课程大纲：

新零售运营课

课程简介：企业营销每到达一个阶段后就会产生新的瓶颈，增长乏力，很抓执行力也见效甚微，主要是一些惯性的思维方式禁锢了我们的创新思维。作为营销人员我们要实时感知市场的变化，切不可用“业务的勤奋掩盖了思想的懒惰”。没有自我创新就会被颠覆和超越。传统时代是“买的没有卖的精”，互联网时代是“卖的没有买的精”。
新零售就是基于大数据、云计算等新兴科技，以数据为驱动，以满足个性化需求为目的，借助体验式服务完成的点对点的商业行为。本课程通过实体店的困局，导入新零售的概念和具体操作手法，通过学习既提高了对新零售的认知有能有利的结合本企业的实际状况，对本企业的营销模式运用新零售的方法进行升级改造，从而脱离激烈竞争的红海，快速的提升公司的销量。
喻国庆  老师有多年的营销职业生涯，多家知名企业的营销高管，有丰富的市
渠道及终端的实操经验、喻国庆老师还有多年的营销咨询师的积累，
有较高的理论素养，专注营销领域，其课程实战落地，往往是投资培
训的费用，达到营销咨询的效果。本课程内容是企业内训、公开课常
见的教学内容，也是喻老师擅长的行业和内容。

第一章：分销渠道的裂变
1.互联网时代：天网、地网、人网
的渠道裂变与零售模式
2.从管理链到价值链
3.多渠道”倒树状”形态
4.厂商一体化的渠道变革
5.产品利润到平台利润
6.供销对接到生态形成
7.案例：创维家电的顾问营销
8.案例：苏泊尔的分销渠道转型与成长
9.工具：经销商经营能力判断表

第二章：新零售运营及互联网营销
1.新零售的核心四点
2.新零售*解读
1)云计算
2)个性化
3)体验式
4)点对点
4.营销的变化：移动化、碎片化、场景
5.WIFI分析驻留点
6.新零售用户开源与引导
7.线上的客流导入线下商家
8.新零售的十化
9.转换率 VS 平效
10.曝光率 VS 产品陈列
11.客户体验感如何优化
12.新零售与社群营销
1)社群构成的5个要素
2)建的社群为何无效
3)加群和建群的动机
4)社群管理的方法
5)粉丝经营的核心动作
6)如何从粉丝到社群
7)微信营销：暧昧经济情感营销
8)消费文化与网红
9)年轻人的消费习惯
15.抖音视频营销的作用特点
16.案例：线上和线下结合的场景营销
17.案例：新零售如何销售高端产品
18.工具：微信社群活力四法

第三章：代理商的创新赋能
1.代理商的经营分析
2.代理商的转型
3.代理的分渠道开拓
4.客户的体验中心
5.客户的传播中心
6.客户的参与感
7.创新思维及在营销中的运用
1)横向思维
2)逆向思维
3)非线性思维
4)时空思维
5)结构思维
6)合分思维
7)共赢思维
8)复利思维
8.案例：三个松鼠如何超越同行。
9.案例：OPP0手机的分销渠道运营
10.8848手机、小罐茶的运作借鉴
11.工具：分销渠道活力模型

第四章：消费者需求挖掘与粘性建立
客户价值创新
客户身份数据与会员管理
客户RM分析与客户分类管理
找出高消费高转化用户
分级销售实现0库存
客户转介绍
洞察消费者的喜好
预测客户的购买倾向
增加互动的技巧
增加客户忠诚度的技巧
互联网精准营销关键词
粉丝思维
转化率
用户体验
参与感

新零售运营课