活动打造与管理
课程背景:
沙龙活动是银行日常营销过程中,非常有效的联系客户、增加客户粘合度的有效营销工具,如何在有效成本预算内,借助支行现有周边商户和对公企业资源,做好异业联盟,共享资源共同策划有意义的高品质沙龙活动,带动公私联动,促进银行客户对银行的忠诚度,提升银行营销业绩,特设计次课程,帮助客户经理和支行提升产能。
课程收益:
1.客户分沙龙活动的意义
2.优质沙龙活动资源开发
3.客户沙龙活动策划组织
4.陌生客户电话邀约技巧
5.沙龙活动现场营销技巧
6.沙龙活动之后跟进管理
课程对象:银行个金方向支行理财经理、客户经理
授课方式:方法学习+案例分析+实践分享+角色扮演
课程大纲:
一、客户分沙龙活动的意义
1.对银行的好处
2.对客户的好处
3.对员工的好处
二、优质沙龙活动资源开发与渠道合作
1.行所周边渠道资源开发:
目标商户异业联盟
社区物业联动活动
商会行业协会合作
周边企业园区合作
学校医院事业单位
POS商户合作活动
代发工资客户合作
大型企业讲座沙龙
2.沙龙活动渠道战略合作
活动客户定位
活动营销目标
渠道合作技巧
客户资源共享
三、客户沙龙活动策划组织
1.合作单位资源整合
2.合作单位谈判技巧
3.活动预算方案设计
4.活动流程设计呈现
5.团队合作明确分工
四、沙龙活动客户邀约
1.电话邀约
2.微信邀约
3.H5邀约
4.面谈邀约
5.行所邀约
6.邮件邀约
五、沙龙活动现场营销技巧
1.话题打开(开放式提问4H+1W)
2.共同兴趣爱好(客户好感与信任)
2.挖掘需求(40项客户信息测试KYC)
3.客户风险分析
4.给出专业建议
六、沙龙活动之后跟进管理
1.活动后跟进促成交
2天内微信电话反馈满意度
5天内邀约客户单独做梳理
7天内重点客群营销服务跟进
10天内争取成交综合金融产品
20天内争取转介绍新客户群
30天内感恩回馈新老客户群
2.未成交的原因分析
七、学员角色扮演演练
八、培训总结与活动计划
活动打造与管理
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