课程大纲：

三体系内审员培训课程

课程介绍：
一、课程背景：
随着ISO9001:2015标准和ISO14001:2015标准的发布，全国各取得ISO9001:2008和ISO14001:2004的企业都相继进入到了转版升级的过程中，对于新标准中新增加的内容，企业都要进行系统的学习。对于广大内审员来讲，过程方法，风险思维，高级构，以及新旧版的差异要能熟练掌握,并运用到实际内审过程中。但这需要深入地学习新版标准，并且不断地进行审核，技能才能慢慢提高。
ISO9001:2015和ISO14001:2015标准都采用的10级构架的高级形式，既将修订的OHS18001标准也会使用这一构架，这就为多标准的整合提供了可能。过程方法的应用将成为各新标准的必备技能。
内审员的审核技巧是对标准的充分把控和理解的前提下练成的。所以，对于新标准的学习应作为重点。另外，审核技巧的提高，要不断地进行实操性地培训，并且将这些实操性地培训连续不断地进行，还要不断地应用。才能将审核能力提高上来，才能发挥内审员帮助企业提升的目的。

培训收益：
1.帮助学员理解新版标准的内容；
2.帮助学员理解新旧版标准的差异；
3.掌握适应新标准的内审技巧；
4.掌握过程方法内审计划的制定；
5.掌握过程方法检查表的写法；
6.掌握风险思维的运用；
7.为企业培养一批有实操能力的内审员；

二、课程大纲：
1、ISO标准的发展历程
2、15版9001和ISO14001的主要变化
＊主要变化
＊结构变化
＊术语变化
3、七项管理原则
＊以顾客为关注焦点
＊领导作用
＊全员参与
＊过程方法
＊持续改进
＊循证决策
＊关系管理
4、过程方法
＊什么是过程
5、基于风险的思维
6、PDCA循环
7、ISO9001:2015及ISO14001:2015条款讲解
＊范围
总则
应用
＊引用标准
＊术语和定义
＊组织环境
理解组织和环境
理解相关方和期望
确定质量管理体系的范围
质量管理体系及过程
＊领导作用
领导作用和承诺
方针
组织的岗位、职责和权限
＊策划
应对风险机遇的措施
质量目标及其实现的策划
变更的策划
＊支持
资源
能力
意识
沟通
形成文件的信息
＊运行
运行策划和控制
产品服务的要求
产品服务的设计和开发
外部提供产品，过程和服务的控制
生产和服务提供
产品和服务的放行
不合格输出的控制
＊绩效评价
监视、测量、分析和评价
内审
管理评审
＊改进
总则
不合格和纠正措施
持续改进
8、OHS18001:2004标准条款讲解
9、内审员审核知识
1）过程方法审核的流程
2）过程审核的技巧
3）过程方法审核的特点
4）过程方法审核计划的编制
5）过程方法审核检查表的编制

三体系内审员培训课程