课程大纲：

职场人际关系和沟通

    职场人际关系与人际沟通
    【课程对象】全体领导和员工

    【授课方式】
    课堂讲授+团体互动体验+角色扮演+案例分析+情景演练+问题答疑等

    【理论支持】
    心灵绘画、意象对话、家庭系统排列、NLP教练技术、舞动治疗、灵性演讲、心理资本开发、管理心理学、行为主义、认知心理学、积极心理学、社会心理学

    【培训特点】
    科学的理论支持+气氛轻松+生动有趣+实战实用+现学现用

    【课程目标】
    1. 深度认识自我，激发自身潜能，提升自身能力和促进人际关系和谐；
    2. 运用多种方法和工具，深度沟通体验，为你的生命能量加油；
    3. 人际沟通中，性格类型的快速识别与高效共赢沟通的达成；
    4. 了解人性特点，善用一把钥匙开一把锁，化解人际摩擦，提高沟通效率；
    5. 提高办公室沟通技能，信息传递到位，减少工作困扰，舒畅接受工作；
    6. 塑造互帮互助，共同向上、积极正能量的团队文化，增加团队凝聚力。
    7. 识别与引导他人情绪，打造和谐家庭、客户、职场人际关系；
    8. 打通职场、生活任督二脉，幸福开心生活，主动高效工作；
    9. 增加员工归属感、幸福感，让员工用心生活用心工作，真正和公司心连心；
    10. 生出自身势能，燃烧自己，照亮他人！持续的工作投入，沉浸工作幸福感！

    【课程收益】
    在课程结束时，学员将能够掌握：
    1.在结合职场和生活实际案例的基础上，通过学习绘画性格识别，绘画团体动力识别、行为模式性格识别、团队成员职业优势识别、和几种为生命能量加油的方法，将其运用到自身工作、生活中，启动心的潜能，构建职场高效人际沟通与和谐人际关系，提升工作绩效和职场幸福指数；
    2.现场体验多种技术带来的深度探索，统合自身潜意识冲突，提升自身高频能量，最终显化为外在喜悦与成功事件；
    3.整合与激发自身和团队潜能，点燃了自己，照亮了他人，成功了团队和家庭！幸福开心生活、高效快乐工作！
    ☆行动计划：每个课程模块结束时，都将要求学员根据所学内容，针对自身和团队实际情况，制定行动计划。

