课程大纲：

商务工作汇报与呈现技巧

课程收获
结构性思维，是一项重要的管理技能掌握了这一管理技能，将使您在职场竞争和市场竞争中，获得以下优势：
1能够帮助您“思考更清晰”和“表达更准确”，享受思考为工作带来的成就感；
2能够快速完成方案，而且条理清晰，重点突出，获得上司的赏识，客户的青睐；
3能够制作出周密的商业计划，从而牢牢地控制住企业生命线；
4能够有条不紊地处理各种复杂问题，在纷繁的市场上，先人一步走向成功；
5能够有效安排好学习与工作，快速掌握新岗位所需知识，获得更多的发展机会。

目标学员
1高绩效组织全员训练
2场景模拟
场景1：您的下属对您汇报工作，听了半天您还是不知道他究竟要说明什么，或者需要您提供什么帮助！
场景2：洋洋洒洒写了几十页的PPT报告，在会议上也跟大家滔滔不绝地演讲了30分钟，虽然信息量非常丰富，但是观众依然是不知所云、一片寂静。。。。。。。
场景3：在电梯中偶遇上司,上司：“手头的项目情况怎么样？”您一时语塞。。。。
教学设计特点
1体验式多维度训练：根据结构性思维“知易行难”特点，课程中采用文字阅读、视频观看、案例分析等方式，进行多维度强化训练，从而获得能力提升；
2一对一实际任务模拟：学员在练习既定项目时，将针对工作中遇到或将要面临的实际任务进行分析和讨论；
3学习小组互助辅导：建立学习小组互助制度，使所学内容在辅导与被辅导的过程中反复运用，真正达成能力提高。

n 标准课时：2天（6小时/天）

n 近期受训部分企业
中国石化、中国移动通信、中国电信、中国联通、招商银行、民生银行、光大银行、浙商银行、顺德农商行、招商信诺、阳光保险、幸福人寿、特变电工、大连供水、中航蓝天、基康科技、康佳集团、京东方、海尔、中国技术进出口公司、中国兵器集团、中国石油大学、海航旅业、首旅集团、首都机场、天士力集团、发泰医药、卡尔蔡司、北汽福田、盛拓传媒、完美世界、东软集团、汽车之家、百度、中化集团、西安杨森….

n 课程大纲
第一部分  构建汇报结构模型
章节要点：四个基本特点   结构性接受分析信息
关键词一 | 工作汇报模型
1导入案例：什么时候开会比较合适？   小组讨论……..
2在讨论过程中，先讲案例，再萃取概念：“汇报模型”
3紧扣案例逐一展开4个特点说明：
l 结论先行+上下对应+分类清楚+排序逻辑
4结合刚才“会议案例”，切实体验模型的使用感觉。
5推导出推出：金字塔框架图
6课堂练习：。。。
7引导工作汇报3种子结构
子结构一：主题和子主题之间的纵向结构关系
子结构二：子主题之间的横向结构关系
子结构三：序言的讲故事结构
第二部分  纵向的回答/概括式结构
关键词一 | 自上而下的疑问/回答式
1导入
l 问题讨论：开会与电影，哪一个呈现形式吸引力大？为什么？
l 导出结论：悬念
2我们的表达（含工作汇报）如何像看电影一样吸引人呢？自上而下疑问回答式
l 提供“自上而下的疑问/回答式对话模式”工具
l 课堂练习：…
3如何设置疑问？
3-1同理心原理 | 换位思考
3-2常用的2个工具：5W2H    2W1H
l 案例演绎、证实
l 课堂练习：你作为客户经理，怎么给客户传递这个信息？
4如何设置回答？
4-1基本工具：掰开揉碎+重新构建=结论
l 案例解析：IP网络攻击的统计        ***白金卡你值得拥有
l 课堂练习：汇报工作一定要瞄准对方的痛点重新构建结论，
5课堂练习: 如何设疑回答模式 |
l 各组自行收集工作中的课题讨论，
l 委派代表公开演绎
关键词二 | 自下而上的概括/总结式
1导入
l 案例分析：为了提高产品销售量，我们应当。。。。。
l 引导出：自下而上的概括/总结工具
2概括/总结工具：第一步|收集要点---第二步|分类逻辑---第三步|提炼结论
3课堂练习…
4在使用“概括式总结工具”时，注意事项
4-1观看视频讨论：
l 引导出：概括总结时的2点技巧：要有结论   要有感染力
第三部分   横向的演绎与归纳结构
关键词一 | 归纳与演绎定义
1导入
l 讨论题：如何说服女朋友嫁给你？
l 导出：归纳演绎定义
2提出“归纳演绎”定义，两者之间如何转换
l 归纳演绎定义
l 两者之间转换模型
l 案例分析：陈道明平息争论的
关键词二 | 演绎结构论证
1演绎论证有2个结构
l 案例分析1分析《为人民服务》片段+推导出：演绎论证标准式结构
l 案例分析2阅读分析解读抑郁症的文章+推导出：演绎论证标常见式结构
2职场中的实际应用
l 各组点评：***冰箱2016年度经营工作会议报告
l 那么您的2016年工作总结应该是什么样子呢？
关键词三 | 归纳结构论证
案例分析：
l 2006年悲催的贝克汉姆 | 不同报社的2位记者采写了2篇不同的专题报道
l 原因分析：哪里不一样？为什么不一样？
l 导出：归纳结构论证的作用
1在思考表达时，如何归纳分类呢？
2-1第一步：在三种分类方式选择一种分类方式
2-2第二步骤：MECE工具确保分清分尽
l 导出：MECE黄金法则
l 要养成MECE思考习惯
课堂练习：假设你开一辆货车从杭州出发去西安送货。。。。
关键词四 | 演绎、归纳应用时的利弊
1导入    案例分析：。。。。。。
2导出：演绎适用于---说服力     归纳适用于----萃取经验
3提出模型结构图，指出各有利弊，在实际运用过程中务必要注意场景
第四部分  序言的讲故事结构
关键词一 | 序言结构基本要素
1导入案例分析：
l 阅读短文找出标准的序言结构有哪些部分构成？
l 导出SCQA模型要素：S情境  C冲突  Q疑问  A方案
2解读SCQA模型要素，如何运用四要素
3课堂练习：。。。。。。
关键词二 | 常见序言模式
1导入案例分析：阅读《人群结构中的老龄化》短文，找出标准的序言结构有哪些部分构成？
2提供四种常见模式：标准式  开门见山式  突出忧虑式  突出信心式
3课堂练习：学员自行调整序言结构，体验一下四种模式是什么感觉？
第五部分：现场练习、点评纠偏
关键词一 | 课程概要回顾
1对整个“结构性思维”知识串讲一遍，形成体系结构
关键词二 | 指导如何实践使用
2在日常工作中如何应用“结构性汇报模型”：
2-1构建汇报结构（汇报提纲）
l 第一步  基于目标---定主题
l 第二步  纵向结构---搭框架
l 第三步  横向结构---理顺序
2-2呈现结构练习
l 示范指导表达路径顺序，现场演示
l 您今天学会了吗？每组做一个结构性总结

商务工作汇报与呈现技巧