课程大纲：

沟通与团队建设课程

课程简介：
当今职场，极少有人可以独立成功，与同事高效沟通、拥有一支高效协作的工作团队，是每个管理干部*的心愿。当你通过不懈的努力得到领导任命，负责通过多人合作实现某个目标后，如何高效的上传下达，如何让所有下属团结一致、齐心协力、有效协作，将成管理干部必须拥有的领导能力。
什么是工作中的沟通？
高效的沟通需要具备哪些要素？
如何避免沟通中的障碍？
高效能的工作团队什么样？
怎样引导工作团队持续成长？
如何让工作团队的成员凝聚起来？
面对激烈的竞争与挑战，提高沟通效率，打造高效能工作团队，将成为帮助企业持续发展的、拥有核心竞争力的优势的重要策略。《高效沟通与工作团队建设》--中层管理干部沟通和团队领导技巧课程，针对企业中各层级工作团队负责人经常遭遇不同工作情境的沟通，管理领导下属、工作团队建设等问题，提供系统的管理理论和实战工具，有效提升中层管理干部对工作团队的领导能力。

培训收益：帮助学员学习理解如下知识点，并在课堂情境练习中学会应用
结构性理解高效沟通与高效能工作团队建设的基本要素；
掌握并清晰描述工作沟通和团队创建的相关理论；
随堂完成工资团队管理者情境沟通技巧练习；
结合现实工作制定改善计划。

课程特色：
1、采取成人易于接受的游戏化学习形式，有效保障课堂气氛活跃度和学员参与度。
2、运用说服力极强的行为测评工具，引发对情境性管理课题的思考和探讨。
3、提供结构化理论模型，便于学员记忆、思考、掌握和应用所学知识点。
4、分享基于中层管理干部现实工作情境的案例和应对策略，有效提升学员的实战能力。

课程大纲：
开场
热场游戏：【武林盟主】分组，学习小组建设+文化展示
培训内容形式简介
中层管理者高效沟通力
什么是沟通
合作沟通行为测评游戏：【拒绝误会】
引导思考：什么是沟通
职场沟通的多维定义
沟通与沟通障碍模型
高效沟通的“四化”技术
基层管理者情境沟通力
基层管理者的角色认知
基层管理者的沟通职责
高效沟通的“四心”技术
基层管理者实用沟通技巧
一页纸工作汇报技巧
领导下属的表扬和批评技巧
随堂练习：积极性反馈、建设性反馈技巧
电梯演讲与视觉会议技巧
培训小结：我对工作情境下高效沟通的感悟和行动改善计划
打造高效能工作团队
高效协作工作团队什么样
协作行为测评：【我们是最棒的团队】
引导思考：高效能工作团队的特质
高效能工作团队模型
工作团队建设与开发
团队成长五阶段
培养团队四步骤
团队建设的时机与环境
讨论：什么样的活动是团建活动？
简捷高效的团队建设工具
团队文化基础
团队文化的传承与调整
团队文化重建
培训总结
小组讨论：团队建设的三要三不要

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