课程大纲：
团队沟通与协作沙盘
【课程背景】
本课程是国内目前*体验式培训课程。
体验式培训起源于西方，通常以游戏和情景模拟演练的方式把生活中、工作中种种问题，诸如组织形态、人性问题通过游戏折射出来，受训者通过选择、决策、行动导致的结果，引发思索，从而自觉引导自身行为的改变。
本培训课程让学员深入启发学习，完全不同于传统培训项目。除了需要课堂小队协作竞争外，还要学员全身心的投入和参与，更需要有专业的资深讲师，引导学员进入更深层次的体验和讨论之中，从而挖掘出团队内部存在的根本问题，并试图找出相应的解决方法，是一种高度深入体验的课程。
【课程收益】
? 引导学员发现团队问题，并进行改进提高
? 促进学员明确目标愿景，锁定目标，坚持不懈的工作态度
? 掌握科学的决策流程，提升团队集体决策能力
? 掌握团队目标设定与管理的方法
? 掌握团队成员角色分工的原则和方法
? 明确资源的内涵，提高资源配置的能力
? 提升团队沟通协作的效能
? 培养学员精益求精、追求卓越的理念
【授课方式】 理论讲解+沙盘模拟+小组讨论+案例分析
【人数要求】 不超过6个小组，每组6－8人
【课程时长】 1天，6小时/天
【沙盘介绍】
参训学员分组组成拆弹部队，将要抵达摩塔沃共和国境内，这个新成立的共和国拥有核武器。各团队的使命就是在有限的时间内拆除更多的核武器。因为摩塔沃共和国的局势不稳定，将会出现内战、骚乱和罢工，同时，各团队还会遇到来自路线、物资等因素的考验。有的能够胜利归来，有的可能魂归他乡。一切都在于各拆弹部队的选择……
【课程安排】
时间 主题 主要内容
09:00-10:30 规则讲解 学员分组、规则讲解
10:40-11:20 团队决策 路线、计划与资源配置的讨论与决策
11:20-12:00 沙盘体验 拆弹之旅
12:00-14:00 午休
14:00-15:00 沙盘体验 拆弹之旅
15:00-15:30 业绩盘点 小组总结
15:40-17:00 讲师点评 团队协作的要点
【课程大纲】
第一部分：团队认知
一、 什么是团队
n 案例分析：乘坐同一航班的人是不是团队？
二、 团队的三大特征
l 思考
l 主动
l 合作
n 小组互动：在沙盘模拟当中，如何体现团队特征？
三、 团队成员的角色与分工
l 团队成员的类型
l 利用优势，合理分工
n 案例分析：封建王朝的“六部“遇到水灾是如何分工合作的？
第二部分：团队成员的沟通
一、 沟通认知及类别
二、 沟通的两大层级
l 意见一致
l 行为一致
三、 沟通中产生冲突的八大原因
l 价值取向差异
l 信息不一致
n 视频分析：为什么最后的结果不一样？
l 立场不统一
n 案例讨论：通过解读话语含义，帮助小张解决烦恼
l 信任感不足
l 利益分配不公
l 情绪控制不佳
n 视频分析：愤怒带来的后果
l 性格特点突出
n 我是谁？
l 团队情感不深
第三部分：团队协同的四大方式
一、 共享知识
l 个人经验
l 团队知识
l 个人技能
l 团队应用
n 案例分析：学开车、会开车与能开车的本质区别
二、 共享资源
l 人、财、物、时间与信息
三、 目标协同
l 战略地图
l 里程碑
l 会议协调
四、 任务协同
l 流程
l 标准
l 沟通
l 行为
l 人员
团队沟通与协作沙盘
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