课程大纲：

工作汇报表达技巧

    课程背景：
    武训说：“只会干，不会说—傻把式！只会说，不会干—假把式！既会干，又会说—真把式！”
    当今领导说：“卓越的管理人才应该具备‘三能’：工作能干、坐下能写、站起能说！”
    “工作汇报”是从上班第一天起就躲不开的一项关键任务，无论作为职场达人，还是管理精英，不仅要能做出业绩，还要善于汇报业绩，这样才能真正体现绩效表现，争取更多的支持和资源。但研究调查显示，多数人最恐惧的恰恰就是当众讲话，对死亡的恐惧程度也只能排第二位。如果您能干十分，汇报时却只能说出五分，岂不相当郁闷？对下面的场景您是否似曾相识？
    汇报演讲时丢三落四、条理不清……
    汇报内容丰富，却迷失了重点……
    因业绩目标没打成，汇报成了做检讨……
    由于情绪紧张，导致声调颤抖甚至语无伦次……
    毋庸置疑，工作汇报的技能已经成为一项必备的职业化能力！
    如何在准备汇报时就做到知己知彼，扣准领导的兴趣点？怎样一开场就先声夺人，而且能吊起听众的胃口？怎样使汇报的内容论点清晰、论据充分、论证有理？怎样使结束简洁有力？怎样通过汇报给领导留下深刻印象？又如何应对汇报现场发生的种种状况？如果没有PPT， 如何同样能完成出彩的汇报？
    老师通过效果落地的训练和辅导，就可以帮您轻松成为工作汇报达人，抓住领导关注点，紧扣工作侧重点，凸现自己闪光点。不仅干得好，更能说得好！

    课程目标：
    当完成此课程后，您将可以：
    1、了解到工作汇报的特点、规范和常犯错误
    2、认识到职场中工作汇报的巨大价值
    3、厘清工作汇报的整体思路，建立以汇报对象的需求为导向的意识
    4、掌握金字塔原理及其他结构模型的使用，学会搭建工作汇报的逻辑结构，完成至少1个结构完整、逻辑清晰的正式汇报文稿的大纲
    5、学会在1分钟以内的“电梯时间”有效完成汇报
    6、学会开场、结尾以及用案例来讲故事的内容呈现技法
    7、掌握汇报呈现的表达技巧以及应对汇报现场常见问题的对策

    课程特色：
    1、不仅限于汇报现场表达技巧的教授，更从内容设计和逻辑结构的根本环节上提升工作汇报的质量
    2、作为一门技能训练课，大量扎实的课堂演练确保了培训效果的落地，使学员不仅知道，而且能够做到
    3、提供了视频/文字范例、工具模板

    授课方式：知识及案例讲解40%；演练及辅导40%；范例展示10%；案例研讨10%

    课程材料：PPT课件＋学员讲义

    课程大纲：
    导入：
    1、破冰游戏—“传包达意”
    2、我们对工作汇报认识的误区
    3、上级比较烦的下属汇报问题
    4、我们常遇到的口头汇报的困惑
    情景模拟:“电梯汇报演讲”的“七步成诗”句型

    一、六脉神剑之第一剑—认识工作汇报的巨大价值
    1、为什么20%的汇报影响着80%的工作绩效
    2、哪5项内容需要主动汇报
    3、怎样带着解决方案向领导汇报

    二、六脉神剑之第二剑—厘清工作汇报的整体思路
    1、工作汇报的常见类型
    2、相对正式的汇报式演讲的特点
    3、要做汇报呈现先问自己四个问题
    1)对象：了解对象最要紧
    2)主题：聚焦主题不简单
    3)目标：目标明确很重要
    4)范围：界定范围有讲究

