课程大纲：
培训工匠精神课程
【课程背景】
2016年3月，*总理在《政府工作报告》中提出要培育精益求精的“工匠精神”。
2016年12月，*主席发表重要讲话，再次强调发扬“工匠精神”。
中国的国家战略提出重视实体经济、发扬工匠精神，打造国家品牌，培育更多“百年老店”。工匠精神与“中国制造2025”一道，是中国实现制造强国的重要举措。因此“工匠精神”在当今企业管理中有着重要的学习价值。
当今社会心浮气躁，追求 “短、平、快”（投资少、周期短、见效快）带来的即时利益，从而忽略了产品的品质灵魂。因此企业更需要工匠精神，才能在长期的竞争中获得成功。当其他企业热衷于“圈钱、做死某款产品、再出新品、再圈钱”的循环时，坚持“工匠精神”的企业，依靠信念、信仰，看着产品不断改进、不断完善，最终，通过高标准要求历练之后，成为众多用户的骄傲，无论成功与否，这个过程，他们的精神是完完全全的享受，是脱俗的、也是正面积极的。
针对以上情况，《工匠精神》这门课程梳理了相关内容，帮助企业系统理解工匠精神的内涵、掌握培养工匠精神的方法。
【课程收益】
强化学员的敬业精神
强化学员的精益精神
强化学员的专注精神
强化学员的创新精神
掌握培养工匠精神的方法
【课程对象】 企业基层员工及管理人员
【授课方式】 理论讲解+团队PK+小组讨论
【课程时长】 0.5天，3小时/天
【课程大纲】
第一部分：什么是工匠精神
一、 工匠精神的含义
1.何为工匠
匠的名词解释
匠的动词解释
2.何为工匠精神
德国→劳动精神
*→职业精神
日本→匠人精神
韩国→达人精神
二、 工匠精神的三个层次
1.基础层
工作伦理：尊重制度、尊重同事、尊重客户
职业道德：守时、合作、敬业、节俭
●案例：日本某企业入职第一天的特殊活动
●案例：佳能电子的“所有减半”活动
3.中间层
工匠价值观
工匠人生观
●案例：日本学生对于未来希望职业的调查
4.核心层
人生信仰
工作艺术
●案例：寿司之神的工作哲学
三、 对工匠精神的诠释
1.农业时代
5.工业时代
6.信息时代
第二部分：为什么需要工匠精神
一、 什么造成了工匠精神的缺失
1.物质贫乏
2.发展过快
7.机会过多
8.制度套利
9.社会文化
10.对上负责的组织结构
四、 工匠精神的意义
1.国家需要——中国制造向中国智造转变
●案例：写进政府工作报告中的工匠精神
11.企业需要——企业转型升级
●案例：某钢厂的生产结构调整
12.个人需要——个人价值与需求
●案例：受人尊敬的老焊工
第三部分：如何培养工匠精神
一、 ORTCC模型
1.高手福祉的基本形式：手册化
经验：个人积累改造为团队积累
规则：手册使经验知识化
习惯：训练使知识转化为技能
文化：全员的职业化
13.质量工具体系
高层决策工具
中层计划工具
基层实施工具
五、 自我修炼
1.责任
对工作负责
对客户负责
对同事负责
对产品负责
对自己负责
14.流程与标准
计划你的工作，工作你的计划
备注：以上大纲仅供参考,实际授课根据企业需求适当调整。
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