课程大纲：

奢侈品营销的课程

【课程对象】
公司高管（总监及以上人员）、高端时尚&奢侈品行业从业人员、创业者

【培训方式】
讲授+行业大数据分析+*奢侈品品牌管理与战略解读

【课程大纲】
第一部分：高端时尚与奢侈品零售管理
1. 中国高端时尚行业数据回顾与市场简析
 中国高端时尚行业的启蒙、市场觉醒与消费者成长；
 全球高端时尚行业&奢侈品品牌重新布局亚太市场，中国市场领跑全球；
 中国“塔尖”消费市场的悄然变化与政府改革；
2. 与时尚高端行业零售相关
 “时尚、高端、奢侈”三者的共性与区别
 奢侈品的价值与不同类型
 品牌定位与零售效率
 从LVMH集团的扩张论零售发展
3. 门店概念设计与选址
 门店概念的紧迫性
 门店个性化与旗舰店
 视觉营销与公司品牌形象
4. 目标顾客需求与客户满意
 目标顾客在店内的行为分析
 顾客的期望与感受
 客户关系管理与客户满意
 “一桶韩国泡面”与“生日蛋糕”的故事
5. 店铺管理
 销售顾问为何需要了解行业与品牌的所有相关知识
 左手LV右手爱马仕：如何构建目标消费者的品牌忠诚
 商店管理：一个具体的工作
 关于顾客体验与方法设计

第二部分：高端时尚与奢侈品品牌管理和战略
1. 厘清关系：时尚在左，奢侈在右
 时尚与奢侈博弈论
 从不同侧面理解奢侈品的概念
 奢侈价值
 奢侈，存在和表现
 高档品到奢侈品无法直接转化
 剖析豪华汽车行业：高档次、超高档与豪华级轿车
 奢侈品与民族认同的表达
 时尚品与奢侈品中的一墙之隔：服务与特权
2. 产品与服务
 顾客是买产品还是买“梦想”
 产品与服务，你中有我我中有你
 如何构建产品系列与新品发布
 服务的挑战：创造距离
3. 高端时尚/奢侈品行业中的逆向思维24法
 扔掉“定位”，奢侈品品牌没有可比性
 奢侈品：“完美”PK“缺陷”
 不必迎合消费者
 远离缺乏热情者
 广告的作用会是促销吗
 奢侈品需要定价，但不能依据价格定义奢侈品
 。。。。。。
4. 高端品牌管理中的多样性
 标签的重要性
 无可比拟的“卓越”
 高端产品与文化协调
 奢侈品中的：稀少性、独特性与持续性
 时尚、艺术、慈善与高端品牌暧昧的那些事
5. 目标顾客的态度分析
 怎样鉴别忠实与低频客户
 四大顾客群解读
 印度：想说爱你不容易
 俄罗斯：寡头心理
6. 品牌价值开发与延伸
 产品、体验和品牌
 视品牌为高端产品/奢侈品鲜活的生命
 如何理解奢侈品品牌无生命周期
 构建高端产品/奢侈品品牌的两种模式
 通过发展副线品牌和延伸产品领域实现品牌扩张之路
 意大利与法国品牌延伸之比较
 高端品牌延伸成功因素
 通过延伸的增长：万宝龙案例
 母子品牌的协同作战：充满激情的阿玛尼
7. 品牌解析与管理工具
 品牌生命周期：诞生、成长、成熟、衰退、重新推出与品牌消亡
 品牌识别与其他分析模型介绍、应用
 品牌识别概念的局限性；
8. 创意管理与传播
 创意活动的本性
 品牌美学、伦理与艺术
 奢侈品需要传播吗
 公司行为、实际消费者与中国市场奢侈品品牌沟通的个性展示
9. 高端时尚/奢侈品行业的商业模式与展望
 高端品牌的核心盈利贸易
 严格受限的核心产品系列
 香水的商业模式
 高度创新的商业模式
 未来展望

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