课程大纲：

零售自媒体运营课程

【课程背景】：
自媒体运营奇迹咪蒙，一个公众号，撑起一家公司。逻辑思维估值超过了80亿。江小白，靠自媒体文案创造了白酒营销奇迹。招商银行的公众号被广受关注，成为经典。银行、电信、电力等公司纷纷开展了自媒体运营。沃尔玛、一号店、苏宁、华润万家等零售百货巨头纷纷涉足自媒体营销。自媒体给零售百货业营销带来了新的研究课题，同时也给零售百货业营销带来了新的机遇。可以这样说，自媒体已经成为每家零售百货业必须做的营销方式，而且必须要做好，才能跟上营销新趋势。
但据调查，85%的零售百货业对自媒体的本质认识不清，运营规划不周密，自媒体运营的定位不精准。导致开展的自媒体营销或者有账号没粉丝，或者有粉丝没内容，或者有内容没价值，或者有粉丝难变现。使得零售百货业自媒体运营投入大却产出小。那到底什么是自媒体，如何合理的给自媒体定位，如何给自媒体运营做好规划，如何吸粉、留粉和进行粉丝裂变，如何打造粉丝喜欢的自媒体内容，如何通过营销创意引爆自媒体，如何通过分析自媒体账号数据来指导自媒体运营，等等。一些列的问题给零售百货业带来极大的困惑和难点。

【课程收益】：
● 了解零售百货业自媒体运营的现状、误区及趋势，掌握自媒体的3大落地系统；
● 掌握零售百货业自媒体运营的关键：粉丝运营，吸粉、留粉、裂变与变现策略；
● 学习微信运营的吸粉、聚粉及留粉策略与技巧，能够策划实施方案；
● 掌握微博、今日头条、快手、抖音等自媒体平台的内容运营技巧和方法；
● 掌握如何通过自媒体数据分析，精准运营自媒体，能正确分析给定账号；
● 学习引爆零售百货业自媒体的方法、策略与案例，能根据案例给出方案；
● 掌握自媒体全网营销创新思维、关键步骤及实战流程，能通过研讨出方案；

【课程对象】：零售百货业市场营销经理、营销总监、营销策划人员、自媒体运营人员

【课程大纲】
成功案例：新世界百货九月联动新媒体案例剖析！
成功案例：朝阳大悦城新媒体低投入高回报案例剖析
互动思考：自媒体就是新媒体，对吗？

第一讲：自媒体零售百货业新时代营销的制胜法宝
一、自媒体营销的深度认知与解构
1、自媒体营销的*趋势分析
2、零售百货业自媒体营销的4大现状、3个误区
3、自媒体的三大本质特点
案例：快手与抖音，为什么它们成了自媒体的新秀
案例：一家零售百货业的自媒体运营误区
案例：这样的公众号是自媒体吗？
二、零售百货业进行自媒体营销的重要意义分析
1、高效宣传品牌的需要
2、迎合用户的心理与核心需求
3、零售百货业低成本高产出的需要
案例：一家不投广告的灭虫公司的自媒体运营案例
三、助力零售百货业自媒体营销落地的三套系统
1、定位系统
2、规划系统
3、认知系统
案例：酒仙网、江小白、酣客公社的不同定位
案例：某教育集团自媒体运营规划

