课程大纲：

项目管理工具培训

【课程背景】
项目管理是使管理效能激增的利器。但学习了项目管理的理论与知识，并不意味着，我们就能有效运用项目管理的方式来保障工作结果的达成。其 中很大的一个原因就是，我们缺乏有助于推动知识与理论实践的工具与技巧。我们想做，也知道了怎么做，但却做不好，甚至做不到。理论与实践间 最好的桥梁就是实用的工具与技巧，便于管理者借助其将理论付诸于实践活动中去，为管理工作提供抓手。
您想知道，借助工具和技巧的应用：
－如何管理那些既会影响您的工作，也会受其影响的人，从而保障工作结果的达成吗？
－如何将需求转化为具体的工作任务吗？
－如何将“大苹果”一样复杂繁多的工作切割为小块来“吃”吗？
－如何去安排完成任务的进度计划，并对进度进行有效把控吗？
－如何清晰明了地呈现出参与每项工作活动的人员及其角色吗？
－如何去管理工作任务中所出现的风险吗？
－如何跟进与控制工作任务的有效执行吗？
－如何在任务收尾时对其过程进行复盘来推动持续改进？
－如何系统化地来梳理和回顾整个事件？
本课程介绍项目管理的工具和技巧，通过实操实练和示例模板，让学员快速掌握相关工具与技巧的应用方法，保障项目管理工作的有效开展。

【课程收益】
－能够运用相关工具与技巧对工作任务进行有效的管理
－理解不同工具与技术所蕴含的管理思维及适用场景
－掌握十种对保障工作任务达成有益的实用管理工具和技巧，包括干系人管理、需求转化为任务、WBS工作分解结构、网路图、甘特图与里程碑图、责任分配矩阵、风险管理、跟踪与控制、复盘及思维导图
－通过工具与技巧的应用加深对任务管理中相关重点管理环节的认识

【课程对象】
中基层管理者、骨干员工，及对此感兴趣的职场人士。

【课程大纲】
破冰
学员融合 营造学习氛围
－宣布学习PK规则
－学员组内自我介绍
－学习小组创建活动
－讲解活动中的项目管理思想
游戏：“指”定组长
练习：按要求创建学习项目小组

一、干系人管理管理影响工作的人
对干系人进行识别、分类和有效管理
－谁可能影响你的工作？
－找出影响你工作的人
－干系人分类维度
－谁是最需关注的人？
－管理影响你工作的人
研讨：《西游记》取经项目干系人分析
练习：识别出实战项目干系人及期望
示例： 权力利益矩阵 干系人排序表
干系人管理登记表干系人管理沟通表

二、将需求转化为工作任务
掌握明确界定工作任务的基本要求
－什么是清晰的需求？
－将需求转化为任务的要领
视频案例：主人公是如何将需求转化为任务的？

三、WBS化繁为简的利器
将复杂的问题简单化，便于更有效地解决问题
－WBS切苹果的“刀”
－如何创建WBS
－WBS分解的原则
－WBS第一层分解的逻辑
练习：实战项目WBS编制

四、项目网络图与关键路径
以可视化的方式来呈现活动间的关系，利于安排项目进度，管理关键路径
－项目进度网络分析
示例：紧前关系（PDM）绘图法
练习：绘制项目各项工作的关系
练习：完成网络图的进度安排

五、甘特图与里程碑图
直观地呈现出项目中各活动的进度，利于总体把控进度
－甘特图
－里程碑图
练习：编制案例项目甘特图与里程碑图

六、责任分配矩阵
清晰呈现项目中各个活动与人员之间的责任关系
示例：某论坛组织工作分工表
示例：某：”神秘“项目工作分工表

七、风险管理
对任务面临的风险进行评估，并采取适合的行动*限度地减小风险
－风险识别
－风险评估
－风险应对
练习：编制实战任务风险管理计划表
示例：风险评估表、风险管理计划表

八、项目跟踪与控制
利用工具对项目工作的执行进行监督与控制
项目状态跟踪
－项目会议
－项目进展报告
－项目进度跟踪 项目控制
－范围控制
－进度控制
示例： 会议记要、项目团队例会记要、项目进展报告、进度跟踪甘特图、工作清单……

九、用复盘推动持续改进
检讨总结工作成败，聚焦持续改进
－柳传志与复盘
－复盘的基本步骤
模板：复盘模板

十、借助思维导图学习与思考
用可视化的方式系统化梳理和引导思维，并 借此回顾本次课程
－什么是思维导图？
－思维导图绘制基本方法
练习：用思维导图来回顾课程内容

学习收尾
鼓励分享，让学员项目影响；论功行赏，激励学习行为
－学习感受分享
－为优胜小组发奖
学员自愿发表感想

项目管理工具培训