课程大纲：
提升职场情商培训
课程目的
围绕“职场人士如何有效管理和运用情商”的主题，从自知、自控、自励、知他、协作和愉悦等六个维度全面剖析职场情商，提供多套行动力方案，深度解读情商管理的规律、方法和工具
【课程背景】
情商（EQ）全称情绪智力，是人们在情绪、意志、耐受挫折等方面的能力。萨洛维在《情商：为什么情商比智商更重要》一书中，将情商扩展为5个主要领域：了解自身情绪、管理情绪、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系。*的研究显示，一个人的成功，只有20%归于智商，80%则取决于情商。*哈佛大学的教授丹尼尔·古尔曼表示：“情商是决定人生成功与否的关键。”
当今职场人士都非常重视情商管理，因为情商有助于调动自我和他人的积极性，改善团队凝聚力，建立健康的团队人际关系，达到增进工作效能和团队绩效的目的。
本课程将从心理学应用角度，深度分析和解读职场情商话题。通过专业的心理学理论导入和深入浅出的方法介绍，将能够深刻揭示职场情商的核心法则，直达本质。本课程将从自知、自控、自励、知他、协作和愉悦等六个维度，全面解读职场情商，并提供多套改善情商的行动力方案，让学员在愉悦的学习氛围中，感受情商的智慧，从而在今后的工作中，运用好情商，发挥好潜能，加强协作，提升效能，实现自我-团队-组织的共赢局面。
【课程宗旨】
围绕“职场人士如何有效管理和运用情商”的主题，从自知、自控、自励、知他、协作和愉悦等六个维度全面剖析职场情商，提供多套行动力方案，深度解读情商管理的规律、方法和工具
【授课方式】
讲述、实例分析、现场互动、心理训练等
【课程形式】
参加人员：企事业单位各级员工 参加人数：不限 课程时间：3-6小时
【课程大纲】
导入 认识我们的情商
情商：情绪、意志、性格、行为习惯的综合体
100%的成功=20%的IQ+80%的EQ和AQ
情商的本质：智商、情商、意商的关系
（一）自知
我们的个性：心理过程与个性心理
我们是高等级生物：认识我们的情绪
我们不都是理性的：认识非理性决策和行为
我们性格的由来：遗传、原生家庭和成长经历的心智印记
我们的思考方式：思维图式的重要影响
情商行动力：吸引人的积极个性品质
（二） 自控
自控与抗压能力
底层价值观：自我效能感
情绪ABC理论告诉我们的规则
内控还是外控：内控性格的养成
压力来源：压力产生的根本原因？
展望前方，你为自己设定的目标在哪里？
情商行动力：善意——用自己的善意照亮别人
情商行动力：简单——运用之妙，存乎一心
（三） 自励
佛教的坐禅与积极心理学的正念疗法
积极心理学：对事件进行思维重构
现场训练：正念减压与正向激励
常见的问题式谈话：问题及后果？
思想建构练习：从负向目标、负向情绪、过去成功经验中建构
情商行动力：焦点解决技术的“七步积极自我对话法”
（四） 知他
倾听：用开放、心灵的方式聆听思想
共情：换位思考、将心比心的理解和反应
情商行动力：担当——人际交往遵循“平衡”法则
情商行动力：角色——选对角色，入戏就很容易
（五） 协作
人际关系不好的真实情况是什么？
人与人之间，什么才是最重要的？
职场人际关系管理八个密码的结构
感恩，是容天下难容之事的最好方法！
情商行动力：自我暴露——加强彼此信任的纽带
情商行动力：交换——人际关系的核心环节
（六） 愉悦
吸引力法则：宇宙的秘密
正念冥想与自我催眠：运用心灵的强大影响力
正心、正言、正行、正能量：积极思考的力量！
精力管理目标：在精力消耗与恢复之间达成平衡
情商行动力：行动就是生产力
情商行动力：高效无压完成工作的方法
总结：明·王阳明的心学智慧：万化根源总在心
提升职场情商培训
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