第二讲：零售百货业自媒体的关键粉丝运营吸粉、留粉、裂变、变现
一、吸粉低成本高效吸粉的16种必杀技巧
1、2个有粉的地方，吸了你的粉丝会成千倍的增加
2、5种常用的活动策划引爆吸粉
3、引爆全网营销的8种吸粉技巧
4、智能吸粉设备用AI思维吸粉
5、吸粉武功秘籍把一种常用的方法*化
案例：零售百货业务员朋友圈4天涨粉10倍案例
案例：零售百货公司鱼塘吸粉成就千万业绩
案例：一个让人欲罢不能的吸粉骗局
案例：闪销宝的红包流吸粉
二、留粉没有内容，一切都徒劳，内容决定一切
1、好内容会自动传播
2、我们已经进入一个产品即内容，用户即媒介
3、没有内容的自媒体运营就是耍流氓
案例：樊登读书会，靠内容撑起的自媒体营销
案例：逻辑思维，死磕内容每天6点1分钟
案例：咪蒙，靠内容起家的自媒体奇人
三、裂变一生二、二生三、三生万物的裂变
1、公众号首发，朋友圈裂变
2、公众号分发内容，今日头条、简书、喜马拉雅、微博、视频等反推
3、现场活动，现场裂变的3种策略
4、社群营销，粉丝裂变的葵花宝典
5、其他粉丝裂变的5种技巧
案例：酣客公社靠喝酒来裂变粉丝
案例：酒仙网的线上+线下百万粉丝裂变之道
案例：操盘千万粉丝的微商零售百货达人
四、变现让粉丝有价值
1、直接卖羊毛
2、羊毛出在猪身上
3、羊毛出在猪身上，让狗付钱
案例：李叫兽式的变现
案例：逻辑思维式的变现
案例：梦露内衣，4个人7000万，粉丝变现的魔力

第三讲：零售百货业自媒体运营的重中之重如何做好内容运营
互动思考：文案创意策划中*的难点和困惑是什么？
一、成功案例分析看看他们对文案和内容的诠释和演绎
1、李叫兽：用X、Y型文案策划理论李叫兽的公众号买了1个亿
2、江小白：江小白的表达瓶用文案和内容创造的白酒营销奇迹
3、咪蒙：公众号文章内容，篇篇十万+，她是如何做到的
互动思考：互联网+时代下，什么样的营销文案是好文案？
二、创意篇寻找用户A点，打造卓越自媒体营销文案的4力模型
1、注意力：能够快速吸引用户眼球，引导阅读
1）用“好奇心”吸引用户
案例：毛姆的征婚启事
2）用“热点话题”吸引用户
案例：傅园慧的表情包与百事可乐热卖
3）用“冲突”吸引用户
案例：网站推广与小镇改名的故事
4）用“趣”吸引用户眼球
案例：自由女神的衣服哪里去了？
5）用“意外”吸引用户眼球
案例：海底捞的营销文案体
2、价值力：让用户感到内容对自己有益处
1）与客户有关系
2）让客户感到“占了便宜”而不是“便宜”
3）能解决用户的痛点
案例：有机黄瓜的痛点营销
3、说服力：能够让客户产生购买行为
1）用恐惧说服用户购买
案例：怕上火，请喝王老吉
2）通过满足自我认同来激发冲动购买
案例：依云矿泉水
3）用“跨越理论模型”说服客户
案例：极众网络电商课程落地页营销文案策划
4）通过“推敲可能说服模型”说服客户购买
案例：巨人脑白金的系列营销软文策划
5）能够产生购买的6大影响武器
6）用产品价值塑造独特卖点
案例：小米手机产品的535独特卖点提炼
7）用从众心理效应来促进成交
案例：十个人中有七个人在喝加多宝；品类销量第一
4、传播力：能够引起粉丝的传播裂变
1）让文案或内容有情绪
案例：愤怒：这一次，我真的骂不动了
2）用“同理心”激发用户转发；
案例：风靡一时的加多宝的“对不起”营销海报
3）用“3F情”激发用户转发
案例：爱她，就请她吃哈根达斯！
4）用“参与感”激发用户转发
案例：江小白：我有一瓶酒有话对你说……
三、实战篇微信公众号文案策划与撰写的步骤与技巧
1、确定文案或内容撰写的目的；
案例：三只松鼠的品牌塑造及营销推广内容策划
2、做好选题，好选题就是好的营销力
案例：咪蒙爆款文案的选题规律
3、切入角度精、准、狠
案例：江小白表达瓶的切入角度案例
4、设计好文案或内容的5种结构
1）标准金字塔式文案结构
2）开门见山文案结构
3）冲突优先文案结构
4）突出主题的文案结构
5）SCORE故事结构故事是最有生命力的
案例：《过年老人要不要喝点酒？》的文章结构剖析
5、如何策划标题，快速吸睛，增加点击率
1）营销文案标题创意的CBI法则
2）精彩文案标题撰写的两端模式与三段模式
3）快速将卖点融入标题的13个基本句式及案例
案例：点赞过千的朋友圈三段撰写模式
6、如何策划营销文案的开头、正文及结尾
1）凤头文案开头的5种写法
2）猪肚常用文案的正文的6中结构及三种技巧
3）豹尾文案结尾的4中方法
案例：某零售百货产品的软文撰写技巧剖析
三、新媒体营销文案撰写与创意的新玩法
1、新媒体文案的三大特点；
1）短篇幅短，时间段；
2）平平实、贴心、亲近
3）快利用热点、制造话题、快速传播
案例：杜蕾斯品牌造势的自媒体文案集
2、微信内容建设与文案撰写
1）基于朋友圈微信营销的内容打造：7个一工程
2）如何做好朋友圈的内容，引爆朋友圈
3）公众号头像、功能介绍、自动回复、菜单栏的12个设计技巧
4）创造黏性内容的6个编辑要点和5个注意事项
5）如何写出一篇吸引眼球的自媒体文章及排版方法
6）微信朋友圈内容及发布的3个思路与策略
案例：海慈密语：文章自传播率高达49700%
案例：绝味鸭脖：独特的账号文案设计
案例：文怡家常菜：有价值的内容
三、微博、今日头条、简书、喜马拉雅、快手与抖音等自媒体的内容创意；
案例：彭小六的简书号打造
案例：某名人微博号的内容策划
案例：二更今日头条号的内容运营

