课程大纲：

非人力资源经理人力资源管理培训

课程纲要：
引言：我们面临的挑战
.我们面临的外部挑战——组织竞争力的新解
.我们面临的组织挑战——环境-领导-员工的协调统一
.我们面临的自我挑战——管理的4个区域及效能权重
.我们的应对——决战在4个战场
.《非人力资源经理人力资源管理的5项修炼》课程设计思路
本节工具——《组织竞争力5要素分析》、《管理4象限》

第一项修炼：精准定位，以人为本
.案例演练——组织3 3联动
.组织3层分工的不同定位
.专业职能部门的工作定位
.后勤保障部门的工作定位
.优秀管理者高绩效产出的8大要点
.优秀管理者与平庸管理者的4大差异
.以员工敬业为中心提升组织业绩的要点
本节工具——《Q12员工敬业度测试》

第二项修炼：明确目标，人职匹配
.案例演练——策略与实施的系统过程
制定策略5件事
运营管理4件事
人力资源管理4件事
.为属下定立工作目标的2-3-4-5要点
明确2件事——职责和完成的程度
下属工作的3个来源——职责（KPI）、内外部客户和领导交办
下属完成工作的4方面资源——人、权、钱和物
衡量下属工作的5把尺子——质量、时间、数量、成本和他人评价
.设定目标SMART原则的两层含义
.人职匹配的两个要点
如何有效地找到合适的人——3点式招聘
如何培训下属——一对一的培训
本节工具——《SMART方法》、《*21工作特色》、《3步法培训》

第三项修炼：过程监控，有效辅导
.监督的基本思路
工作计划 节点法
发现问题三原则及三步法
.辅导下属的*目标——猴子管理
.识别下属的4种类型，采取4种针对性辅导方式
.工作辅导的2大方法
本节工具——《猴子管理标准话术》、《SL风格匹配工具》、《7步表扬法》、《7步批评法》

第四项修炼：科学评估，发展导向
.管理者如何做考核
.考核结果的4方面使用
.帮助员工作个人绩效改进计划
让“老黄牛”找到成就感
让“性格青年”认识到自身的不足
让“常用理”制定出具体的改进措施
本节工具——《绩效面谈方法》

第*：扬长避短，团队协作
.高绩效团队的要点
.团队协作的2大要点
职能角色互补
职能角色互补
.9种团队角色工具在管理中的使用
本节工具——《9种团队角色识别工具》

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