    【课程大纲】
    序列模  块表现形式与工具时间分配
    上午
    破冰导入配合ppt,徒手互动体验约20分钟
    第一绘画投射，运用潜意识力量，激发自身潜能，和谐所在环境的人际关系讲授、绘画、互动分享、潜意识多种能量状态点评，转化方向点评约40分钟
    第二通过识别潜在性格，改善人际沟
    通和合作，提升职场正能量讲授，互动体验，练习，角色扮演约60分钟
    第三人际关系正能量输入，职场中溢
    着爱与和谐讲授、互动体验、角色扮演、练习、案例分享约60分钟
    下午
    第一自我形象重塑和团队连接建立讲授、体验，练习、案例分享约40分钟
    第二运用职业优势识别，分析团队
    火力，改善团队人际互动讲授、测试、互动体验、案例分享，约50分钟
    第三打通职场、生活任督二脉，快乐
    生活，高效工作 讲授、互动体验、案例约30分钟
    第四共绘蓝图，团体互动体验活动   讲授、绘画、点评、案例约50分钟
    课程回顾与问答环节自由问答约10分钟
    共360分钟
    导入
    1.写出两项最希望改善的人际关系和沟通方面的困扰；
    2.职场人际关系活动体验；
    3.职场需要哪些积极的人际关系压力和动力；
    4.职场人际关系重要性的认知。
    上午 深度认识自我及职场人际关系，点燃自我，照亮他人
    本节目标：透过绘画投射测试、潜意识沟通、潜在性格识别等，了解当下每个人的压力和情绪状况，以及透视潜在性格特征和造成压力的性格因素、信念因素、内在能量因素、家庭因素、行动力因素、过去未来因素等，进而发挥积极能量，转化消极能量，激发内在潜能，舒缓压力和情绪，增强应对压力的能力。
    一、绘画投射，运用潜意识力量，激发自身潜能，和谐所在环境的人际关系
    1.透视你潜在的压力、情绪、人际关系、性格等现状；
    2.识别你的心理成长历程、自我评价、力量感、自信心等心理内容；
    3.启用潜意识性格力量达成高效团队人际合作、人际沟通；
    4.转化自身性格弱势，提升自信心、力量感、职场热情和幸福指数；
    5.善用性格弱势，转化你的潜在压力、情绪和人生困扰；
    6.识别自身能量卡点，持续燃烧自己，照亮他人；
    7.员工运用自身性格识别，提升客户对服务的满意度；
    8.呈现当下自身与所在团队的潜在动力关系，和谐与周围环境的关系；
    二、通过识别潜在性格，改善人际沟通和合作，提升职场正能量
    1.性格类型快速识别，一张嘴就知道对方要什么；
    2.现场识别性格类型与不同性格间的合作共赢方向
    3.面对面沟通中，如何倾听、领会、引导与带领；
    4.人际沟通中赞扬和批评的技巧运用与雷区规避；
    5.不同类型间的沟通模式，行为模式差异识别，让爱滋生，达成共赢；
    6.提高办公室沟通技能，信息传递到位，减少工作困扰，舒畅接受工作；
    三、人际关系正能量输入，职场中溢着爱与和谐
    1.职场人际界限与人际合作的内在能量呈现与化解
    案例：几个职场人际界限的困扰
    2.合理配备你“自我”的力量在关注圈和影响圈；
    案例：世界五百强企业，几百人的团队领导，职场中无颜面对他人；
    3.如何迅速调整个人和团队能量到巅峰状态；
    4.识别与引导他人情绪，打造和谐家庭、客户、职场人际关系；
    5.激发自身和他人潜能，重新焕发新的活力；
    体验：人际中洋溢着正能量
    下午 构建和谐人际关系与提升团队凝聚力，塑造互帮互助团队文化
    本节目标：通过职业优势性格识别、团体绘画、向过去角色说再见等活动，深入了解自己和他人的人际沟通模式、充电模式、人际合作模式、感官收集信息模式，未来模式及潜在团体动力等，从而了解人性特点，知己知彼，善用一把钥匙开一把锁，化解人际摩擦，提高沟通效率，增强团队凝聚力。
    一、自我形象重塑和团队连接建立
    1.增加团队凝聚力，塑造互帮互助，共同向上的团队文化；
    2.与团队建立连接，增强员工团队归属感；
    活动体验：我是谁？
    3.你在给谁打工？感恩心态：感恩平台，感恩同事，感恩家人；
    4.提升自身能量，你愿意雇佣昨天的自己吗？
    5.体验：和过去告别，增强自身行动力和战斗力
    6.团队合作和团队激情打造
    案例分享：如何让我的下属有激情？
    二、运用职业优势识别，分析团队火力，改善压力
    1.全员职业优势识别和压力指数扫描；
    2.发现你团队里的隐形高手（销售/管理/后勤/创新）；
    3.释放心灵被压抑的角落，提升职业正能量；
    4.团队优势互补：如何让10个人发挥12个人的效率；
    5.人岗匹配中，员工的优势和劣势筛查；
    6.知己知彼，系统思考人际冲突，化解恼人的人际摩擦和误会；
    三、打通职场、生活任督二脉，快乐生活，高效工作
    1.从婚姻情感家庭到事业动力；
    体验：家庭关系对职场关系的影响；
    2.家庭、职场中，地球人和外星人的高效沟通；
    3.从家庭到职场上、下级关系；新、老员工关系冲突转化
    体验：职场和家庭中的人际序位法则，生出爱和力量
    4.如何实现上下级和谐关系建立；
    5.团队人际关系中的危机处理；
    体验：职场人际关系法则
    四、共绘蓝图，团体互动体验活动
    1.引导团队成员自我认知/相互认知，增强团队凝聚力；
    2.识别团队中人际界限跨越,增强团队成员间良性人际互动；
    3.识别团队成员间的独立工作与团队合作并调整改善；
    4.识别团队目标设定/沟通/计划中的优势和劣势并改善；
    5.增强团队向心力、战斗力、归属感；
    6.增强团队的计划性、领导力、执行力、沟通力；
    7.团队合作中的优点和存在的问题识别并改善；
    8.团体潜意识动力筛查，透视团体互动合作中的背后深层需要

职场人际关系和沟通