课程大纲：

兼职内训师能力课程

【课程背景】
在众多的组织中，兼职内训师是次要的角色。一方面，对于他们的培养多集中和局限于授课、内容开发及呈现等基本能力，另一方面，对于他们的使用也多局限于课堂，其作用的表现非常有限。
如果将人力资源比喻为组织的血液，那么主要有两个途径来获取，一是“输血”，二是“造血”。
所谓“输血”，就是从外部获得组织发展所需的相应人力资源，或者通过外部的服务来改善和提升自身已有人力资源的质量。
所谓“造血”，就是组织从内部培养和发展自己所需的人力资源。培训就是组织自身“造血”的重要方式，而内训师又是这项“造血”功能中不可或缺的一环。因此，要提高组织的“造血”功能，必须关注兼职内训师队伍的建设与培训。
-培训究竟是什么？
-兼职内训师应该是什么角色，可以做写什么？
-兼职内训师应该具备哪些能力？
-哪些是兼职内训师应该掌握的培训管理基础运营能力？
-兼职内训师应该具备哪些泛沟通能力？
本课程并不关注于兼职内训师的培训讲师角色及能力，而是试图通过发展和塑造兼职内训师的延展角色、职责及相关能力，来重新定义其“兼职”功能，并使之能够在推动组织培训发展的过程中发挥出更大的效能。

【课程收益】
-树立并厘清对于培训及兼职内训师工作的基本认知
-了解兼职内训师的根本角色和五种延伸角色及其职责要求
-了解兼职内训师的七种能力要求
-掌握三种培训项目基础运营能力
-能够运用多种方式挖掘和分析培训需求
-能够以兼职内训师的角色来推动培训效果转化
-能够运用干系人管理、多维沟通和营销等泛沟通能力
-更大限度发挥兼职内训师的培训管理效能

【课程对象】
企事业单位各级兼职内训师，以及与培训业务相关的人员。

【课程大纲】
破冰
一、什么是培训，为什么需要兼职内训师？
1、培训究竟是什么？
小组讨论：我认为，培训是什么？
2、培训的目的是什么？
3、为什么需要兼职内训师？

二、兼职内训师应该是谁，做什么？
问题：作为兼职内训师，我目前承担的职责有哪些？
1、兼职内训师的根本角色与职责
2、兼职内训师的延展角色与职责
-组织经验沉淀者
-同盟者
-行为改变导师
-内部顾问/教练
-培训管理延伸之“手”

三、兼职内训师应该懂什么？
小组讨论：优秀的内训师应该具备哪些能力？
1、课程呈现与内容开发能力
2、专业能力
3、知识萃取能力
4、必要且正确的培训认识
5、培训管理基础运营能力
6、泛沟通能力
7、咨询和教练能力

四、兼职内训师应具备哪些培训管理基础运营能力？
1、如何运营一个培训项目？
-培训项目运营基本流程
-各阶段的工作内容及注意事项
2、如何挖掘与分析培训需求？
-实施需求调查的要点
-需求调查方法与操作要领
模板示例：访谈问题清单、需求调查问表、工作观察记录表
-需求数据统计与分析
-需求报告与确认
3、如何推动培训效果转化？
-培训效果转化谁之责？
-兼职内训师有哪些天然的优势？
-兼职内训师可以做什么？

五、兼职内训师应具备哪些泛沟通能力？
1、兼职内训师的泛沟通能力要求
-兼职内训师需要与谁沟通？
-兼职内训师如何沟通？
-兼职内训师如何营销？
2、兼职内训师如何实施干系人管理？
-谁可能影响你的工作？
案例研讨：某“知名项目”干系人分析
-为什么要对干系人进行管理？
-找出影响你工作的人
实战演练：识别出项目的干系人及期望
-干系人分类的维度
-谁是最需关注的干系人？
管理工具：干系人分析矩阵
模板示例：干系人排序表
-如何管理影响你工作的人？
模板示例：干系人登记表
模板示例：干系人沟通管理表
3、兼职内训师如何进行多维度沟通？
-向上沟通赢得主管的支持
-平级沟通赢得同事的配合
-向下沟通赢得学员的认可
4、兼职内训师如何向组织内部营销培训？
-高管内训师的营销策略
-中基层内训师的营销策略
-骨干员工内训师的影响策略
课程回顾、评估与分享

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