、HAVEN学派关注一切“人”主题下的功课，在HAVEN学派中呈现在课
程中包括且不限于：中医、西医、智慧层面的圣经、古兰经、易经、佛教经文等，并涵盖哲学的各个层面，但它的手法更加多样，如雕塑、诗歌、戏剧、文学、太极、芭蕾舞等。
3、HAVEN兼容并包，海纳百川， HAVEN是系统介绍、分析了个体心
理学、埃里克森的内在力量、存在主义、弗洛依德、客体关系、荣格心理学、生物能、完形疗法、传统中医等。
4、HAVEN对各流派的核心定义、经常出现的主题、相关哲学、历史、主要人物、本质、聚焦点、批评等进行统整，让成长者汲取诸家之长，融会贯通，系统持续成长。
【实施方式】专题讲授、情景演练、*、音乐感受、现场体验、经验分享、绘画疗法等
【课程时长】2天

【课程大纲】
第一部分、企业员工心理健康解析
一、个人：身心健康的关联性
1、身心健康的关联性举例说明：身体盔甲与自由意志
2、疾病与健康：一体两面
3、钟摆效应：压抑痛苦等于压抑快乐
二、关系：关系花园的建立与维护
1、我是如何创造出外在世界的？自我预言的实现
2、关系：我们内心世界的投射
三、心理健康的误区分析
1、心理健康主题与我无关，我很好——心理防御的产生与作用
2、心理现象只是单纯的心理现象——身心健康的关联性
3、我努力就能克服一些“负向”心理——身心整合的必然性
4、心理现象不会影响到我的人际关系——投射与移情
5、心理现象形成是由刚才所发生的事——未完形的生命码头影响一生
6、焦虑、压力都是“不好“的心理现象——学习与焦臣共舞
【*】世界500强企业优秀员工的心理自画像。
【群策群力】运营商企业面临国有企业改革和薪酬体制改革的特殊背景，您觉得员工可能会出现什么心理问题？

第二部分、企业如何构建员工健康心理
一、与企业相关的心理健康解读：创造生命的意义
二、全我模型应用
1、真实我：被遗忘的真实能量（童年的影响力量）
2、理想我：爬错墙与无力感
3、现实我：卡在中间的尴尬
三、心理剧个案：更为全面地了解我现在状态
【群策群力】结合自己的工作情况梳理如何进行员工的心理问题的辅导？

第三部分、企业员工常见心理现象解读
一、自我：从自恨到自我疼惜的转化
二、人际：经营你的关系花园
【绘画疗法】画出你的关系花园
1、亲密：“物化”与“个人化”
2、关系发展阶段
【案例分析】某联通公司员工心理问题的分类，应对效果如何？

第四部分、如何进行员工常见心理问题转化
一、员工一对一转化方法
1、在哪些情况下需要提供支持：防御模式及等级
2、支持他人的一些关键点：“墙”与“界线”
3、支持他人的工具应用
【情景演练】结合自己工作情况设计场景进行转化工具应用演练。
4、特殊情况：自杀风险的防范
【互动探讨】如何以最好的方式支持他人？
【典型模版】山东电信中层干部开展员工的心理现象转化的工具表。
二、员工团体转化方法
1、自我负责地将感受带入工作场景
2、带领团体的工具
【行动学习】结合自己工作情况设计如何进行团队内的新生代员工心理转化？

员工心理问题识别与有效处理培训