课程大纲：
应收账款管理技巧
课程背景：
当前，我国绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”的双重困境。应收账款是企业的双刃剑，应收账款产生的目的是为了增加销售、降低库存但是同时又加大了坏账的风险和现金流的风险，产生了大量呆帐、坏帐，使本已单薄的利润更被严重侵蚀……。这一切，都源于企业经营管理上的一项严重缺陷——缺乏适当的信用风险管理。信用风险和信用管理问题越来越成为影响和制约我国企业发展的一个突出问题。
本课程通过讲解实务中的案例，如销售回款率考核达到100%就一定好吗？当财务与销售就回款问题出现冲突时应该如何解决？应收账款的本质是什么？应收账款如何管理、如何分析？通过什么方法和指标进行应收账款的分析与考核应收账款？如何建成企业的信用控制体系?如何评估客户的信用风险？本课将为您一一解答。
引例：
1、 销售回款率达到100%就一定好吗？
2、 客户新增大单时却有大额逾期款该怎么办？
3、 当财务与销售就回款问题出现冲突时如何解决？
第一节、 应收账款的本质及特征
1、 应收账款的本质
2、 应收账款的特征
3、 逾期应收账款产生的原因
4、 企业信用风险的表现形式
5、 债务人欠款原因分析
6、 追讨欠款应注重时机
7、 应收账款的危险信号
第二节、 应收账款的管理目标及方法
1、 应收账款的管理目标
2、 建立合理的应收账款跟踪流程
3、 应收账款管理方法
第三节、 应收账款的管理策略
1、 管理策略
2、 财政部会计司解读企业内部控制应用指引第9号——销售业务
3、 客户信用期限、信用等级和信用额度管理制度
第四节、 应收账款的统计指标
1、 DSO
2、 应收账款企业能承受*值
第五节、 应收账款的绩效考核
1、 绩效考核应考虑因素
2、 考核指标
第六节、 四川长虹应收账款案例分析
1、 案例讲解
2、 案例启示
第七节、 应收账款信用风险控制
1、 信用管理概述
2、 信用管理的目标
3、 信用管理的内容
4、 客户信用调查的内容及时机
5、 信用风险的来源
6、 信用风险的内容
7、 信用状况分析的目的及内容
8、 企业信用风险监控重点及意动分析
9、 案例——客户信用信息调查表
第八节、 客户财务信息评价方法及案例
1、 财务报表的早期预警信号
2、 评价指标及运用
3、 财务指标诊断表
4、 客观因素评价
5、 行业因素评价
结束语：
1、 办法总比问题多
2、 创造奇迹、成为更好的自己
应收账款管理技巧
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