课程大纲：

女性商务礼仪

课程简介：
? 女性管理者该如何穿着打扮
? 怎样待人接物才得体又大方
? 用什么样的态度去工作，有利于职业的进一步发展
? 如何学习，如何成长
? 女性管理者在职场中有哪些禁忌
? 怎样才能得到高人指点和贵人相助
? ……
工作以后，我们大部分时间都在职场中度过，如何在职场中有着优雅的身姿，得体的举止，是每位女性管理者的必修之课。这些言行举止体现着我们的职业能力和素养；职业能力和素养将决定着我们的职业人际圈子；职业人际圈子将决定着我们的在职场中的格局和发展前景。

课程收益：
? 从职业的礼、仪、心、力、术五个方面去提升我们的职业能力和精神，拓展我们的职业人脉，打开我们的职业格局，为我们在职场中的进一步发展助一份力量。
? 职业之礼帮忙我们：既懂礼，又懂理
? 职业之议帮助我们：塑造良好的职业形态
? 职业之心帮助我们：拥有职业达人的追求和精神，打造良好的职业心态
? 职业之力帮助我们：快速上手，超出期望值地完成任务
? 职业之术帮助我们：得高人指点，得贵人相助

课程大纲/要点：
前言：职业形象塑造
? 外在优雅
? 内心强大
一、职场之礼
1、礼和仪的区别
? 案例：不同服务问候的感受
? 礼是情绪，是内涵；仪是行为，是外表
2、职场礼仪范畴
? 礼仪包括哪些内容
? 案例：不同职场礼仪培训展示
3、懂礼之前先懂什么
? 懂理才能懂礼
? 案例：VIP送别
? 思考：怎样做一位受人尊重的、具有职业美感的职场女性管理者？
二、职场之仪
? 3秒钟印象
? 对方在关注你什么？
1、仪容
? 卫生——生活习惯
? 头发——第一印象
? 眼睛——心灵窗口
? 耳朵——忽视细节
? 鼻子——个人代表
? 胡子——工作社交
? 嘴巴——清爽自然
? 脸部——整体形象
? 案例：明星素颜照
? 手部——品质体现
? 如何保养
? 怎样化妆
2、仪表
? 服装的选择应与所处的环境相协调
? 服装的选择应与自身条件相协调
? 服装的选择应与所处的时节相协调
? 配饰的使用规则
三、职场之态
1、言谈礼仪
? 言谈禁忌
? 情景演练
? 说话姿势
2、站姿训练
3、坐姿训练
4、蹲姿训练
5、走姿训练
6、工作姿势训练
7、接待礼仪
8、引宾礼仪
? 不同场景的引宾训练
9、会客礼仪
10、电话礼仪训练
11、送别礼仪
12、宴请礼仪
分享：

女性商务礼仪