第四讲：快速传播与裂变如何引爆自媒体
一、做好自媒体快速引爆的三大战役
1、自媒体的品牌影响力打造3要素
案例：泰迪咖啡的3要素自媒体引爆案例
2、自媒体事件营销的“五个一”工程
案例：“70岁你还爱我吗？”某养颜产品的自媒体营销
3、自媒体营销的创意传播模型
案例：某名人热点事件自媒体创意思路及过程
二、自媒体引爆的5大方法及案例
1、利用零售百货业事件进行营销引爆及案例
案例：“买空王老吉”自媒体营销案例
2、多平台全网融合引爆及案例
案例：某明星事件全网病毒营销引爆路径
3、自媒体+社群营销+网红直播引爆及案例
案例：泛爱有机黄瓜的自媒体+社群+网红引爆
4、节日、热点营销引爆及案例
案例：人寿产品的节日营销策划
互动研讨：为你的零售百货业策划一次自媒体营销引爆
三、自媒体+社群电商的打造与运作
1、社群营销的概述与深度解构
2、社群构成的5要素
3、5个步骤完整有效的构建一个社群
4、社群运营系统的打造与落地
5、保证社群活跃的8大技巧和3大策略
6、社群线上与线下活动组织技巧
7、如何打造高效的社群运营团队
8、让你的社群有价值社群变现的3种模式与6大技巧
案例：酣客公社社群营销实战案例剖析

第五讲：让自媒体运营精准有效自媒体平台运营数据分析
一、从100强微信、微博等自媒体号中学习规律
案例：新榜自媒体工具的应用
二、洞悉用户：精准分析用户行为及用户特征
案例：通过微信公众号数据分析洞察用户
案例：通过今日头条数据分析洞察用户
案例：通过微博数据分析洞察用户
三、用数据为自媒体的运营做导航
1、通过数据分析做好公众号的选题和角度
2、通过数据分析分组管理用户
3、通过数据分析给用户个性化精准活动与内容
案例：某文创零售百货公司公众微信号的数据分析应用

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