课程大纲：

教师礼仪学习

【需求解读】
    中国自古以来被誉为礼仪之邦，千百年来礼仪作为一种社会现象，无时无刻不影响着人们生活的方方面面，在现代社会人际交往活动中，礼仪已成为沟通思想、交流感情、表达心意、增进了解和友谊的重要形式与联系纽带，规范着人们交往活动的程序与行为，推动着社会的文明与进步。
我们从小接受的教育是，尊敬父母，尊重师长，由此可以看出教育的重要性，而教师恰恰是教育的直接实施者和引导者，教师是人类灵魂的工程师，是传承文明的导师，是教书育人的园丁，是以身作则的楷模，其为人师表不仅要表现在课堂上，而且也要体现在生活中，表现在无数细节中。古人言：“礼者，人道之极也”，“不学礼，无以立”。育人就要讲礼仪，从孔夫子开始，礼仪就被列入必修的“六艺”之中。人类文明发展到今天，教师更应当成为讲究礼仪的典范。而礼仪与道德从来都是密切相关的。正所谓“纳德为礼” 、“礼由心生”，有道德才能高尚，讲礼仪方为文明，要做一名称职的教师，在日常工作、生活与交往中，教师就必须在师德方面率先垂范，始终不懈地坚持“以德为本”，这是教师礼仪的基本要求，也是每一名教师在其，实际操作教师礼仪时的关键之点。
教师礼仪跟其它礼仪不同，教师良好的职业道德，是内在良好礼仪根基的表现，而礼仪则既是道德规范体系中，最基本的行为规范，也是道德的外在表现形式，两者相互联系、相互依存、不可偏颇，教师只有在注重职业道德修养的同时，注重礼仪修养，才能真正体现“身正为范”的要求。

【授课对象】幼儿、小学、初中、高中、大学老师，礼仪爱好者

【授课方式】采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式

【课程大纲】
老师礼仪的定义及特征：
教书育人，师资·师表·师德·师心
1·何为礼仪--礼仪的重要性
2·寻找最得当的方式--知其然，知其所以然
3·摆正位置·端正态度
4·严于律己·以学生为本

基础礼仪：职业风格与形象塑造
一个人的穿着打扮就是他的教养、品味、地位的真实写照   --  莎士比亚
仪容、仪表、仪态，良好的职业风格和形象需要由内而外的塑造……
仪容仪表塑造魅力形象
“阶层论”是人们心中无法逾越的心理障碍
妆容色彩的搭配艺术--常见误区分析与点评
不同时间、地点和场合的着装选择--TPO 原则
在优雅和时尚之间--商务正装的穿着品位

男士领带的个性与情绪表达
在端庄与妩媚之间--社交正装的选择与穿着
鞋、袜、包的在款式、色彩、明度上的选择品位
配饰的佩戴艺术与误区分析
丝巾搭配与运用
优雅仪态与常用礼仪动作训练
优雅站姿
优雅坐姿
走得优雅
挥手的仪态
手的表情--手位仪态  
等候仪态
交谈仪态
问候，送别的仪态
颔首礼、示意礼、回应礼
助臂礼仪与禁忌
餐桌仪态
捡物的仪态
路遇礼仪
实操训练：常用礼仪动作规范训练
演练：肢体语言解读

用肢体语言表达内心态度
对他人肢体语言的情景识别与解读
教师礼仪：教师礼仪交往与会面礼仪
怎么称呼、如何握手，递送物品、接打电话，不同场合下要有不同的礼仪规范……
注目礼仪 
眼神的含义
注目礼仪的禁忌  
不同场合注目礼仪区别分析
实操演练：基于场景演练注目礼仪

站姿礼仪
站姿的交际含义
站姿禁忌
男女站姿的区别
不同场合下站姿的区别
实操演练：基于场景演练站姿礼仪

称呼与介绍的礼仪
称呼的类别
对不同交往对象的恰当称呼的选择与识别
自我称呼的礼仪与禁忌
居间介绍（为别人介绍）的礼仪与禁忌
案例互动：如何称呼？
握手礼仪与禁忌
握手的交际含义
握手的时机
不受欢迎的握手方式
握手的顺序
商务握手和社交握手
握手禁忌（仪态、场合、要领）
实操演练：基于场景演练握手规范

指引礼仪 
指引的仪式含义
正确指引的方式
指引礼仪的禁忌  
不同场合指引礼仪手势的区别
实操演练：基于场景演练指引礼仪

座位礼仪 
座位的仪式含义
正确座位的方式
座位礼仪的禁忌  
男女座位礼仪的区别分析
实操演练：基于场景演练座位礼仪

递送礼仪
递送的交际含义
不同物品的递送方式
递物方于接收方的区别
递送的禁忌

实操演练：基于场景演练递送礼仪
蹲姿礼仪
蹲姿的交际含义
不雅的蹲姿
男女蹲姿的区别
蹲姿禁忌（仪态、场合、要领）
实操演练：基于场景演练蹲姿规范

电梯礼仪
电梯的交际含义
握手禁忌
不受欢迎的乘坐方式
不同场合不同电梯的区分
实操演练：基于场景演练电梯规范

汽车礼仪
汽车的交际含义
汽车礼仪的禁忌
男女汽车礼仪的不同
握手禁忌（仪态、场合、要领）
实操演练：基于场景演练汽车礼仪

电话礼仪
电话接听的规则和禁忌
通话过程中危机处理
成败在细节---通话中的“为”与“不为”
手机的使用礼仪
实操演练：基于场景演练电话礼仪

邮件与传真礼仪
信函与邮件的格式礼仪
传真的礼仪与禁忌
落款的礼仪与禁忌
代转书信的礼仪

会务礼仪
计划流程、运作筹备
明确会议宗旨 
成立会务组 
确定流程议程 
合理的时间安排 
做好接待安排 
会场布置、会议座次
安排入场及坐次 
配备会场服务人员 
掌握会场节奏
场景演练：安排一次大会

于家长建立合作关系从家长的期待出发
为家长提供具体的帮助
尊重学生及家长，为家长带来教育孩子的信心
了解家长的需求，为家长提供指导还在成长的具体方法
于家长建立合作关系，共同为学生创造更舒适美好的学习氛围
交往礼仪：和谐沟通的艺术与技巧
不同的沟通方式、不同的交际礼仪，都会影响到沟通的效果，人际交往需要有礼有节！
人际和谐沟通的3A原则
怎样选择交谈的话题
话题禁忌
交谈的语言环境
控制自己讲话的音量和语速
目光的优雅空间
过度的关心是一种伤害
感谢的技巧
拒绝的艺术
改变不良的讲话方式
倾听的艺术
如何把握与对方心理上的距离与空间
宽容是一种教养
课程回顾与问题解答

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