课程大纲：

上海目标管理课程

课程说明
企业必须从“任务型”向“目标型” 的转变，建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统。有效的管理必须抓住工作重点，考核依据明确，各司其职，上下级沟通顺畅、控制与协调有效，充分发挥员工的工作主动性，有利于员工能力提升，形成以工作导向的工作氛围。 目标管理是由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配制的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗。 绩效管理是企业管理中的重要手段，但是在中国的许多企业中，绩效管理往往成了“绩效考核”；在这种思想的指导下，绩效管理被误解为是“考核”+“奖惩”。绩效考核于是在中国走入一种误区——绩效仅仅只是老板管制员工的手段，大多数员工对绩效管理持有着抵触情绪。 本课程以理论和实践相结合，结合案例的形式，分析计划与目标管理、绩效考核的必要性，充分掌握计划与目标管理、绩效考核的方法和工具，从而提升工作效率和效能。 
课程收益
掌握制定工作总目标的方法：制定目标的原则；设定目标的步骤；如何制定工作目标；如何与下属设定目标。 掌握目标管理的追踪的方法：目标追踪的目的；目标追踪步骤；目标追踪原则；中层经理的常犯错误；如何克服下属的抵制。 掌握目标管理的评估的方法：目标评估的内容；目标评估的方法；目标评估的步骤。 掌握专注个人目标，建立KPI绩效考核指标，提高工作效率的技巧。 使学员全面了解计划管理，掌握制定行之有效工作计划的技能。 

课程大纲
第一章：目标管理概述
目标的概念和功能
目标与职责
目标管理的基本思想
目标管理的定义
目标管理的作用
目标管理五要素
目标管理的关键成功要素

第二章：对目标管理的深刻检讨
第一节：目标管理可以让每位员工参与管理
组织和人性的结合
组织方面应加强与利益管理体制的结合
人性方面应寻求正当的激励方法
目标管理是能力开发的砥柱
第二节：目标管理和其他制度的关系
目标管理和预算制度的关系
目标管理和职务规定的关系
目标管理和人事考核的关系
第三节：目标管理类型的选择
全员推行
按职能考虑采用业绩导向型或能力开发型
按阶层考虑采用成果主义型或过程主义型
按工作型态考虑采用个人中心型或小组中心型
管理循环周期应灵活多样

第三章：构建目标管理体系
第一节：如何设定好目标
目标设定的程序
目标设定的原则
问题导向型目标——好目标的第一个要件
目标的具体化——好目标的第二个条件
目标的多元化——好目标的第三个条件
目标的体系化——好目标的第四个条件
部属为什么不愿意设定目标
如何应对员工的低目标
游戏互动
案例分享
第二节：目标分解
目标分解流程
设定一级目标
拆分二级目标
分解工作责任
要点总结
第三节：拟定行动计划
判别影响目标实现的主要问题
确定优先顺序
拟定行动计划
要点总结
案例分享
第四节：控制执行过程
设立检查项目
分析检讨目标进程
制定改善方案
要点总结
案例分享
第五节：考核岗位绩效
全方位绩效考核
拟定奖励制度
人力资源规划
要点总结
案例分享

第四章：企业的年度规划与目标
企业活动与经营方针
长期目标和短期目标
麦当劳的KSF及关键指标
企业的价值树
目标管理质量图
绩效管理和经营结果
目标管理系统
目标管理中的共性问题

第五章：企业的KPI指标
KPI是企业价值创造的驱动因素
目标的种类
KPI指标体系案例
国际流行的总经理考核指标
制定关键岗位KPI的要点
职能部门的KPI指标设计
案例分享

第六章：如何让员工参与目标管理
员工管理系统动力环
分解公司总裁KPI
和老板反复讨论重要步骤
常见的目标管理负责部门
目标管理责任人

第七章：目标管理的沟通流程
KPI指标沟通中的要素
目标流程与职责
沟通与对话内容
制定KPI的沟通程序

第八章：KPI监控考核体系
KPI指标追踪体系
绩效改善
改进措施追踪表
考核中的人性管理原则
目标管理的绩效考核
KPI指标考核
案例分享
讨论：是否要自我考核？

第九章：推行目标管理成功的关键——执行力
执行：一个被长期忽视的主题
执行是什么？
哪些人是执行型人才？
如何把执行人才找出来
执行的四十八字真经
课程总结与问题解答

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