课程大纲：

如何运用教练技术

课程大纲
◎  教练技术对企业的价值 
以人为本的管理技术 
激发创新的能力 
建立团结的团队
提升企业生产力 
企业愿景及品牌建立  
◎  教练的能力
发问→引导力 
聆听→了解力 
澄清→确认力 
响应→沟通力 
要求→行动力 
◎  聆听与发问的技巧 ? 积极的聆听术 
3R 聆听技巧 
要听什么？ 
发问的技巧 
发问的差异性 
如何回应发问   
◎ 教练基本模式的了解与应用 教练基本模式有： 
GROW/ROCK/DOME/PESOS/PDR/PRP  
◎  教练技术与步骤 
建立信赖关系  检视工作现状  指出问题所在 
引导积极思维  寻找解决方案  建立有效管道 
追踪行动方案 
◎  传统式经理VS教练式经理 
在观念上的差异  在做法上的差异  对人态度的差异 
对事态度的差异  人际关系的差异
◎  杰出企业主管的七项特质 
成为变革的领航员 
获取信任 
给予回馈  带动热忱 
投入  发展团队 
带领员工不断进步 
◎  如何成为专业的教练经理人 
懂得赞美、尊重下属 
善于聆听与引导发问 
能觉察、觉知下属的内在声音 
懂得用正面方式激励 
对下属信任、具同理心 
计划有目标，有行动力 
愿承诺，再计划，再行动，直到达成目标《教练式经理人》

培训目标
◎ 教练式经理人是帮助下属洞悉自已并掌握自已的心态，理清自已的状态和情绪，被教练者（下属）可以及时调整心态和认清目标，并以*状态去创造成果。 
◎ 教练式经理人是帮助企业中所有的个人懂得学习及如何为自己思考问题，并帮助管理者学会如何运用教练技术，帮助领导者懂得创建"学习型组织"。
◎ 教练式经理人不是老师，不会告诉你问题的答案。教练式经理人不是顾问，不会提供解决问题的方案，而是让你自己去发现原来你自己就可以解决。 
◎ 教练式经理人不是心理医生，不会去平复你的情绪，而是让你自己能够管理情绪。 
◎ 教练式经理人既不是给方法，也不是传授新的知识和理论，他只着眼于对方行为背后的心态，着眼于"激发人的潜能"。
教练式经理人能从拓宽人的信念和改变人的心态入手，着眼于人的自我超越和心智模式的改善，以突破自我、挖掘潜能、发现更多的可能性，最后达到想要的成果。教练式经理不仅是一种知识训练或技巧训练，也是一种态度的训练和改变。教练式经理人会为企业带来生产效率的提升并增加企业的获利。他建立了企业拓展的基础，并帮助企业去面对急速变化的商业环境所带来的挑战；他提升了创意及持续的创新；他广纳吸收优秀人才，减少职员流失；他建立企业语言，推广企业文化；他改善沟通形式，提升了沟通效率；他发掘和发展组织内个人的独特才能；他增强其它改善计划的效果；他凝聚了企业内的团队力量，帮助企业实现理想。

如何运用教练技术