课程大纲：
卓越团队课程培训
【课程背景】
沙盘模拟体验起源于西方，是一种先进的体验式培训课程。区别于传统培训主要以教授方法传递知识信息，管理沙盘是通过特定情境代入，使学员在体验中获得真实感受，并在此基础上引发学员反思，并进一步做出改进，真正做到以学员为主体，学员的角色从被动接受者转变为主动参与者。
本课程所采用的『沙漠掘金』沙盘是从加拿大引进的经典沙盘模拟课程，已被可口可乐、飞利浦、上汽集团、联想等多家世界知名企业引入为核心内训课程，并被清华大学、浙江大学、上海交通大学、复旦大学等多家国内知名学府列入EMBA课程。据反馈统计，90%的参与者承认『沙漠掘金』沙盘与自己平时的行事方法吻合度极高。
此版本的『沙漠掘金』沙盘根据以往众多培训反馈，进行了针对化和实用化的改进，精心设计了一个需要学员以团队方式进行的掘金任务，在集体完成任务的过程中，巧妙融入了多个团队建设的关键要素。通过沙盘模拟体验，学员将切身感受并发现自己在打造团队中可能出现的职责不清、目标模糊、急于行动、疏于沟通、缺乏配合、效能低下等诸多问题。
针对以上问题，将引导学员进行总结、反思，并从团队目标、团队角色、团队协作、团队文化、团队沟通等方面进行重点解析，对如何打造卓越团队进行了系统梳理和总结。
【课程收益】
掌握明确团队目标的方法
了解不同类别的行为角色
掌握加强团队协作的方法
掌握如何识别及处理团队冲突
掌握打造团队文化的方法
【课程对象】 企业基层管理者、中层管理者
【授课方式】 沙盘模拟+团队PK+小组讨论+理论讲解
课程需要分组进行，最多64人（分8组，每组8人）
【场地需求】
需要投影或其它显示设备
课程中含视频素材，因此需要音响设备
老师需要额外的一张桌子用于放置沙盘所用道具
需要大白板用于展示地图，此外学员分组分享时用于展示大白纸
需要白板笔和板擦，老师分享时需要板书
为每组学员准备至少2张大白纸、1个油性笔，用于分组讨论
【培训时长】 1天（6小时/天）
时间项目内容
09:00~10:20沙盘说明体验式培训及沙盘简介 团队组建及成员安排 『沙漠掘金』规则说明
10:20~12:00沙盘演练各掘金小队讨论方案与资源配置等 各掘金小队协商制定掘金计划 各掘金小队开始1~8天的掘金之旅 （备注：此期间不统一安排课间休息）
12:00~14:00午间休息
14:00~14:50沙盘演练各掘金小队开始9~25天的掘金之旅 各掘金小队的掘金结果盘点
14:50~15:30团队分享利用引导技术组织各小队进行总结与反思 各团队对总结内容进行分享
15:30~15:40课间休息
15:40~17:00讲师分享培训师进行归纳总结： ①如何制定团队目标 ②如何定位团队角色 ③如何开展团队协作 ④如何进行团队沟通 ⑤如何树立团队文化 最后进行一天课程的整体总结
备注：
课程开始时间、课间休息时间、午休时间可根据客户需求进行适度调整；
受培训人数、分组数量、学员行动策略等多方面影响，实际流程与计划流程会有正常范围内的时间偏差，老师会根据现场情况进行灵活把控。
【沙盘流程】
第一部分：沙漠掘金沙盘模拟体验
一、 沙盘简介
体验式培训的特点介绍
沙漠掘金沙盘简介
参训学员分组，每队都会得到相同的预备金，用于购买水、食物、指南针、帐篷等物资组成沙漠探险队，然后从大本营出发，深入沙漠深处的大山挖掘黄金。途中需要穿越沙漠、村庄、绿洲或者王陵，同时面临晴天、高温、沙风暴等复杂天气的考验。有的能够胜利归来，有的可能魂归沙漠。一切都在于各掘金小队的选择……
图：《沙漠掘金》沙盘地图
二、 沙盘准备
团队组建：组建掘金小队并明确分工
规则讲解：沙盘规则讲解、胜负标准讲解
小队决策：路线、计划与资源配置的讨论与决策
沙盘体验：25天掘金之旅
第二部分：学员个人反思与小组交流分享
一、 结合沙盘体验请学员进行反思讨论
三、 团队成员交流心得并由队长总结分享
【课程大纲】
引题：什么是团队
一、 个人与团队的关系
思考：团队与个人成功之间存在着怎样的关系？
大家好，你才能真的好
四、 团队的五大要素
团队目标
团队角色
团队协作
团队沟通
团队文化
第一部分：团队目标
思考：为什么员工干的总不是你想要的？
一、 团队目标的关键要素是什么
目标是基于需求的具体描述
五、 安排工作时怎么把目标说清楚
重复一遍→重要性
背景目的→意义感
具体指标→确定性
Specific具体的：一刀砍掉模棱两可
Measurabe可衡量的：一刀砍掉标准争议
Attainabe可实现的：一刀砍掉不切实际
Reevant相关的：一刀砍掉无关目标
Time-Based 有截止日期的：一刀砍掉无限拖延
意见建议→价值感
案例：安排工作时啰嗦的小赵
第二部分：团队角色
一、 团队成员的岗位角色
你是谁不重要，你应该是谁很重要
从上往下逐级委托
从下往上逐级代理
六、 团队成员的行为角色
视频：十二星座开会时表现出的不同行为角色
发起者
务实者
感性者
协调者
批评者
支持者
思考：团队中都是一种角色可行么？
第三部分：团队协作
一、 团队协作的重要作用
思考：什么机制保证了不同角色间的协作？
七、 团队协作的四化建设
流程化
规范化
信息化
制度化
案例：日本丰田汽车的精益化生产
第四部分：团队沟通
一、 如何协调团队冲突
思考：团队成员意见不一致时怎么办？
建设性冲突
破坏性冲突
八、 团队的会议沟通机制
三个步骤
八个必须
三个公式
第五部分：团队文化
思考：为什么相同职能的团队表现出不同的特质？
一、 团队的四个发展阶段
形成阶段
冲突阶段
规范阶段
运行阶段
思考：不同阶段，你应该采用什么样的行为角色？
九、 如何打造团队文化、营造团队氛围
案例：小张是如何营造班组氛围的
一个精神领袖
一个交流场所
一本指导手册
一群培训老师
备注：以上大纲仅供参考,实际授课根据企业需求适当调整。
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