课程大纲：

教练式部属培育

【课程背景】
   当企业不断壮大，有效的培育人才，提高部属的能力变得非常重要，这是直接影响到员工表现和公司的效能。这种能力也反应了管理人员的心态和行为表现，所以懂得培育部属，也就代表着管理人员的沟通、解决问题和领导等软能力的高低。
   但是因为工作环境的多元化，许多年轻的和不同背景的同事加入工作队伍，再加上面对的挑战变得复杂和多变，如果继续用传统的管理和培育方式，可能变得不合时宜。单方面的沟通要变成双向、命令式的指令要变得允许更多考虑下属的意见，领导也应该避免自己的主观意识，而是先多聆听部属的声音，培育方案也要变得更有针对性，考虑到不同声音。
   在这个转变的前提下，教练式辅导能力日益重要，具体要学习的是各种建立同理心技巧、聆听艺术、发问能力和辅导的流程等。由心态到技巧，这些都是作为领导必须有的沟通能力，才能做好教练、发挥领导的影响力。
   课程里，梁老师透过实战的经验，把教练式辅导技巧向学员讲解，当中包括遇到过的各类型可能遇到的挑战，做解答和经验分享。并且提供相关的话术和结合企业的案例做练习，再透过现场点评，有效提高学员对教练技术的把握，产生有效的能力提高。梁老师凭借16年一线培训的实战经验，深厚的教练理论功底，和获得的国际认证资质，为学员讲解辅导的细节。
   课程的特色是实战例子和企业需求的结合，这样有助于学员真正学习到具体的工具、方法和应用在实质工作环境中。让学员乐于在工作时使用，也懂得如何按部就班的实施。最后把教练式辅导变为平时培育下属的技术，提高沟通和工作的成效，成功转型成为教练型的领导。

【课程收益】
－了解到由传统培育方式转型到教练型辅导的重要性，明白现在面对的挑战；
－懂得判断部属的成长阶段，采用适合的培育方式
－了解教练式辅导的条件，必须要具备的能力和心态；
－学习作为辅导的各项能力，透过课堂练习加强认识和实操锻炼；
－通过学习与讨论，把日常工作的实际案例作具体化的描述和分享解答；
－结合由企业取得的案例，应用在式辅导流程中，有效转化为具影响力的行为，提搞培育效果。

【课程特色】
－培训前调研了解学员面对的困难和真实案例
－透过有力的对比启发学员明白学习动机
－有效的逐步拆解教练技能和过程，让学员更容易掌握
－丰富的课堂练习和点评，即时的改变提升教练能力
－结合企业的案例式交流，增加实战性

【课程对象】
高级管理到中级的管理人员

【课程大纲】
一、为什么要发展教练式培育？
1、企业和个人管理发展面对的困难和挑战
2、传统培育方法的特征，和在现代企业应用的问题
3、教练式培育的对比和重要性，如何解决管理过程的困难
4、培育部属的流程和教练技巧的应用
5、教练式管理对部属成长和工作的好处

二、如何判断部属的*培育方法？
1、员工成长的四大阶段
2、透过能力与意愿判断员工的成长阶段
3、不同阶段的辅导方式

三、做好教练式辅导应该具备和学习什么能力？
1、定义优秀教练的条件和成功辅导的要求
2、辅导技巧的四大基本功
（1）建立同理心作为沟通的前提能力
（2）有效聆听的四个层次
（3）辅导的有力发问技巧和例子
（4）回应的方式和如何保持与对象的持续互动
3、辅导的前、中、后
（1）开始辅导前应有的预备和时机
（2）辅导过程中的沟通和避免雷区
（3）教练后的总结和跟进
4、教练的过程和演练
（1）建立同理心作为沟通的前提能力
（2）建立信任打破隔阂
（3）有效聆听的四个层次
（4）辅导的有力发问技巧
（5）企业实际案例与操练

四、辅导技巧如何有效应用在部属培育中？
1、透过具实操性的表单工具做行动计划的细分
2、教练与被辅导者间，制定长期的培育进度检验
3、综合性的培育方案与人才管理
4、激励部属追求更佳的培育效果
5、案例分析、讨论和总结

教练式部属培育