课程大纲：
学习非人课程
【课程背景】
企业越来越重视人才，人才也成为企业最稀缺的资源和最重要的资产，企业的竞争也成为人才的竞争，人才成为企业的第一资产。
企业也重视人力资源的管理，但人才的数量和质量一直难以满足企业发展的需求，管理者对人力资源的理解和定位不足，管理水平和能力跟不上企业的发展，人才经营缺失。
部门管理者是人力资源的直接经营者，直接决定了人才的选拔、使用、激励、发展，直接决定了人才的满意度，权威统计表明，人才流失的*原因是人才对直接上级不满意，好的管理者决定了人才的满意度和人才功效。
《非人力资源经理的人力资源管理》课程按照战略经营-组织经营-人才经营的逻辑，由浅入深，从整体到局部，从理论到规则，从规则到方法工具，详细培训和辅导直线经理人快速掌握人才经营的整体逻辑，明确人才经营路径，掌握人才经营的知识点和工具方法，实现人才的科学认识和经营能力的快速提升。
【课程收益】
端正人才定位与人才管理的认知
掌握人才经营的整体逻辑关系
掌握人才经营的技术和方法
掌握人才沟通与激励的理论和技术
掌握人才绩效管理的理论和技术
【授课对象】直线经理人
【课程时长】0.5天
【授课方式】理论+案例研讨+小组讨论+行动学习
【课程要求】
分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；
准备白板纸每个小组至少需要2张，彩色便笺纸每个小组2种颜色；
准备彩色白板笔，每组三种颜色。
【课程大纲】
第一单元：部门经理的角色定位与科学认知——人才之道
部门经理角色定位与责权逻辑由来
小组讨论：谁为谁服务？
部门经理与ＨＲ部门的组织分工
部门经理素养与能力的五个层次
职业经理人应做好的五项基本工作内容
部门经理的岗位说明书框架
部门经理的胜任能力模型及胜任素质模型；
管理的工业模式与农业模式
第二单元：招聘管理与面试技巧——选人之术
案例：狮子大王招聘保安因何失败？
人才的定位与认知——何为人才？
找准入对行的人——别找全能的鸭子
面试目的认知
面试失败的原因
结构化面试的标准化作业
优秀人才的胜任力模型及面试经验
主流的面试手段及人才测评技术经验分享
如何撰写结构化的面试结果
“圈才”的标准作业——建设人才储备池（2个招聘管理工具）；
“辨才”的标准作业——人才甄选与测评的方法与技术实操（五个人才测评工具）；
角色扮演：面试控制和技巧训练
第三单元：沟通与激励——留人之术
讨论：下属的不足有哪些？
企业管理归根结底是对人的管理；
沟通在管理中占70%的比重
人际沟通互动状态分析
人际沟通风格测评
互补沟通与交错沟通
沟通如何决定命运
员工胜任能力模型与胜任素质模型认知
马斯洛的需要层次理论
需求层次理论的推论
弗雷德理克.赫茨伯格的激励—保健理论
弗鲁姆--期望理论
亚当斯密的公平理论
激励理论在工作中的应用
如何准确了解员工的需求点和激励点；
简单有效的激励方法；
九种不同性格的员工激励方式；
员工离职原因分析与留人策略
五步做好成功的离职面谈
优秀人才回流的三个要素
第四单元：建立绩效衡量标准——用人之器
绩效管理模式介绍及诊断分析
绩效管理的流程
建立基于战略经营地图的管理逻辑
如何制定组织目标？
如何将组织目标分解？
如何制定绩效计划表
演练：编制部门绩效计划指标
指标量化思路——没有不能量化的指标
绩效指标量化的四种维度与方法
建立绩效评估标准的四种模式
如何与下属进行绩效沟通？如何与下属对绩效计划表达成共识？
教练式绩效辅导；
绩效结果的反馈面谈技巧——结构化的面谈工具
绩效评估结果的应用
无领导小组讨论：绩效管理疑难杂症
第五单元：下属培育与自我成长——育人之道
下属培养技能评估测试
下属缺乏培训的原因分析
下属胜任力盘点与分析的工具和方法
培训下属的三种途径分析
工作教导的标准化操作
新员工引导
培育下属的要点—冰山模型
如何培养自己
学习非人课程
上一篇: 绩效辅导与反馈
下一篇: 金牌面试官
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
|
|
||
|
联系电话：4000504030 |
 线上课程关注公众号 |
|
