课程大纲：

营销人员技能培训

    主讲：凌江左

    课程受众：直营店人员、经销商人员、公司全体营销人员

    课程收益：使营销人员以积极的心态看待自己的工作, 培养前卫的营销意识、树立品牌意识、危机意识、成交意识，掌握一剑封喉的营销谈判技术和锁定成交的技术。有力地解决普遍存在的“中场盘带过多，欠缺临门一脚”的问题。方法重于理论，易学、易复制。课程特色：实战、有效、会做——成交才是硬道理！

    课程大纲：
    第一节：营销精英必备危机意识——八大危机意识
    1、零售连锁业趋势与挑战
    2、职业危机：随时会被取代
    3、敬业危机：谁是最不受公司欢迎的人？
    4、执行危机：没有任何借口，保证完成任务
    5、责任危机：责任大于才干
    6、忠诚危机：切勿做调来调去的人
    7、能力危机：缺乏让公司爱不释手的核心价值
    8、态度危机：做事不主动，前途很被动
    9、成长危机：学习是永恒的第*
    10、未来已来  我们该怎么办

    第二节：营销精英必备心态——正确认知建立
    1、积极态度与与消极态度的差距
    2、优秀员工必备积极心态——培养积极心态
    3、如何更有动力爱上你的工作？——快乐工作每一天
    4、自信心是进取之支柱——没有不可能
    5、你究竟是为谁而工作？——树立主人翁意识
    6、小事不小看——细节细节再细节
    7、为什么永远不要抱怨？
    8、凡事想到领导前面——为何以上司的标准要求自己？

    第三节：客户营销理念与策略——营销意识
    1、信任是赢得客户的保障
    2、专业是赢得客户的基础
    3、购买心理解析-知己知彼
    4、优雅的动作与甜美声音接近顾客
    5、如何用自信的肢体语言体现品牌？
    6、用什么样的语言接近客户？

    第四节：营销谈判技术——一剑封喉
    1、切忌自言自语，对话客户才能合作
    2、营销不是说话，而是与客户对话
    3、如何将句号变成问号？
    4、锁定客户拒绝原因，反问引导成交
    5、营销不怕拒绝，怕的是不懂拒绝的原因
    6、用理解加反问的方式回应客户的拒绝
    7、谈判中的控制策略（ABC说服法）

    第五节：攻心营销技术——锁定成交
    1、催眠客户的营销技术
    2、操控说服客户的方法技术
    3、排除客户障碍（异议）的技术
    4、鼓励客户购买的技术
    5、客户肢体动作心理控制技术
    6、推荐产品的超级呈现技术
    7、决胜成交的八大营销技巧（深度解析）
    训练：销售情景模拟

    第六节：优秀营销精英团队作战——天赋能量
    1、合作共赢——融入团队
    2、主动有效沟通——化解矛盾
    3、帮助同事就是帮助自己——互相亏欠
    4、如何处理好与团队成员的关系——发出你的正向影响力
    5、用你的激情去感染他人——吸引力法则呈现
    课程回顾与总结，学员答疑与分享，讲师点评。

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