课程大纲:
新零售加盟商运营课程
课程大纲
第一部分:加盟商数据管理
一、 加盟商的分类
1、分类指标及意义
2、分类指标解析
1) 销售指标
2) 增长指标
3) 面积
4) 综合实力:资金、社会关系、专业能力
5) 合作意愿
二、 加盟商档案
加盟商关键数据10大关键指标
三、 加盟商的数据分析(略)
第二部分:加盟商的拜访-业务拜访“天龙八部”
一、 拜访预约和资料准备
1、资料准备
2、拜访计划。
3、行动回顾与改进。
二、 现场观察及形象检查
三、 目标内容及常规性工作沟通
四、 亲自或指导店员动手整理
1、全面沟通:
2、产品摆放:
3、移动陈列:
4、清除杂物:
5、清理分类:
6、拆换物料:
7、更新粘贴:
8、清洁卫生:
五、 与导购员沟通、店长或店主沟通
六、 在与店主沟通同意的前提下检查推广物料和库存状况
七、 对终端形象、导购员沟通、物料库存检查情况与店主汇报沟通
八、 对本次拜访工作的回顾与改进提高
第三部分: 加盟商培养与过程管理:
一、 加盟商管理之目标管理
1、任务指标设置
1) 指标过多和没有指标是一样的结果;
2) 关键指标的鉴定和基数设置;
2、销售任务达成方案
1) 销售管理人员对“执行、执行、再执行”和“分销、分销、再分销”的执迷;
2) 每月一人一份“销售任务达成方案”,逐个逐条进行沟通,不合理的改完再沟通;
3) 跟进、考核,只认方案不听原由;
二、 加盟商管理之计划管理
1) 销售分配5到原则
2) 一张表、三件事,三合一升级
3) 质询+PK会议
三、 加盟商管理之标准管理
1、误区-没有标准的下场
1) 师傅带徒弟,好师傅不一定能带出好徒弟;
2) 产品知识和销售技能的混淆,产品知识替代不了销售技巧;
3) 天天强调好心态,没有好技术很难有好心态;
2、红宝书是关键-标准化的业务操作手册
1) 标准化业务操作手册是如何影响人员培养的?
2) 为什么没有标准化业务操作手册
3) 标准化业务操作手册的标准确认
四、加盟商的培训与辅导
1、“教加盟商销售”的时代到来了!
2、如何成为加盟商生意发展的贴心伙伴?
3、用培训取代喝酒:培训传播品牌、培训提升技能、培训创造忠诚
五、激励加盟商的积极性
1、明白加盟商跟定你的三条件:
2、加盟商积极性激励的六个策略
3、“老油条”、“鳄鱼型”加盟商的三大“死穴”及有效管控的五大法宝
六、做好加盟商的动态评估
1、不评估就没有渠道持续增长
2、照搬大企业的KPI指标害惨人
3、实施加盟商年/季考核与评估管理
4、经常要去查看店面陈列与库存状况
5、用PDCA法与5W1H工具改善渠道中的常见问题
七、慎重调整你的加盟商
1、不要把“砍”字挂在嘴边
2、加盟商淘汰沟通与调整的三个“秘笈”
3、记住古训:“做人留一线,日后好相见”
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