课程大纲：

社群运营管理培训

课程收益
实战特色，全程实战案例拆解指导，即学即用。
以终为始，结果为导向。互动性实战教学
本课程为北京市商务局采购课程 
一堂全程玩手机的课程！
一堂不需要记笔记的课程！
一堂边上课边挣钱的课程！
一堂现实版组队吃鸡，大吉大利的团战课程！
一堂好玩儿的欲罢不能的课程！
…… ……

【创建四有社群  争做四有新人】
走出去（要有能够引爆、流通的产品）
请进来（要有深度体验性产品）
留得住（要有粘性强、高复购产品）
分的清（要有长久伙伴、会分利、分名）
划重点哦！
本课程除了授课之外，附赠1G的社群运营实用工具及干货资料大礼包一份。

【课程背景】
当下电商平台、代购、跨国等服务触达方式越来越多元化，越来越便利，极大的丰富了消费者的购买服务途径和选择。同时，对医美、美容院的经营，造成了不可避免的巨大冲击和影响。在新市场竞争环境下，究竟该怎样做才能完成线下与线上完美结合，在不损失线下业绩的同时，达到线上交易及转介绍口碑效应，进而达到业绩倍增？
本课程根据老师20年跨国名企零售管理业务培训和新媒体社交电商、社群运营等实战经验，结合24个知识系统、98个技能提升点、100多个实战案例，总结出如何提高转化率和客单价的方式，提炼出如何提高复购率和转介绍的实操方法，精准解决零售痛点，全方位提升综合管理运营能力，掌握业绩倍增的方法和技巧，最终实现业绩高效率增长的目的。

【课程目标】--基于沟通了解的受训人员的情况和期望目标
从0到1搭建社群
从提高转化率、客单价、复购率和转介绍四个维度，全面提升社群运营管理能力，从而实现高效率增长业绩和倍增的目的。
目前参与的获客变现途径，社群团购等，结合新零售理念，完成线下销售与社交电商运营，线上销售结合的完美闭环；
客户自循环系统的私域流量生态的建立

【课程逻辑】--与客户沟通后确认的三大模块
基于全局战略思考，增强受训学员的社交电商，线上运营变现信心
如何干，怎么干？如何降低风险。（互动真实案例，现身说法。亲手操盘的化妆品、医美机构公域流量获客，社群变现的真实案例拆解分享）
3、数据核心能力的需求，如何进行线上裂变成交设计
【课程特色】实战分享+运营落地辅导咨询   实战案例分享，激发学员思维创造力；现场实战演练，充分掌握方法和工具。
【课程对象】化妆品品牌公司销售管理人员、零售店面的店长，社群电商运营人员，渠道管理者
【授课时长】6小时

课程大纲：
一、《微信生态的道与术--低成本获取用户》
（一）从0到1搭建社群
1、从0到1搭建社群。引流、用户裂变玩法--低成本获取用户 
2、所有的行为，都可以通过数据解析，判断，复盘，拆解，改进，提升。通过管理分析核心数据，实现可视化可控化社群管控
1）关注、2） 留存3） 业务4） 氛围5） 内容
（二）快速引爆、快速建场--两大招快速搭建初级社群
--用户增长快、活跃度高、能变现的社群到底怎么做？
（三）道与术
化繁为简， 社群玩法只需三步
如流何聚粉集：海量精准用户
存量裂变法（操作要点）
 案例拆解--普通1节课万人以上的微信群裂变玩法
分销传播法（实操要点）
         种子社群、层级分销、人性文案、应急机制、产品保障
间谍潜伏法（四个操作要点的案例拆解）
   人物设计、群主互动、被动添加、适时转化
   案例拆解-- 某美业品牌的反向操作
升级思维--流量入口 的改变， 带来了 整个商业模式的重新搭建
运营强信：如何升级转化铁杆粉丝
案例拆解-- 淘宝店铺的用户转化
社群转化的两大关键  客服号+微信群
客服号实操要点拆解（点实操技巧分解）
微信群实操要点拆解（3点实操技巧分解）
微信群活跃的9大实操秘籍
升级思维--互联网已经从流量为王的上半场， 过渡到了 精耕细作的下半场
用户转化路径-- 客户-用户-朋友-粉丝
如何玩转社群裂变营销
1） 选对产品
2） 用好套路
3） 玩转裂变
留住+榨干、社群+机制、
升级思维--购买=需求+信任+情感
二、《微信生态的8大用户裂变玩法--低成本获取用户》
三、《社群变现裂变营销七步法--七大步骤，增长裂变实操变现解析》
一、爆款产品
1选品原则
2、活动组合选品设计
二、分销激励
1、内部激励
2、外部激励
三、社群裂变式实战拆解指导（裂变&全员营销）
（一）设定综合目标，分时段KPI
（二）团队的前期准备
1、活动设计，
2、活动预算，
3、分工安排。
4、马甲号设置及前期角色扮演、剧本节奏
5、带动成交素材准备
（三）活动的设计
1、流程
2、节奏
3、配合
4、每日数据复盘。
（四）真实意向客户追单
1、打法
2、承接
3、追单促成
（五）不同游戏玩法的设计及转化率分析、
1、各种群内互动游戏的设置
2、执行及变现转化
3、数据分析
（六）最终总体数据大盘点分析
1、成交额
2、平均客单价
3、成交率
4、会员入会率
5、活动参与度分析
6、热门项目分析等
四、私域落地的深层逻辑
1、快闪群与心锚设定
2、分层运营与小群运营
五、精准转化
1、裂变社群与高付费意愿社群的模型设计
2、SOP拆解，精准转化逻辑。
四、《客户自循环系统的建立》
IP人设+直播+社群+实体店形成精准销售逻辑闭环
五、 《公域流量与私域流量的精准转化》
课程价值
从0到1，完成建群第一步。
提升销售，多种实战干货，即学即用，即刻变现的玩儿法。
通过这堂课程的学习，实战组队，老师手把手带教整个过程，拆解社群运营各种技巧。
如果选择后续的咨询顾问落地辅导，可另行沟通。

社群运营管理培训