课程大纲：

中小企业融资内训
课程目的
中小企业是银行/担保公司的重要目标客户和服务对象。但广大的中小企业面临着融资难、融资贵的问题，本课程旨在帮助中小企业/银行/担保公司学员了解在新的经济形势下，中小企业投融资形势、中小企业外部融资方法、银保合作、中小企业融资担保实务、互联网思维下的担保业转型、风险投资与股权转让以及如何识别和防范融资骗局。通过本课程学习，中小企业更好地提高融资能力，银行/担保公司为中小企业提供更为有价值的针对性、高水平服务。

课程大纲
一、柳暗花明：认清中小企业投融资形势
1、当前经济、产业、金融形势
2、中小企业的新机遇与新挑战
3、中小企业的融资特点
4、中小企业融资难原因
5、中小企业主要融资渠道
. 传统的融资渠道：银行贷款、担保、典当、小额贷款公司、信托、保理、融资租赁、拍卖、委托贷款……
. 新型融资渠道：风险投资、政府产业引导基金、上市融资（创业板与三板股权交易）、债权融资、产权交易所交易、资产证券化、柜台交易、协议转让、海外上市、PE、并购……
6、中小企业主要融资方式
--综合授信
. 信用担保贷款
. 买方贷款
. 异地联合协作贷款
. 项目开发贷款
. 出口创汇贷款
. 自然人担保贷款
. 个人委托贷款
. 无形资产担保贷款
. 票据贴现融资
二、借鸡生蛋：中小企业外部融资方法
1、先挖潜
. 销售出资金
. 营销渠道出资金
. 品牌出资金
. 资产置换出资金
2、救急
. P2P网络借贷需谨慎
. 民间借贷
. 典当融资救急快
3、银行：永远是融资主渠道
4、担保：融资担保快又好
5、政府产业引导基金：善于利用政府的扶持政策
6、租赁：买设备找租赁
7、新型融资方式
. 高新项目找风投（VC）
. 天使就在你身边
. 众筹明天会更好
. 私募融资上台阶
. 项目融资看未来
三、趋利避害：银行与担保公司合作研究
1、担保公司与银行的关系
2、银行授信业务中的关键步骤
. 相关案例
3、担保公司如何与银行合作
. 相关案例
4、商业银行与担保公司的合作模式
5、商业银行与担保公司的合作风险
6、担保公司如何趋利避害
7、当前银保合作中的创新模式
. 浙江嘉善：银行与担保合作创新业务模式
四、雪中送炭：中小企业融资担保实务研究
1、担保
. 概念
. 方式
. 反担保
2、融资担保
. 概念
. 融资担保的分类
. 银行贷款担保
3、开立信用证担保（信用证打包贷款担保）
. 出口信用证项下融资担保
. 进口信用证项下融资担保
. 我国各家银行具体做法
. 信用证打包贷款担保存在的风险
4、银行承兑汇票担保
. 银行承兑汇票
. 银行承兑汇票担保
. 客户需具备基本条件
. 银行承兑汇票流程图
. 银行承兑汇票业务存在的六大风险
5、企业债券担保
. 企业债券担保的概念
. 企业债的担保增信效力比较
. 企业要满足什么条件才可以发行企业债券？
. 企业债发行流程
. 企业债券担保的风险
6、信托产品担保
. 合作内容
. 合作模式
. 已经叫停
7、委托贷款担保与担保公司委托贷款业务
. 委托贷款担保及相关法律难题
. 担保公司委托贷款业务及生存现状
. 案例：委托贷款高违约
. 担保公司委托贷款业务风险点
. 担保公司委托贷款业务注意事项
8、抵押与质押
. 抵押的特征
. 抵押的种类
. 质押
. 抵押与质押的区别
9、股权质押及相关注意事项
. 股权质押
. 二次质押
. 股权质押的法律实践操作以《物权法》为准
. 股权质押的作用
. 股权质押的效力
. 上市公司股权质押登记的问题
. 有限责任公司股权质担保押期限问题
. 质权执行的问题
. 股权质押质权人的风险
. 质押股权价值明显减少，对质权人有何影响？
. 损害质权人权益的行为或者事项有哪些？
. 股权价值的影响因素有哪些？
. 质押股权价值如何计算判断？
10、土地抵押：发展现状、风险控制及相关案例
. 土地抵押相关法律规定
. 土地抵押风险控制及相关案例
11、中小企业担保案例研究
. 成功案例
. 反面案例
12、担保公司如何选择中小企业客户的几点建议
13、XX融资担保有限公司客户评级管理办法
五、雾里看花：互联网思维下的担保业转型
1、互联网金融与担保
2、担保公司和P2P平台啥关系
3、中国P2P平台担保模式深度分析
4、互联网金融与担保公司共渡行业整合期
5、互联网思维下的担保业转型
