课程大纲：

非人力资源经理招聘

课程目标：
通过课程的讲解及训练，使学员了解非人力资源部门面试的核心要点，掌握人才面试及甄选的实施逻辑，面试问题的设计及提问技巧，在构建面试过程模型的基础上，有效避免面试官常犯的错误，全面提升招聘面试的实战管理水平。

课程大纲：
第一部分、招聘面试内涵及过程管理（基础行为面试技巧训练）（1天）
一、 业务部门招聘面试的内涵逻辑
1、招聘的目的与面试的内涵逻辑
2、向HR部门准确传达招聘需求
3、业务部门面试官培养的重要性 
4、业务部门与HR部门的配合工作
二、面试准备及过程管理
1、候选人简历筛选及重点关注
2、面试前的准备工作
(1)面试前须知内容
(2)面试的问题准备
(3)面试的环境准备
(4)面试主考官的配合
(5)面试邀约
3、招聘的行为管理
4、面试的过程管理
(1)面试的时间分配
(2)面试前的热场环节
(3)面试中的有效发问
(4)面试信息收集及要点关注
(5)结束面试的必要动作 
三、校园招聘技巧
1、正确认识校园招聘的意义
2、招聘宣讲要点及内容提炼
3、校园招聘现场控制及互动

第二部分、招聘面试的进阶管理（面试核心技巧及人才选育留）（2天)
一、业务部门的人才管理战略
1、人才吸引战略
2、人才匹配战略
3、人才培育战略
二、招聘面试的核心技巧
1、面试过程要解决的三个问题
(1)了解候选人的求职动机
(2)了解候选人的价值观
(3)挖掘候选人的“真实述求”
2、面试过程不应犯的错误
3、面试过程的倾听及提问技巧
(1)面试中的有效倾听
(2)不同提问的内涵逻辑（STAR技术） 
(3)如何准确判断候选人
(4)非语言信息的含义
4、掌握面试的主动权及信息传递
三、面试评估及录用决策
1、面试评估表的使用
2、人才录用决策要素
3、员工录用管理及入职安排

讲师介绍：文方---金融业务营销实战讲师
【讲师背景】
十多年金融行业营销及培训实战经验
曾就职于券商总部机构业务部/零售业务总部/财富管理总部/人力资源部
任职公司人力资源部招聘及培训负责人
【业务经历】
券商总部金融产品销售管理、基金销售实战训练
负责公司人才战略引入及业务部门面试官培养
擅长公司内部业务协同及绩效提升
【培训经验】
擅长把握金融行业公司总部管理战略、业务部门的绩效目标及业务痛点，根据学员特点有针对性地设计课程方向及训练手法，让学员从心脑出发建立主动营销意识及创新服务思维，善于调动学员情绪，利用销售场景模拟、案例分析、话术通关、方案呈现等方法轻松学易掌握，以课程实效落地为最终目标。
【课程领域】
《面试官培养及招聘技巧提升训练》、《金融产品销售技能提升》、《基金产品成交实战与售后服务策略》、《存量客户盘活与精准营销》、《高净值客户服务与营销》、《有效户转化与不同场景营销训练》、《投顾线上服务转型与社群营销》 、《高绩效团队管理与资源整合》、《会议营销实战训练》          
【服务客户】
中国工商银行、中国邮政邮储银行、中融信托、中邮证券、西部证券、中泰证券、中投证券、开源证券、信达证券、国泰君安、华西证券、宏信证券、大通证券、东北证券、银华基金、国金证券、招商证券、国信证券、浙商证券等。  

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