    三、六脉神剑之第三剑—搭建工作汇报的逻辑结构
    1、金字塔原理的4个基本特点
    1）结论先行
    2）上下对应
    3）分类清晰
    4）排序逻辑
    案例讲解：揭秘《我是歌手》节目“汪涵救场”台词背后逻辑
    范例展示：麦肯锡汇报PPT/华为汇报PPT
    课堂练习：致雪莉的一封信
    案例讲解：“小李的困惑”—如何突出重点地汇报？
    范例展示：学会用MECE原则做分类汇报
    情景模拟：恰当确定汇报的次序
    2、汇报逻辑的核心原则—利他性
    案例讲解：“控制猴”试验
    3、结构化的步骤
    1）搭框架
    2）填模块
    3）排顺序
    范例展示：
    “2W1H”模型
    “PRM”模型
    8种排序方式
    课堂练习：完成汇报呈现的结构图并发表

    四、六脉神剑之第四剑—设计工作汇报的内容呈现
    1、怎样把故事讲精彩
    1）设置案例的作用
    2）案例不当的5个常见问题
    3）选择案例的7个标准
    4）案例的呈现方式
    案例讲解：从“树上有几只鸟” 到“猫咬人”
    视频播放：《我是演说家》*演讲
    课堂演练：
    “龟兔赛跑”故事新编
    学员实际案例讲述
    2、汇报呈现的题目包装
    1）主题的界定和设计
    2）题目的润色
    范例展示：让你眼前一亮的题目包装
    3、开场白该怎么讲
    1）失败开场白的表现
    2）开场白的作用
    范例展示：开场白的经典方式
    课堂演练：经典开场5步
    4、主体该怎么展开
    1）自上而下提问/回答—以你的论据支持你的观点
    案例讲解：
    大陆女童香港街头便溺
    地震带来巨大灾害
    课堂练习：“*MO系统能够满足客户管理的全部需求”
    2）自下而上总结/概括—消除没有内容的主题句
    课堂练习：
    概括文章标题—高房价
    概括主题句—维护手机客户的利益/西安市场份额
    3）汇报的逻辑要踩着领导的心
    案例讲解：年度工作汇报
    4）让图表帮助你说话
    5、结尾该怎么总结
    1）失败结尾的表现
    2）结尾的作用
    案例讲解：结尾的经典方式
    课堂演练：结束语怎样绕梁三日

    五、六脉神剑之第五剑—提升汇报呈现的表达技巧
    1、情绪的调控
    1）怎样认识紧张
    2）应对紧张的10个妙招
    小组讨论：演讲者如何缓解紧张情绪
    2、声音的运用
    1）音量多大算合适
    2）怎样吐字才清晰
    3）语速如何把握
    5）音韵如何搭配
    6）声调如何变化
    3、语言的运用
    1）基本要求
    2）高阶要求
    课堂演练：小组PK赛
    4、非语言交流
    1）衣着仪表
    2）姿态动作
    3）站位、走位与“三重视野”
    4）手势的高度/幅度/力度
    5）目光接触
    课堂演练：走位及手势练习
    5、情感的表现

    六、六脉神剑之第六剑—加强汇报呈现的现场控制
    1、有效使用现场设备
    1）不同类型麦克风的使用诀窍
    2）投影仪的使用要点
    3）重要汇报稿需准备的3个版本
    4）播放PPT演示时的技巧
    5）PPT激光笔的使用诀窍
    6）无PPT条件下可使用的工具及策略
    2、合理控制汇报时间
    3、从容回答领导提问
    小组研讨：
    情境1：听众迟到了怎么办？
    情境2：演讲超过了预计汇报时间怎么办？/演讲过程中被要求提前结束怎么办？
    情境3：比预计汇报时间提前讲完了怎么办？
    情境4：临时让压缩汇报怎么办？
    情境5：你演讲时，听众都低着头不看你怎么办？
    情境6：演讲过程中PPT突然无法播放怎么办？

    七、实战演练工作坊
    1、组内演讲练习及老师辅导
    2、汇报演讲上台展示
    3、学员集体评议
    4、讲师点评及建议
    5、再次“回炉” 训练

    总结
    1、要点回顾
    2、作业布置
    3、收获分享

工作汇报表达技巧