. 担保公司后续转型的方向
六、前瞻研究：风险投资与股权转让
1、风险投资（VC）分析
. *风险投的成功与中国风险投资的发展
. 什么是风险投资
. 风险投资的特点
. 风险投资的类型
. 风险投资的运作过程
. 风险投资的运作方式
. 风险投资的环节
. 风险投资的成功案例
2、上市融资分析
. 股票上市的利弊
. 主板、中小板
. 创业板（二板）
. 新三板：真正属于中小企业的资本市场
. 新四板挂牌好处多
3、私募股权基金（PE）投资主要形式和运作模式
4、国际私募在中国的实战案例
5、资金退出之路
6、融资中的股权转让
. 股权融资（增资扩股）与股权转让的区别
7、股权交易中的估值问题
8、股权交易与企业并购案例
七、洞察秋毫：银行/担保公司如何识别和防范融资骗局
1、融资策划和资本运作改变中小企业的命运
2、项目包装的方法
3、融资的风险防控
4、中小企业融资陷阱
5、假账的甄别与防范
6、如何识别和防范融资骗局
中小企业融资内训
【劳动合同培训课程大纲】
一、劳动争议的五大阶段
第一阶段：试探阶段
第二阶段：诉求明确期
第三阶段：等待与观望
第四阶段：施压与冲突
第五阶段：妥协期
二、HR的三个沟通方向----向上、平行与向下的沟通
1、处理劳动争议的第一步:重视向上沟通
(1) 细分领导要求
(2) 风险提示
(3) 成本预算
(4) 争取授权
(5) 确定立场
(6) 明确目标
(7) 强调价值
2、处理劳动争议第二步:与业务部门的平行沟通
(1）明确流程
(2）明确举证责任
(3）审核证据及指导取证方法
(4）在交流中发现施压方法
(5）引导业务部门一起面对员工或其家属
三、试探阶段的员工心理特点与行为模式分析以及HR处理策略
1、员工心理特点
(1）确定方向
(2）法律规定及公司惯例形成员工心理预期
(3）警惕性与自我保护意识上升，对公司的信任度下降，对抗意识形成
2、员工行为模式
(1）隐性传达诉求
(2）诉求一般较高
(3）严格遵守公司规章制度
(4）工作效果度极差
3、HR处理策略
(1）对员工进行个性化分析----年龄、性别、籍贯、家庭基本情况、工资收入、工作内容等
(2）确定事件处理的目标
(3）寻找协商的切入点
四、诉求明确期的员工心理特点与行为模式分析以及HR处理策略
1、员工心理特点
(1）员工对公司的期望愈加成形和固化
(2）员工立场坚定
(3）员工情绪激昂饱满
2、员工行为模式
(1）沟通中的拒绝
(2）提出很多辅助性理由
(3）提出很多施压措施
(4）很少出现主动刺激公司的行为
(5）出现第一波冲突
3、HR处理策略
(1）明确公司的立场及态度
(2）视情况抛出公司初步补偿方案，设立锚定基准点
(3）平稳处理第一波冲突
(4）为进入第三阶段做好铺垫
五、等待与观望期员工心理特点、行为模式与HR处理策略
1、员工心理特点
(1）患失心理形成
(2）不稳定性增加
(3）情绪趋向激化
(4）进攻性增加
2、员工行为模式分析
(1）员工施压方式成形
(2）员工开始自我救济，如找领导
(3）员工极其坚持诉求
3、HR处理策略
(1）设定转移矛盾策略
(2）寻求抚慰方式
(3）坚守公司立场
(4）保持沟通渠道的*性
六、施压与冲突阶段员工心理特点、行为模式与HR处理策略
1、员工心理特点
(1）员工抗压力前锐后脆
(2）员工心理调整期特点
(3）员工的混乱心态
2、员工行为模式
(1）员工行为趋于激化
(2）员工做出伤害性行为
(3）员工开始大吵大闹
(4）出现第二波冲突
3、HR寻找与推进施压方式
(1）从工作属性出发，寻找施压方式
(2）从工作状态寻找施压方式
(3）直接对抗式施压
4、HR处理策略
(1）HR需要学会抗压
(2）注意控制员工心理调整期
(3）注意调动业务部门的支持和部门领导的理解
七、妥协期员工心理特点、行为模式与HR处理策略
1、员工心理特点
(1）脆弱的妥协性
(2）反复性
(3）潜在的尖锐性
2、员工行为模式
(1）在意细节
(2）争取边缘利益
(3）排斥节外生枝
3、HR处理策略
(1）做好文本
(2）不要画蛇添足
(3）随机应变，控制员工反复性
八、几个员工行为分析的案例
（1）工作16年员工的解除
（2）如何处理员工对管理措施变更的对抗
（3）发生意外受伤的员工，拒绝视频沟通如何处理
（4）员工为什么忽然索要终止合同证明
（5）企业搬迁时对员工行为模式的引导