课程大纲：

高效的会议管理

课程背景：
突如其来的疫情并不会立刻消失，很可能将继续与我们共存，疫情防控成为我们社会生活带饿一部分。
疫情改变的将不仅仅是我们肉眼所见的戴口罩及卫生习惯，疫情深层次的加快推动了人们生活和工作方式的巨大变迁。人们将不得不改变原有的习惯，去适应完全线上化移动化的生活。
线上线下融合的高效沟通会大大提高会议以及协作的效率，将新的沟通方式自然融入到管理中来。
课程对象：商业银行

课程导入：
会议管理中经常出现的问题：
1.会议结束了，什么都没有产出
2.会议设定了主题，但有一半的时间讨论别的
3.会议内容准备不充分，很多人临时被叫来
4.开会，都是领导在发言，其他人沉默应对
5.同一件事反复讨论，没有人能够决定讨论的要点方向

一、第一单元  黑天鹅——后疫情时代带来的五大变化
疫情防控将成为中国社会一个中长期的艰巨任务，疫情打乱了银行管理的既定节奏，基层网点要在工作中做到外松内紧、防控与管理服务并重，数字化工作和生活方式将深度影响网点管理和经营。
1.生活方式的变化
2.业务模式的变化
3.员工群体的变化
4.管理方式的变化

二、第二单元  会议管理的核心要素
1.会议的本质是什么？
1)本质上是一种强制沟通
2)会议是一种管理方式
3)会议不是越多越好
2.会议的分类管理
1)按功能分
解决问题的会议
交流信息的会议
教育培训的会议
其他非例行性会议
3.高效会议管理的核心要素
1)清晰的界定边界和范围——会议管理成功的前提
2)非常重视“主持引导”的作用——会议管理成功的关键
3)富有成效的实施跟进——会议管理成功的成果体现

三、第三单元  综合运用各种工具提升会议协作
**通知一个50人的会议，你需要花多长时间？1天？几个小时？
1.多种方式进行会议管理
2.跨部门协作需要系统规划
3.工具的选择与会议流程的设计
4.主题及议程设定的学问
5.会议召集的秘诀
6.会议引导者的关键角色——流程管理而不是评判
7.制定争议解决规则与决策依据
8.得出*讨论结果的技巧
9.会议执行的关键——可执行的会议纪要+行动约定
10.如何衡量会成效？通过量化方法评估会议成效

四、第四单元  会议管理实战情景
1.情景一：条线召集的跨部门会议
2.情景二：有各支行人员参加的条线视频会议
3.情景三：分行组织的支行长培训会
4.情景四：针对服务投诉问题的联席会议
5.情景五：会议小插曲——争议处理

高效的会议管理