课程大纲：

工作计划管理课程

    台湾刘成熙老师-精品课程-工作计划管理-计划灵活应对技巧

    主讲：台湾刘成熙老师

    课程项目建议书
    课程目标：
    基于公司整体的目标，参训人员如何按项目来写计划，学会规划，进行目标分解,以及如何应对计划,取保完成任务
    计划管理概念的从新认识，计划要素；计划的可执行性，做到过程控制
    计划管理的变通，灵活性与原则性的把握；主动评估存在风险与问题,随时准备各种障碍并提前制定应变方案
    制定计划的PDCA，多给出相应的工具和方法；结合相应的案例

    课程特色：
    透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。
    讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。
    授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。
    针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

    培训对象：处级干部

    课程大纲
    序号单元课程大纲授课方式
    第一单元：计划管理的源头目标清晰
    (简单导入)
    1.目标管理的含意与价值
    2.实施目标管理的前提条件
    3.目标管理实施的主要效益
    4.目标的设定与分解
    目标展开的环境因素与限制条件
    整体项目目标体系化彻底化
    目标之整理、格式及体系
    5.汇整各种最适当的方案成为最适计划
    讲授法
    案例研讨
    小组讨论
    小组发表

    第二单元：工作计划程序与方法
    1.计划的重要性
    提供正确的方向
    提供准备的参考
    提供执行的依据
    提供控管的要点
    提供评估的标准
    2.计划的三个特性：
    前瞻性
    决策性
    目标导向性
    3.订定计划应注意的事项
    要能配合上级主管的目标、方针
    要能实现自己部门的任务
    要能成为部属行动的依据及评价部属工作成果的重要基准
    4.计划的程序与方法
    Step1确认目的：
    Step2把握真实的现况
    收集情报的方法与技巧
    事实与意见的差异
    运用5W2H将问题明确化
    资料的分析与整理
    Step3设定工作目标
    Step4制订工作计划执行方案
    确认目标达成之手段与步骤
    运用6W3H方式明确任务职掌分配
    掌握成功关键要素，作成推动方案
    考虑相关人员的期待与心理状况
    明订时程表与管制计划
    事先排除阻碍计划推动之因素(Empower)
    预先规划应变计划以确保弹性
    Step5落实执行
    全力以赴，以身作则
    内外资源的取得与运用
    追踪与调整
    Step6检讨与结案
    成果检讨与回馈
    标准化/改善对策
    下期工作计划
    工作计划执行表
    讲授法
    案例研讨
    小组讨论
    小组发表

    第三单元：工作计划控制
    1.何谓控制
    比较、检讨事前的计划和实施过程及结果，寻求必要的对策。
    检视计划和其实行的过程之偏差。
    2.控制的必要性
    3.控制的原则
    建立标准
    掌握执行的状况：检查、测试、调查、观察，掌握现状与标准的差异性。
    采取矫正的行动：对偏差的部分，提出矫正措施，及时修正。
    做到防范未然与防微杜渐
    控制的适中原则
    讲授法
    案例研讨
    小组讨论
    小组发表

    第四单元：工作计划灵活应变技巧
    1.工作计划潜在问题分析
    找出一项计划、作业、方案等的弱点。
    从这些弱点中，找出可能对我们的作业，产生相当大的不利
    影响，而值得我们现在就采取行动应付的特定潜在性问题。
    找到这些潜在问题的可能原因，和能够防止它们发生的行动。
    如果预防行动失败或任何预防行动都无效时，如何紧急应变。
    2.潜在问题分析范例-计划落成
    找出容易出问题的地方
    任何以前没有做过的事情
    任何责任或权力重迭的地方
    负责人遥控而非直接控制的活动
    找出特定的潜在问题
    找出可能的原因和预防性行为
    任何潜在问题分析的人都可以采取两种行动：预防行动与应变计划。
    预防行动：除去一项潜在问题的可能原因。
    应变计划：降低无法预防的问题影响。
    找出应变计划
    潜在问题分析的信念
    潜在问题分析主要的是一种导向，一种态度。
    它的基础是一种信念，也即人可以走进未来，看它藏有什么东西，然后回到现在在适当时采取行动。
    潜在问题分析是一种思考模式，使我们能改变及改善未来的事件。
    潜在问题分析并不是一种找麻烦的否定行为，而是积极找寻方法，以避免或减轻未来可能的麻烦。
    3.状况评估技术与阶段
    找出有关事项：目前或未来/偏离情况/威胁/评估风险/机会
    分解：将广泛的有关事项分成/更清楚的细部有关事项/列出必须解决的额外有关事项
    设计优先级：决定应以那一种次序来处理分解过后的有关事项
    计划解决：挑选适当理性程序，以解决每一有关事项规划解决方法
    4.预估行动将遇的障碍
    5.建立执行成效偏失防范机制
    6.工作计划的工具与应用
    决策树分析法
    SWTO分析法
    80/20法则
    波士顿矩阵
    PDCA工作循环法
    讲授法
    案例研讨
    小组讨论
    小组发表

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