课程大纲：
从专业人才走向管理高手
【课程背景】
新经理人处在企业管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，经理人的综合管理能力提升已经迫在眉睫.
本课程从中层管理者的成长轨迹入手，对实际工作中遇到的实际问题，提供有效的解决方案，帮助中层管理者用好每一个人。课程从中层管理者的角色定位着手，遵循：自我角色定位→→识人→→用人→→留人,帮助中层管理者走好每一步。
【课程目标】
从员工到经理，从技术走向管理，切实做好管理者的角色转换；
明确中层管理者的角色定位：辅佐上司、辅助同僚、辅导下属；
掌握有效的沟通技巧和方法，做好对上沟通、平行沟通和对下沟通；
了解管理和领导的差别，掌握基础的管理方法；
从行为角度着手，切实提升领导力；
有效授权、有效激励；
了解领导者的使命，了解自我、发展自我、提升自我。
【课程对象】
从基层、技术或业务层面提拔上来，需要提升领导力的管理者；储备后备干部/核心骨干；需要进一步提升管理能力和领导力的现任经理/主管。人力资源部门涉及领导力咨询和培训的培训经理，HRBP 等。
【课程大纲】
第一讲：新经理人的角色认知
一、 管理者在企业中的位置和角色
－什么是管理？
管理者需要做的四件事
优秀管理人的特征
二、 从技术出身到管理者的习惯转变
从自己做事到别人做事的转变
从管事到管理人、理事的转变
从发现问题到推动解决问题的转变
从好人到坏人的转变
从标准化到合理化的转变
从追求个人成就感到追求团队成就感
三、新经理人的领导力提升
领导力的来源
东西方对领导力的认知
领导力的五个层次
领导力的新变化
管理与领导的比较
第二讲：新经理人的有效沟通
一、 沟通是最重要的管理活动
－沟通是中层经理最基本的职业技能
－向下辅导前的准备
－即时辅导
具有“挑战性”的辅导
情境演练——情境辅导
二、 如何与上司沟通
－与上司沟通的六大障碍
－接受上司指示的五个要点
－如何正确的向上司汇报工作
三、 如何与同级沟通
－为什么与同级管理层沟通很困难
－同级沟通的三种方式
四、 如何与下属沟通
－与下属沟通过程常犯的错误
－向下属下达命令的五步法
－如何向下属推销自己的建议
－沟通工具——桥哈里视窗
第三讲、新经理人在组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧
－选择沟通对象的原则
－如何正确选择沟通渠道
－组织沟通中三种不当的表达方式
－如何倾听
－善于倾听的好处
－倾听五个层次：听而不闻，假装听，选择性听，专注听，
积极倾听五步法
－及时反馈
－正面反馈中有效工具——一级反馈、二级反馈
负面反馈的有效工具——BIC
情境演练——有效反馈
第四讲：新经理人的目标和绩效管理
一、 什么是目标管理
－目标管理的要点
－目标管理的好处
－目标管理的六个特征
二、 管理者应如何制定绩效目标
－目标设定常见的错误
－目标设定 SMART 原则及应用
－中层干部设定部门目标的八大核心步骤
－关于目标的认知导入——PDEA法
三、 如何制定绩效目标达成的工作计划
四、 如何确保绩效目标的分解与落实
－下属为什么抗拒目标的分解
－分解下属目标的六个要点
－目标分解的维度：人员、时间、部门、资源
－目标执行中的项目管理
五、 绩效管理的OKR法
第五讲：新经理人的辅导能力训练
一、 如何“育人”
－新员工入职培训误区及解决办法
－如何让大象跳舞，聚焦员工在职培训
－企业培训现状分析
－培训效果追踪与评估
－部门经理的“教练”角色
－通过“教练技术”改变员工行为
二、 员工辅导“六步骤”与训练“四部曲”
三、 教练式经理应具备的心态和技能
四、 员工成长的五个层次
五、 师傅带徒弟”与“流程复制”的比较
六、 培育人才的关键是“流程
第六讲：如何进行员工激励
一、 如何进行员工激励
－ 员工有被激励的实际需求
－ 管理者对员工激励的认识误区
－ 世界三大激励理论的认知与实际应用
－ 需求层次理论；
－ 双因素理论；
－ 公平理论；
二、 激励的下属的四大核心原则
－ 公平原则
－ 刚性原则
－ 时机原则
－ 清晰原则
三、“管理者激励下属常用的“胡萝卜”有那些
－什么是“胡萝卜”
－管理者经常使用的“胡萝卜”有哪些
－如何在激励员工上做到“花小钱，办大事”
－如何运用“无形激励”激发员工执行力
－哪些“胡萝卜”需要制度支持才能使用的
四、如何针对不同类型的下属给予有效激励
第七讲：新经理人的时间管理
一、时间管理的现状与认识误区
－为什么众多管理者忙而无效？
－管理者对时间管理的错误认识
二、高效管理时间的五大原则
－原则一、80/20 原则
－原则二、目标 ABC 原则
－原则三、二现象工作法，重要但不紧急
－原则四、计划原则-必须事先做计划
－原则五、第一次就把事情做对
从专业人才走向管理高手
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