课程大纲：

传帮带教练技术

课程背景Course background
松下幸之助曾说过：企业即人！！做企业就是做人，做好了人的工作，企业也就做好了发展了，反之无人企业则止。“师带徒”作为企业人才梯队建设的一种重要人才培养措施；师傅教导员工没有耐心，手段单一，对师傅而言深谙人性，才能知人善任，人尽其才，须了解人的性格，才能做到优势互补，提升互信。

课程目标program objective
1、 认识下属辅导与培育的重要性；
2、 学会在工作中辅导下属的时机；
3、 掌握下属辅导的工具及方法论；
4、 激发下属的工作意愿提升能力

课程特点course characteristics
感性讲授、理性点评、案例分析、应用比对、工具应用。
课程对象curriculum Object
新生代员工导师、内部培训师
课程时间course time
         1天版：6小时

课程大纲A syllabus
第一单元 新生代员工的特质及焦点解读
1.    新生代员工工作动机及价值追求
u 工作动机
u 价值追求
u 需求认知状
u 引导发展及权变

第二单元  导师的角色定位
1． 教练员：基于专业知识和操作技能，新鲜感、好奇心求知欲是新入职员工共有特征，常规导师。
2． 成长顾问：对新生代职业规划、树立正确价值观、文化认同和融合、人际关系和沟通技能。
3． 绩效改进的支持者：绩效改进和解决问题的能力
4． 导师的定位认知
1） “传”的是作风、标准与规范
2） “帮”的是能力与水平的提升
3） “带”的是适应与发展

第三单元 教练技术与工具应用
1.   教化形式
ü 员工入职教育现状反思
ü 员工如何学会守规则，如何给员工讲规则，员工如何能遵守规则
ü 教化的方向：知识、技能、意识
2.   教化反思
ü 动机如何转化
ü 知识如何转化
ü 技能如何强化
ü 行为如何固化
3.   教练技术工具与应用
3.1《DISC风格测试》知其性，扬其长, 尊重个性差异
对师傅而言深谙人性，才能知人善任，人尽其才，须了解人的性格，才能做到优势互补，提升互信。掌握不同性格的员工价值追求、沟通因子、激励因子。
ü 获得更好的解决问题的方法，减少耗费在解决人际 关系问题上的精力。
ü 通过认识到个人的性格优势差异，帮助您建立一个优势互补的、平衡的个体。
ü 帮助发掘影响决定的阻碍因素，帮助认清沟通方式上的差异，避免选择上的失误。
ü 营造和谐共处的的气氛,通过坦诚的沟通、学会建立起相互间的真诚和支持。
3.2《平衡轮》引导工具
1）自我参与掌握《平衡轮工具》使用基本方法
2）导师现场教练引导，掌握引导技术的5部曲
3）自我感受，让被教练者有比较深的觉察。
3.3《员工工作动机调查表》的使用技巧（讲解试用方法）
3.4 情绪关注与同理共情《情绪定律》了解人格构成：
——本我－遵循快乐原则
——自我－遵循现实原则
——超我－遵循至善原则
3.5新员工入职培育与引导方式（案例分析，参考样板）
3.6  工作反馈-教练式反馈四步法（讲解）
——描述行为
——表达后果
——征求意见
——着眼未来
   3.7行动方案（解读方案）
          ——辅导地图
          ——辅导计划
          ——评价依据
——定期召开“师带徒”推动研讨会
——“师带徒”活动检核的要点
——分析推动“师带徒”的障碍与问题解决
   3.8与新生代沟通基本原则
       1）与新生代沟通的5部曲
同流——交流——同频——交心——交易

第四单元 导师和新生代员工关系（10分钟）
1.   亦师亦友
2.   兴趣伙伴
3.   相互成长
课程总结：新生代员工教练本质
作风的吸引性——态度的相近性——利益的共同性
需求的互补性——威望的征服性——感情的相通性
课程答疑Course answering
课程回顾Course Review

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