课程大纲：

销售人员情商培训

课程意义：
在网络信息时代，传统的销售模式已经不能够应对越来越“刁钻”的客户，而已经具备良好销售技能的你又为何不能够轻松签下订单，得到回报呢？你的客户为何总是举棋不定？这一切都和情商有关，了解销售中的情商运用，开启你的销售新纪元。成功的销售员都知道：销售拼的不仅是硬技巧，更需要情商软技能！
本课程从销售中常见的困境入手，结合销售的各个阶段，将销售困境的原因进行深刻剖析，并给出了对应的解决方法，让学员看清销售误区，从自身情绪管控入手，提高情商销售的能力， 改变目前的销售现状，成就销售辉煌。

参加对象：
* 销售人员
* 销售主管
* 销售经理（总监）

内容大纲：
1. 情商与销售        
* 情商运用与销售结果 
* 提升情商的有效步骤 

2. 情商技能搞定你的客户   
* 销售是艺术、科学与脑科学的融合
* 情商技能搞定“难缠”的客户 
* 提升情商影响力的三个建议

3. 开发属于你的客户        
* 延迟满足和开发客户的关系 
* 建立稳固密切的客户推荐关系 
* 你与压力的关系 
* 提升开发客户的能力

4. 提升好感度，让客户喜欢你  
* 决定好感度的要素 
* 提升他人对你好感的有效步骤
 
5. 管控期望，与客户建立合作伙伴关系               
* 合作伙伴还是买卖关系
* 提升管控自身期望的有效步骤

6. 情商销售之询问技巧
* 让客户感到自己受重视 
* 运用“3W”询问法则
* 提升询问技巧的有效步骤

7. 顺利搞定客户能拍板的人
* 客户个性分析及高情商沟通  
* 你在与谁会面 
* 全面提升与决策者会面的能力 

8. 优势谈判，拿下订单
* 了解自己的金钱观 
* 开展优势谈判
* 提升议价能力的有效步骤

销售人员情商培训