课程大纲：

石家庄招聘面试技巧课程

【课程背景】
比尔盖茨曾经说过:“如果把我最优秀的20名雇员拿走。那么微软将会变成一个不起眼的公司。”在一定意义上招聘工作是企业经营活动成功的关键因素之一。然而众多企业却忽略了招聘与面试这一环节，更不用说招聘与面试中的细节问题，其结果是一方面企业招到人才的难度越来越大，另一方面招聘不到合适的人才，有的企业盲目招人，将不合适的人放在不匹配的岗位上，不但造成人力资源成本浪费，同时对企业的战略规划与业绩造成了致命影响，那么，一个企业到底应该如何招聘到合适的人选呢？

【课程特色】
1、实战经验丰富、理论与实际结合，内容实战、实用、实效；
2、神采飞扬、声情并茂、激情四射、深入浅出、形式生动、内涵深刻；
3、实战型解答、以真实案例说明实际问题；
4、观点新颖，论述精辟，学术前沿、传道授业、授人以渔；

【课程收益】
1、掌握招聘的七大流程
2、掌握如何建立正确的招聘思维
3、掌握招聘渠道分析与选择的技巧
4、掌握面试的各类方法与技巧
5、掌握多种人才测评技术；
【课程对象】人力资源部工作人员；
【培训方式】专题讲解、案例分析、互动教学、多媒体、定向引导、课堂研讨；
【课程时长】1天（6小时/天）

【课程大纲】：
一、正确解读招聘
1、企业成功的三大因素：机遇/企业家素质/人才
2、你必须清楚的：什么是招？什么是聘？
3、招聘的形式分类与*目的
案例赏析——米兰时装周的中国老板
二、招聘是有流程的－招聘七大流程
1、制定招聘计划
2、组建招聘团队
3、筹备招聘物品
4、发布招聘信息
5、组织人员培训
6、实施招聘活动
7、进行招聘总结
三、招聘思维的建立－不同级别的人才招聘方法是不同的
1、高管：是企业吸引来的；
2、中基层：是企业招聘来的；
3、核心人员：是培养出来的；
4、企业用人的四项准则：自我管控强的人/业绩高的人/自我学习的人/有格局的人
案例分析——保洁公司的用人思路、华为是如何招聘的
四、招聘渠道的分析与选择
1、招聘的两种形式：内部招聘与外部招聘
2、招聘的渠道分析：校园/网络（两种渠道的重心设计）
五、面试技巧
1、面试准备要充分：面试官面试前的准备技巧/面试前的三个流程
2、小技巧：缓解对方紧张的谈话方法
3、简历筛选法
1) 如何筛选大学生简历
2) 简历筛选四大技巧：软硬兼顾技巧/识破伪装技巧/软件条件鉴别技巧/求职动机和稳定性鉴别技巧
现场练习：如何鉴别求职简历
4、面试提问技巧： 连串式提问/开放式提问/引导式提问/非引导式提问/假设式提问/压迫式提问
案例演示：提问技巧
5、对付高管或自命不凡面试者的有效面试法：STAR行为面试法
1) STAR行为面试结构
2) STAR行为面试流程
3) 问行为表现问题的步骤
现场提升训练：运用STAR行为面试法来确定应聘者的能力
6、面试过程中的聆听技巧：完整的行为事例/不完整的行为事例/假行为事例
现场演示：如何区分行为事例
7、面试区分：面试过程中分清事实与谎言的技巧
8、面试常用的人才测评技术：DISC测试/团队合作测试/逻辑思维测试
现场测试：DISC在面试中的应用
9、面试官必须知道的事：面试中应注意的问题
10、结束面试的合理方法
课程总结与回顾

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