课程大纲：

世界*奢侈品课程

【培训课时】两天（6小时/天）
【培训形式】理论讲解+互动+教学DV+分享+情景演练
【授课对象】
     适合各企业和银行的职场精英，中高层管理人员，客户经理，大堂经理，营销人员，理财经理，中高层领导。
【课程背景】
    一项新的数据表明：中国已超越*成为了世界上位居第二的奢侈品消费大国。目前，中国奢侈品的消费总额占到了全球的27.5%。再过五年,中国将会占据全球奢侈品消费市场的首位。 而支撑这种消费数据背后的中国奢侈品消费群有着怎样的奢侈品消费观、他们对品牌真正了解吗？通过本次课程，可以更好的从文化的角度去认识奢侈品，有助于提升自我的审美品位，个人的自身修养，美化自身，美化生活，改善人际关系，提高企业文化，增加自信，提高竞争力。
从营销者角度，怎样通过客户外用物品，分析客户性格，获得更多宝贵信息，有更多恰当的谈资，本次课程都会给到答案。
【课程特色】
    本课程由*礼仪明星导师王思语老师授课，王老师具有丰富的专业性和实战性礼仪修养和理论实操，专注于礼仪培训有八年多时间，师从澳大利亚礼仪皇后Miss Dally，杨澜，于丹，金正昆，….等多位知名导师，并且荣获多项国际国内礼仪认证资格证书。王思语老师曾先后担任世界旅游*大赛总决赛礼仪专家评委；第三届《魅力女王》总决赛礼仪专家评委；国际《摩登女王》大赛总决赛首席评委；2016年担任化妆品米亚妮亚形象代言人；2017年担任世界大学生和平大使公益慈善代言人，并且和*艺术家秦怡女士同台领奖；2017年拍摄院线电影《订制爱情》，本色出演礼仪老师；2018年荣获全球礼学颁奖盛典，获得“中国十佳年度国际礼仪培训师称号“  ”中国十佳年度形象礼仪培训师称号“。
    曾为多家500强企业进行过礼仪培训，培训过的学员高达10万+，培训过的行业有银行，地产，酒店，航空，大学，外资企业......等，并且一致得到好评。服务过工行，农行，中行，建行，交行，招行，农商行......等服务创优项目，曾服务过的多家银行网点获得千佳银行的荣誉称号，目前是国内多家知名企业和大学的特聘礼仪导师，同时也是上海交通大学EMBA礼仪客座讲师。
王老师具有深厚的礼仪修养和丰富的礼仪实战经验。授课亲切，课程内容丰富，层次分明，注重课堂氛围，课程落地实用，深受广大企业的好评与认可，是目前同领域返聘率最高的明星礼仪导师。

【课程收益】
 了解国际一线品牌
 提高自身品味
 增加谈资
 开阔眼界
【课程要求】
学员统一时尚商务装，女士化淡妆

【课程大纲】
一，奢侈品的内涵
1,1 思考：什么是奢侈品？
1,2 提问：为何要了解奢侈品
1,3 思考：人类追求奢侈品的动机何在？
1,4 提问：奢侈品的分类有哪些？

二，走进奢侈品的世界
2,1 奢侈品的价值在哪里？
2,2 奢侈品的特征
2,3 华人在国际奢侈品市场的表现
2,4 了解奢侈品消费发展阶段

三、奢侈品品牌在中国
3,1 中国市场立体观
3,2 案例：奔驰和宝马的博弈
? 常见汽车品牌
? 选择不同汽车品牌的客户心态
? 不同类型客户对车的关注点（文化人人、高管、企业家、初创型企业主等）
? 场景判断梳理（现场模拟演练）

四，十大*奢侈品牌文化故事与精神内涵
Herme’s爱马仕：低调的奢华
Louis Vuitton路易.威登: 无可挑剔的完美
Changl香奈儿： 奢华致简单
Dior迪奥：高档的华丽
Guccl古琦：身份与财富的象征
Versace范思哲: 华丽性感
D&G杜嘉班纳：年轻人的欧洲流行指标
Burberry巴宝利: 永远的经典
FENDI芬迪：时尚与文化的象征
PRADA普拉达：压轴大戏

五，珠宝——珠宝之溢彩流光
Swarovsk施华洛世奇  精致的文化象征
Van CIeef & ArpeIs梵克雅宝：珠宝的*艺术
CARTIER卡地亚: 珠宝商的皇帝
Tiffany&Co蒂芙尼: 见证永恒的历史
BvIgar宝格丽：罗马帝国的光辉
ENZO：当代女人的美丽典范

六，腕表——测度典雅人生
Breguet宝玑：赋传奇色彩的表王
Patek philippe百达翡丽：贵族的标志
Cartier卡地亚：上流社会的宠物
Vacheron Constantin江诗丹顿：贵族的艺术品
Piagrt伯爵：值得欣赏的至尊之宝
OMEGA欧米茄：成就与完美
BIancpain宝珀：只做机械表
Chopard肖邦：力量与优雅的体现
lWC万国：国际融合之美
Jaerer积家：真正的制表商

七，考试（笔试+情景演练）
1，笔试：100分试卷（单选，多选，判断，问答题），包含奢侈品文化知识，80分为合格。
2，情景题库：100分，进行现场情景演练考试，包含识别大客户与应变能力，80分为合格。
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世界*奢侈品课程